После нескольких жалоб на проблемы с батареей Surface Pro 3, последняя из которых была подтверждена через семь недель после подачи заявки, Microsoft выпускает новое обновление прошивки, которое устраняет все проблемы и устраняет все проблемы с батареей Surface Pro 3 , по крайней мере, на данный момент.

Теперь денонсировал поверхности таблетки, который был стойким источником неудовольствия, подлежит чрезвычайно быстрой утечке батареи. Настолько, что он превращается из полного в ничто менее чем за полтора часа. Проблемы батареи с поверхностью Pro 3 начались еще в августе и колебался от плохой жизни батареи не заряжаются вообще.

Это стало второй по значимости проблемой с батареями Surace Pro, появившимися в этом году. Первые из них пострадали некоторые устройства , входящие в комплекте поставки батарей , изготовленных по SIMPLO, в то время как ток один приписываются к батарее LGC . Хотя Microsoft никогда не упоминала себя имена, она признать простую прошивку ошибки привела датчики к отчету и отображать неустойчивый заряд батареи и емкость.

Хотя Microsoft была быстрой в высвобождении исправления вряд ли через месяц, пользователи снова начали испытывать подобными, а иногда даже хуже, батарея поведения. Чтобы завершить это, даже ранее незатронутые батареи теперь присоединились к дефектному диапазону. Microsoft изначально отказалась принять эту проблему, что привело к тому, что некоторые пользователи заплатили до 450 долларов США за гарантийную замену.

Когда проблемы с батареями впервые возникли в Surface Pro 3, было предположение, что Microsoft намеренно спровоцировала проблему, считая, что она начала возникать сразу после истечения гарантийного срока для Surface Pro 3. Для того, чтобы подчинить эти теории, Microsoft предложила вернуть деньги владельцам устройств, которые уже заплатили за обмен вне-гарантии на устройство. Теперь, когда снова возникла волна жалоб, Microsoft, первоначально отрицая проблему, наконец-то снова начала процесс возмещения и утверждает, что они также связались с владельцами в частном порядке. Поверхностные Pro владельцев , которые все еще ждут , чтобы получить по электронной почте по данному вопросу следует связаться со службой поддержки здесь , чтобы требовать их возврата.

«Мы собрали дополнительную информацию о том, какие клиенты были затронуты и приверженных убедившись, что люди, которые пережили этот вопрос позаботятся,» говорится в сообщении компании. «Мы обратились к этим клиентам, и все возвраты были обработаны в октябре 2016 года».