Китайская сторона Магазина Windows Phone в последнее время переживает не лучшие времена. Последние несколько дней китайские пользователи сталкивались с проблемами при покупке приложений. Многие находили невозможным скачать какое-либо платное приложение; Вы проходите процесс оплаты только чтобы получить сообщение об ошибке. Деньги принимаются в Windows Phone Store достаточно хорошо, но лицензия на приложение никогда не приходит. Некоторые довольно настойчивые люди пытались сделать это несколько раз, заплатив 3 доллара за « Angry Bird Seasons» тремя выстрелами. Тем не менее, они все еще не смогли получить приложение в конце дня.
Это довольно плохо. Как известно, в Windows Phone Store время от времени происходит сбой. Обычно это не большая проблема, так как сбой доставки приложения всегда идет рука об руку с провалом биллинга. Но Microsoft на этот раз серьезно обвинила ряд китайских пользователей в односторонних неудачах при покупке приложений.
Китайский сайт WPDang сумел получить официальный ответ от Microsoft China ранее сегодня:
«Windows Phone Store (китайский регион) испытывал сбой в обслуживании с 22 по 24 февраля. В результате некоторые пользователи не могли загружать приложения и игры, за которые они уже заплатили. Теперь этот глюк исправлен, и мы полностью возместим всем затронут. Возмещение будет возвращено на вашу учетную запись AliPay в течение 3-5 дней. Пожалуйста, продолжайте совершать покупки в Магазине Windows Phone прямо сейчас. Если у вас возникнут какие-либо другие проблемы, свяжитесь с нами через страницу поддержки Microsoft Windows Phone. «
Следует отметить, что поскольку кредитные карты не являются предметами домашнего обихода в Китае, Microsoft работает с AliPay (считают его «доморощенным китайским PayPal»), чтобы решить проблему покупки приложений в Магазине Windows Phone. Поэтому процесс возврата будет немного сложным. В настоящее время Microsoft обращается к затронутым пользователям по электронной почте, телефонным звонкам и через свой онлайн-форум поддержки, чтобы обрабатывать возвраты в каждом конкретном случае.
Источник: WPDang