Данные опроса и опроса всегда будут противоречивыми — существуют средние значения, средние размеры , размеры выборки , то , как формулируются / формулируются вопросы и т. Д., Что приводит к различным способам интерпретации. Недавно Грег Салливан (Microsoft) опубликовал некоторые результаты внутренних опросов, посвященных оценке удовлетворенности пользователей Windows Phone 7, заявив, что удовлетворенность потребителей Windows Phone 7 составляет 93%, а узнаваемость бренда растет, увеличившись на 22 пункта до 66%.
Это, конечно, звучит очень хорошо, но мы говорим здесь Салливану и не можем проверить эти цифры. Теперь ChangeWave , независимая исследовательская группа, представила свои собственные цифры, и хотя Windows Phone улучшается в своем статусе и удовлетворенности, они далеко не так высоки, как заявляет Microsoft. В опросе ChangeWave приняли участие 4050 участников, что является очень значительным числом. Вот некоторые из их результатов (перепечатано с NetworkWorld):
- 5% имеют свои «ориентиры на Windows Phone» — это увеличение по сравнению с предыдущими 1% и является единственным смартфоном с повышенным спросом
- 44% владельцев Windows Phone 7 считают себя «очень довольными» (значительное улучшение по сравнению с 18% в Windows Mobile) по состоянию на декабрь 2010 года
Для сравнения, Android имеет рейтинг одобрения 58%, а iPhone по-прежнему занимает 72%, будучи «очень довольным». NetworkWorld ожидает, что эти номера Android подойдут к Froyo 2.2 на Android, поскольку он «решает» многие из предыдущих проблем в этой ОС. Хотя, можно было бы также заявить о Windows Phone после нескольких следующих обновлений, запланированных на этот год.
Тем не менее, суть в том, что на данный момент 44% резко контрастируют с заявлением Салливана о 93%. Обе стороны немного неясны в своей методологии, хотя мы можем сказать, что ChangeWave, безусловно, более прозрачен с точными числами, чем Microsoft по этому вопросу (плюс вы можете, по крайней мере, приобрести данные ChangeWave). Но не зная, какие вопросы были заданы, трудно провести прямое сравнение. Но, неохотно, мы меньше верим в статистику Microsoft, чем в ChangeWave, что должно быть очевидной разницей в предубеждениях.
Так что же это за аудитория? Во что мы хотим верить, что кажется более вероятным или оба неправильны по причине Х? Поделиться в комментариях …
Источник: ChangeWave (частный); через NetworkWorld