Многие могут быть расстроены Microsoft и процессом обновления (мы сами немного устали от драмы), но вы должны отдать им должное: они слушают и пытаются все исправить. Вам может не понравиться их ответ, но, по крайней мере, они дают ответ .
Напомним, что на этой неделе мы увидели начало обновления NoDo , затем пришло возмущение, что людям могут потребоваться «недели», а затем Microsoft предоставила нам способ проверить состояние нашего обновления . Вчера вечером на 9-м канале Microsoft Джо Белфиоре дал веселое интервью, которое, хотя и занимательно, не раскрыло слишком много. Тем не менее, многие люди были раздражены, увидев, что он говорит, что дела идут хорошо и выглядят немного потрясенными.
Перенесемся вперед на 24 часа, и он отвечает на критику, которая, как мы уже говорили выше, является хорошим контролем ущерба. Сообщение, переизданное во всей полноте после перерыва, весьма откровенно и искренне. Многое можно сказать о процессе обновления, но мы высоко ценим позицию Microsoft в попытках связаться с потребителями и разработчиками. Как и раньше, звучат в комментариях ваши мысли.
Продолжайте читать ответ Джо Бельфиоре с 9-го канала ; Спасибо, Windows Phone Metro , для руководителей
Многие из вас делают здесь критические комментарии, которые, безусловно, справедливы. Во-первых, я был неправ, когда сказал, что «большинство людей получили февральские обновления». Многие из вас еще не получили его, и я не виню вас за то, что вы высказались и указали на мою ошибку. Во-вторых, я назвал наши обновления «завершенными», потому что я думал о внутреннем процессе, когда мы передаем завершенное программное обеспечение другой группе, которая его поставляет, — но, конечно, обновление не будет полным, пока у вас его нет. Кроме того, в то время, когда я давал интервью, мы начали процесс доставки NoDo («Обновление в марте»), и я знал, что «все шло хорошо» с нашей точки зрения: люди его официально получали, уровень успешности его развертывания в реальных условиях. Мир телефонов выглядел хорошо, и мы были рады, что процесс начался хорошо. Тем не менее — это не то же самое, что все вы получаете это, и я сожалею, что я столкнулся с тем, что не чувствителен к этому факту.
Я очень, очень большой сторонник для всех наших конечных пользователей и разработчиков, и меня очень беспокоит, если я не слышу. Я не был так подготовлен к этому интервью, как следовало бы — я вошел в студию с неформальным состоянием ума, думая о MIX и о чем мы будем говорить, и у меня не было права на… Информация о дате, чтобы дать хорошее объяснение обновлений, которые, как я знаю, сейчас очень интересны.
Я прочитал все комментарии здесь (и многие из них в других блогах) и поэтому почти все в нашей управленческой команде. Мы знаем, что расстраивать ожидание новых функций / исправлений и (возможно, еще хуже) мало что слышать от нас в определенные даты. Мы сожалеем о том, что процесс был непростым. Таблица «где мой телефон обновляется» — это наш первый шаг, чтобы попытаться исправить это перед лицом технических проблем, из-за которых наша первая волна обновлений заняла больше времени, чем мы ожидали. Мы знаем, что таблица получит большую пользу от более подробной информации, и мы надеемся добавить к ней больше, работая с операторами, которые владеют фазой «тестирования», чтобы получить больше ясности. Если ваш телефон отображается в «расписании», стоит проверить таблицу на следующей неделе.
В духе «MIX как беседа» — я позабочусь о том, чтобы, когда я появлюсь в Вегасе, я был хорошо подготовлен, чтобы лично дать обновление и попытаться ответить на ваши вопросы как можно лучше. Вы, ребята, очевидно, очень важная аудитория для нас, и это правильно, что вы ожидаете, что мы будем общаться и работать лучше. Я знаю, что на данный момент важны наши действия … Главное, что мы пытаемся сделать, — это предоставить всем обновления таким образом, чтобы они были надежными и работающими, а затем сделали наш процесс лучше и прозрачнее в будущем.
Благодаря,
Джо