Наши сети передачи данных и связи, как физические, так и беспроводные, являются частями критической инфраструктуры, которая имеет долговременные последствия, когда мы не можем получить к ним доступ, особенно во время бедствия. Когда они не заняты показом вам пестрых красных карт и превосходным покрытием в США, Verizon Wireless вкладывает деньги в планы резервного копирования и сценарии готовности к чрезвычайным ситуациям, которые затрагивают все аспекты компании. В Verizon есть команда, предназначенная для планирования худшего, и в прошлом команда уже много раз зарекомендовала себя как нечто большее, чем просто команда, которая работает над восстановлением беспроводной и стационарной связи.
Со временем эта группа разработала ресурсы для оказания помощи лицам, оказывающим первую помощь, а в некоторых ситуациях даже была полностью развернута до того, как эти группы по чрезвычайным ситуациям смогли собрать пункты помощи для гражданских лиц. Недавно мы смогли взглянуть на некоторые из планировочных и аппаратных средств, которые делают это возможным, а также поговорить с людьми, которые идут на эти бедствия, готовые протянуть руку помощи.
«Насколько я понимаю, когда где-то случается бедствие, каждый сотрудник Verizon может помочь мне там». Том Серио, менеджер группы Verizon Crisis Response, сказал, что начал свою презентацию на этой неделе в зале, полном правительственных учреждений из Мэриленда, Вирджинии и округа Колумбия. Он тоже это имел ввиду. Когда ураган «Сэнди» обрушился на Нью-Йорк и Нью-Джерси в 2012 году, магазины Verizon Wireless открылись задолго до того, как восстановились прилегающие районы, и эти места были немедленно превращены в безопасные зоны, похожие на укрытие, чтобы люди могли заряжать свои устройства и использовать любые ресурсы место было в состоянии сблизиться, даже если это были только кондиционер и вода в бутылках. В то же время команды Verizon работают с службами первой помощи — пожарными, полицией и другими службами экстренной помощи — раздавая телефоны, планшеты и устройства MiFi тем, кто в них нуждается. Это процедура, которую Verizon и другие операторы повторяют по всей территории США, и иногда включают полет добровольцев из других районов, чтобы помочь восстановить работоспособность района.
Он называется «Большой красный» по нескольким очевидным причинам.
Не всегда есть незавершенный магазин Verizon, удобно расположенный посреди всего этого хаоса, поэтому компания собрала парк транспортных средств, чтобы справиться с этим. Если вы знакомы с расширенными планами развертывания для мобильных операторов, вы, вероятно, знакомы с транспортными средствами Cell on Wheels и Cell on Light Truck — ласково сокращенными до COWs и COLT людьми, которые их производят и используют — но парк Verizon идет намного выше и за пределами портативных генераторов и мобильных вышек сотовой связи. В кризисной ситуации компания может быстро развернуть массивные трейлеры и временные сооружения, заполненные рабочими станциями, системами мобильной связи и даже осветительным оборудованием и оборудованием для наблюдения, чтобы помочь создать функциональный базовый лагерь для лиц, принимающих первые ответные меры.
Первый автомобиль, который нам показали, получил звание «Большой красный» по нескольким очевидным причинам. Это массивный 44-футовый прицеп на задней части тягача с генератором размером с небольшую машину, который вмещает 50 рабочих мест. Массивная тарелка находится сверху, чтобы подключить трейлер к сети Verizon, если он находится в этом районе, что позволяет ему служить функциональной базой для операций, даже когда все в окружающей области было разрушено.
Verizon продемонстрировал, как эти рабочие станции использовались для всего: от станций обработки документов FEMA и временных рабочих мест для сотрудников полиции до временных офисов для перемещенных работников, которым необходимо проверить и зарядить свое оборудование. Сами рабочие станции просты, но эффективны и предлагают розетки питания и USB-порты с Chromebook HP и телефоном для всех, кто в них нуждается.
Поскольку не всегда легко — или невозможно — доставить этот массивный автомобиль в зону бедствия, кризисные трейлеры Verizon помогают заполнить пробелы. Хотя они служат аналогичной цели, их дизайн намного более модульный. Прицепы развернуты с жесткой палаткой, прикрепленной к боковой стороне, которая предназначена для автономной работы в качестве единой конструкции или для добавления множества других палаток в зависимости от потребностей в данный момент.
В трейлерной части сооружения есть аналогичные рабочие станции, в которые люди могут заходить и пользоваться, но внешние прожекторы, камеры высокой четкости и массивный световой шарик, предназначенный для заполнения окружающего пространства светом, предлагают некоторые дополнительные функции в качестве основы операций для лиц, принимающих первые ответные меры. Эти палатки также контролируются по температуре с помощью портативного блока отопления и кондиционирования, поэтому Verizon может быстро развернуть безопасное и удобное офисное помещение для аварийных бригад или перемещенных гражданских лиц для работы и отдыха вне дома.
Столь же впечатляющие, как охват сообщества и физическое присутствие в чрезвычайной ситуации, людей, которых Verizon ставит на землю, чтобы справиться с повреждением их оборудования, также стоит упомянуть. Например, основная группа Verizon по реагированию на чрезвычайные ситуации — сокращенно MERIT — состоит из профессионалов Hazmat, способных быстро развертываться в районе и координирующих действия с существующими аварийными командами, чтобы минимизировать повреждения и восстановить оптоволоконные соединения как можно быстрее. Многие сотрудники команды MERIT ежедневно являются пожарными, и когда Verizon призывает их, они применяют те же навыки для обеспечения безопасности тех, кто находится в кризисной ситуации.
Это представляет собой небольшую часть того, что Verizon готов развернуть в случае аварии. Это впечатляющее предложение по меньшей мере, и компания постоянно работает над новыми способами улучшения времени отклика и доступности этих команд. Это то, что вам никогда не нужно, но в то же время невероятно видеть, что происходит, когда в компанию входит такая большая компания, как Verizon, и протягивает руку помощи.