Amazon больше не просто процветающий ритейлер; Компания также продает множество аппаратных продуктов в виде устройств для умного дома, доступных планшетов и электронных книг. То, что началось как набег на электронных читателей более десяти лет назад, превратилось в экосистему, приносящую миллиарды долларов дохода каждый год.
Но в центре прибыльной машины Amazon находится ее членство в Prime. По последним оценкам, у Amazon более ста миллионов подписчиков Prime в США, а ежегодное членство в настоящее время составляет 119 долларов, а доход от Prime составляет более 10 миллиардов долларов в год. Долгосрочная стратегия Amazon для Prime в значительной степени зависит от международных рынков. И нигде это не так очевидно, как в Индии, где Амазонка имеет значительное присутствие. Amazon дебютировал в стране еще в 2013 году, запустив Prime в июле 2016 года.
В отличие от США, Amazon не имела преимущества первопроходца в Индии, так как к моменту дебюта в стране на рынке уже присутствовало несколько игроков. Чтобы противостоять угрозе, ритейлер перешел в наступление, вытеснив своих конкурентов бесконечными продажами и сильно субсидированными членами Prime. Ежегодное членство Prime в Индии начиналось всего с 7 долларов (499 фунтов стерлингов) в течение первых двух лет, и даже сейчас оно стоит всего 14 долларов (999 фунтов стерлингов).
И хотя членство премьер-министра в Индии стоит примерно десятую часть его американского аналога, оно все равно приносит такую же стоимость. Во многом это связано с тем фактом, что индийская индустрия электронной коммерции все еще находится на зарождающейся стадии: Amazon нацелена на привлечение пользователей, а не на выручку. Потому что, в отличие от США, Amazon не единственный крупный игрок в индийской электронной коммерции.
Премьер — ключ к долгосрочному успеху Amazon в Индии.
Amazon уже несколько лет ведет напряженную борьбу с Flipkart — крупнейшим отечественным игроком в области электронной коммерции — и с Walmart, выкупившим в прошлом году 16 миллиардов долларов за контрольный пакет в этом предприятии, конкуренция только усилится.
Стремясь привлечь пользователей, Amazon позиционировала свое членство в Prime как универсальный шлюз для неограниченных бесплатных доставок, потоковой передачи музыки и видео и множества других преимуществ. Когда Prime начал работу в Индии почти три года назад, он был в первую очередь ориентирован как доступный способ получить бесплатные двухдневные поставки на Amazon, но теперь программа включает Prime Video, Prime Music, Prime Reading и план вознаграждений, который позволяет клиентам получить 2% кешбека на свои заказы.
Как неоднократно показывал Xiaomi на протяжении многих лет, на индийском рынке действительно есть только один способ победить — это подрезать всех остальных. И когда дело доходит до электронной коммерции, никто не делает это лучше, чем Amazon. Другими словами, членство Amazon India в $ 15 Prime — лучшее предложение в электронной коммерции.
Приходите за ценностью, оставайтесь на бесплатной трансляции
Amazon не решился на потоковую передачу контента с Prime Video и Prime Music, а не просто предлагал неограниченную бесплатную доставку подписчикам Prime. Обе услуги бесплатны для всех членов Prime и в настоящее время служат одной из ключевых причин для подписки на ежегодное членство.
В Индии нет недостатка в потоковых платформах, но низкая годовая стоимость Prime делает такие услуги, как Prime Video, абсолютной кражей. Для сравнения: ежемесячное членство в Netflix начинается с 450 фунтов стерлингов (6,30 долларов США), а план HD стоит 650 фунтов стерлингов (9 долларов США). Таким образом, менее чем за два месяца Netflix вы получаете годовую подписку не только на Prime Video, но и на Prime Music, а также на Prime Reading.
Стратегия Amazon с Prime имеет смысл, когда вы смотрите, сколько стоит Hotstar — крупнейшая в стране платформа для потокового видео. Годовой план составляет всего 999 фунтов стерлингов, а также есть бесплатный уровень с рекламой. Где Hotstar сияет, хотя в спорте — если вы хотите транслировать любое спортивное событие в Индии, вам придется заплатить за услугу.
По сути, Amazon отдает свои услуги потоковой передачи музыки и видео.
Amazon также отлично поработал с библиотекой контента Prime Video. Каталог Netflix India — это лишь тень того, что сервис предлагает в США — с такими стойкими приверженцами, как Friends и The Office, которых нет на платформе — но вы найдете оба шоу в Prime Video. Amazon также вкладывает большие средства в оригинальный контент, и хотя его библиотека не так обширна, как Netflix, общее качество кажется лучше. Я особенно заинтересован в том, чтобы взглянуть на направление Amazon в выводе Средиземья Толкина на маленький экран.
Что касается музыки, Amazon Music также великолепна. Сервис предлагает широкий выбор песен, и мне удалось найти большинство альбомов, которые я слушаю регулярно. Кроме того, Amazon Music — это единственный потоковый сервис, который я использую, который позволяет мне транслировать как на Google Home / Chromecast Audio, так и на колонки с поддержкой Alexa. Amazon не использует протокол Cast, но использует те же технологии, что Vizio использует в своих телевизорах.
Это просто поверхность того, что Prime может предложить в Индии. Как и в США, Amazon заключает сделки исключительно для членов Prime, и существует новый план вознаграждений, который стимулирует использование Amazon Pay.
Всего за пять с половиной лет Amazon коренным образом изменила индийскую электронную коммерцию. С Walmart в драке будет интересно посмотреть, что принесут следующие пять лет.
Мы можем заработать комиссию за покупки, используя наши ссылки. Узнайте больше