По мере того, как популярность Amazon Alexa растет, ее использование становится все более распространенным, а ее функции становятся все более многочисленными, количество ошибок, с которыми сталкиваются пользователи, также растет. Одна из наиболее распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи, — умные домашние группы Алексы не работают.
Группа « умный дом» — это набор устройств «умного дома», содержащихся в одной комнате или категории по всему дому; например, группа умного дома «Спальня хозяев» будет содержать все устройства умного дома в спальне хозяев.
Причины ошибок Alexa Smart Home Group
Ошибки умной домашней группы Alexa могут появляться по нескольким причинам:
- Название группы уже используется.
- Интеграция Philips Hue вызвала ошибку.
- Алекса не может найти устройство.
Эти ошибки обычно появляются при настройке группы или при попытке выполнить команды через Alexa для группы.
По умолчанию Alexa предлагает несколько вариантов для групп «умный дом», включая «Столовая», «Спальня» и «Ден». Одной из наиболее распространенных ошибок является исключение устройств из группы умного дома. Если пользователь не включает устройство в группу, Alexa не отправит ему команду при использовании группы.
Ввод устройств в Alexa (и создание групп) требует точности. Имена не могут быть повторно использованы, поэтому вы должны убедиться, что устройство входит в группу. Но даже если ваша ошибка немного сложнее, эта статья поможет вам найти причину и заставить ваши домашние группы Alexa снова работать.
Как исправить ошибки в Amazon Alexa Smart Home Group
В некоторых случаях Alexa не может найти устройство, на которое вы пытаетесь отправить команду. Наиболее распространенная причина этого — обновление Alexa или отдельного устройства, которое привело к тому, что оно перестало быть связанным. Первым шагом в исправлении проблемы является повторное связывание устройства.
-
Убедитесь, что имя еще не используется . Если вы видите предупреждение об ошибке, что имя уже используется, это означает, что введенный вами идентификатор группы уже используется в другом месте. Имейте в виду, что в Alexa по умолчанию встроены комнаты, и группа умного дома не может иметь то же имя, что и одна из комнат.
Если вы введете то же имя, что и существующая группа, она должна выбрать эту группу из списка. Если приложение этого не делает, просто прокрутите вниз и найдите его в своем приложении. После выбора домашняя группа (и все устройства в ней) должны отвечать на голосовые команды.
-
Посмотрите на другие устройства умного дома для дубликатов имен . Amazon Alexa работает с Philips Hue практически без проблем, но точно так же, как вы задаете имена комнат и групп в Alexa, вы можете сделать то же самое в приложении Philips Hue. Иногда повторяющееся имя, разделяемое между Hue и Alexa, вызывает проблемы с группами.
Решение простое: измените имя одной из групп, чтобы они не были идентичными. Изменяя имя, ваши команды будут уникальными и отличными между двумя устройствами и избежать большинства ошибок, которые возникают.
-
Обновите свою Алексу . Во многих случаях быстрое обновление прошивки или приложения решит проблему. Проверьте магазин приложений на своем телефоне, чтобы убедиться, что вы не пропустили обновление Alexa, и убедитесь, что физическое устройство Echo правильно подключено к Интернету для автоматического обновления прошивки.
-
Повторно свяжите устройство с вашим Amazon Echo . Если устройство не отвечает на ввод Alexa или ваше эхо не может найти устройство, возможно, оно не было подключено к системе. Установите устройство обратно и синхронизируйте его с Echo.
-
Убедитесь, что устройство Alexa находится на той же полосе Wi-Fi, что и другие устройства . Многие умные домашние устройства работают только в диапазоне 2,4 ГГц Wi-Fi, поэтому неплохо убедиться, что Alexa также работает в этом диапазоне .
Убедитесь, что все подключенные устройства находятся в одной сети. Это обеспечивает бесперебойную связь и позволяет легко разделять устройства; например, игровые приставки, ноутбуки и телефоны могут использовать полосу 5 ГГц. Меньшее количество устройств в одной сети означает меньшую вероятность помех.
-
Выключи свой Алекса . Иногда старая поговорка « выключите и снова включите » действительно работает, и это происходит путем очистки оперативной памяти от любой памяти. Отключите устройство на тридцать секунд и снова подключите его. Через несколько минут оно снова подключится к Wi-Fi. Когда это произойдет, попробуйте настроить группу умного дома снова.
-
Ждите обновления . Как ни печально, многие пользователи столкнулись с ошибками, которые не имеют смысла и не могут быть исправлены обычными методами. Обычно это происходило из-за ошибки, появившейся в недавнем обновлении Amazon. В этих случаях пользователям приходилось ждать, пока Amazon выпустит еще одно обновление или патч для Echo, который исправил проблему. К счастью, Amazon имеет тенденцию быстро выпускать эти патчи.
-
Сбросить свою Алексу . Если отключение питания устройства не работает, вы можете выполнить полный сброс на устройстве Echo. Ищите кнопку сброса на вашем эхо, но имейте в виду, что каждое поколение помещает кнопку в немного другое место. После того, как вы выполнили сброс, вам нужно войти в приложение и настроить устройство еще раз.
Рассмотрим жесткий сброс ядерного варианта. После выполнения сброса все настройки, сохраненные на физическом устройстве, будут потеряны, и вам потребуется настроить его и снова синхронизировать все подключенные устройства.