Недавние сообщения предполагают, что всемогущий Стив Баллмер отложил планы по созданию ошеломляющих 300 магазинов Microsoft, чтобы конкурировать с Apple. Хотя это, вероятно, хороший шаг, поскольку они все еще строятся на ранних этапах WP7, им следует задать вопрос, нужны ли им магазины? Что еще более важно, они нам нужны?
С момента анонса нового плана розничной торговли в 2009 году Microsoft открыла только восемь магазинов и недавно объявила о планах размещения еще двух в Атланте и Сиэтле. Не такой сильный толчок, который некоторые ожидали / надеялись. Где наш лондонский магазин, мистер Баллмер?
Но давайте на минуту забудем статистику и перейдем к машине времени, чтобы вернуться к вопросу, который я задал при открытии этой статьи: нужны ли как Microsoft, так и их клиентам магазины? И да и нет. Да, для улучшения имиджа компании и обеспечения некоторой удовлетворенности клиентов при покупке их продуктов, а именно WP7, Xbox 360, Office, Windows и, возможно, подписок на сервис Zune. Нет, потому что у них нет большого количества физических продуктов, как у Apple. HP, Acer, Sony, ASUS, Dell — и это лишь некоторые из них — все устройства для сборки, работающие под управлением программного обеспечения Windows. Кроме того, Microsoft зависит от розничных продавцов, таких как интернет-сайты, такие как Amazon и Best Buy, а также PC World и других физических розничных сетей.
Развертывание большого количества магазинов с продуктами (и услугами) Microsoft, а также с демонстрацией флагманских настольных и портативных устройств может, в свою очередь, оказать негативное влияние на розничные продавцы, которые уже имеют в наличии. Более того, основными продуктами Microsoft являются программное обеспечение (ОС Windows и Office), и хотя демонстрации, учебные пособия и поддержку можно предлагать в магазине, вы можете заполнить только ограниченное количество стеллажей коробками с Windows 7. С другой стороны, просматривая (и заходя в ) магазин Microsoft должен быть потрясающим.
Что они могут сделать, чтобы противостоять отрицательному «нет» выше? Благодаря демонстрации того, как их продукты могут быть использованы, в доме больше, чем где-либо. Зона отдыха с HD-телевизором, Xbox 360 (с Kinect), WHS (домашний сервер), Windows 7, Zune и т. Д. И позволяет потенциальным клиентам использовать продукты, как дома. Другой идеей было бы выпускать собственные машины, например Apple. Любой опытный ПК-энтузиаст, скорее всего, создаст свою собственную машину, в то время как пользователь OS X (как и я) любит дизайн продукта, как аппаратное, так и программное обеспечение, предоставляемое Apple. Я не хочу HP, Acer, Samsung, ASUS или Dell, я не против иметь настоящий ноутбук Microsoft. То же самое с WP7 в некотором смысле.
Линейка продуктов Microsoft выглядит немного раздробленной, если посмотреть на то, что они могут предложить клиентам по сравнению с их основным конкурентом. Хотя было бы относительно легко получить дефрагментированные и презентабельные продукты, как только Microsoft, это может привести к серьезным последствиям для производителей. Давай, Microsoft, хватит танцевать с Black Eyed Peas, разобраться в том, куда собирается идти компания.
Что вы думаете о магазинах, и считаете ли вы, что Microsoft могла бы заполнить их настолько, чтобы привлечь внимание Apple?
Источник: Техрадар