Microsoft официально начала переход на фирменные магазины Nokia, открыв первый в мире магазин Microsoft Priority Reseller Store, открывшийся в Индии в Гургаоне, пригороде Нью-Дели.
Фирменный магазин Ambience Mall был представлен Крисом Вебером, корпоративным вице-президентом по продажам мобильных устройств в Microsoft.
Индия — первая страна, которая представит новый облик. Начиная с первого запуска, к концу июня 2015 года будет осуществлен переход в общей сложности из 8 872 магазинов и 119 центров обслуживания. Из общего числа в Индии 441 магазин получит совершенно новый дизайн, а остальные магазины будут обновлен до конца июня 2015 года.
Во всем мире в общей сложности 15 684 розничных торговых точек и 324 центра по уходу получат новый облик. Опять же, 3287 из них получат полную модернизацию с новой мебелью и вывесками для демонстрации продуктов и услуг, а остальные будут обновлены до брендинга Microsoft с новыми вывесками.
В новом облике Microsoft также представила новую номенклатуру для торговых точек. Фирменные розничные магазины будут называться «Приоритетные магазины Microsoft», а магазины, специализирующиеся на ценности и опыте, будут называться «Мобильные магазины Microsoft». Microsoft продолжит выполнять существующие гарантии на устройства Nokia, а все существующие устройства Nokia и Lumia будут продолжать обслуживаться через центры обслуживания.
Microsoft намерена улучшить покупательский опыт покупателей и привлечь внимание к подключенным устройствам с помощью четких вывесок и улучшенной навигации в перепроектированных магазинах. Переход к розничной торговле знаменует собой начало новой эры для нынешних магазинов Nokia и большой скачок для бренда Microsoft в плане расширения его розничного присутствия.