После объявления Microsoft о том, что обновления Mango будут выпущены «в ближайшие недели», и подтверждения AT & T о том, что они начнутся 27 сентября, один из наших верных читателей решил взять на себя задачу попытаться выяснить, когда именно Verizon планирует отправить свои обновления.
Он обшарил сайт Verizon Wireless, когда внезапно ему предложили присоединиться к живому чату с представителем. Через умную социальную инженерию (AKA, напрямую спрашивая представителя, будет ли обновление Verizon Mango в тот же день, что и другие крупные перевозчики), ему сказали, что оно действительно будет доступно 27 сентября.
В этом разговоре есть пара других интересных моментов. Во-первых, представитель говорит, что независимо от того, будет ли телефон приобретен сейчас или после выпуска Mango, программное обеспечение будет одинаковым. Похоже, что трофеи будут загружены с манго. Во-вторых, когда его спросили о других устройствах Windows Phone на горизонте, представитель службы поддержки сказал, что никакой информации не было. Надеюсь, это всего лишь вопрос времени, а не признак того, что трофей станет единственным предложением Verizon для WP7.
Вы можете увидеть соответствующую часть журнала чата выше. Имена были отредактированы, чтобы никто не был уволен. Теперь известно, что представители службы поддержки в прошлом были неправы, поэтому не воспринимайте это как истину Евангелия.
Мы также видим, что Mango упоминается на страницах поддержки Verizon по обновлению HTC Trophy. Вы можете загрузить не только .pdf о преимуществах обновления до Mango, но и инструкции о том, как обновить свой трофей.
Спасибо за совет , Сэм!
Пояснение: если CSR информирует нашего читателя о том, что, будет ли телефон приобретен сейчас или после выпуска Mango, программное обеспечение будет таким же, CSR ссылается на само обновление. Хотя мы могли видеть, что Trophy поставляется с Mango в конечном итоге, CSR означало, что обновление программного обеспечения будет одинаковым для существующих телефонов и тех, которые в настоящее время находятся в инвентаре.
И да, разговоры о КСО могут вводить в заблуждение и предназначены для продажи. Отсюда предостережение: не воспринимать все это как Евангелие. Это просто показатель того, что 27 сентября может стать Днем Манго для клиентов Verizon.