Во время ужина в нашем любимом ресторане пару недель назад мы с женой не могли не заметить, что многие клиенты звонили по мобильным телефонам. Либо во время ожидания еды, либо постукивания одной рукой и еды другой, либо просмотра после еды. Женщина на столе рядом с нами была на Йелпе, оставляя отзыв — через несколько минут после того, как она положила вилку. Она довольно громко разговаривала со своим партнером о том, какой рейтинг давать, все время, пока официанты — и владелец — нервно смотрели.
Дело в том, что приложения для смартфонов и Интернет в целом проникли даже в нечто столь же интимное, как ужин. Сидит ли он в вашем любимом ресторане или заказывает еду на вынос, есть приложение для проверки места, поиска кодов скидок или оплаты. И если вы занимаетесь ресторанной торговлей, и вы не попадаете на сцену приложений, то вы серьезно теряете деньги в кулак. Сила, которую эти приложения могут дать потребителям — способность оставлять мгновенный рейтинг, способность решать, что ресторан не стоит посещать, и спонтанно принимать решение уходить — это вещи, которые буквально могут создать или разрушить бизнес.
Сегодняшняя инфографика дает нам краткое изложение основных игроков на арене ресторанных приложений. От поиска ресторана, до нахождения очков лояльности, до оплаты. Он также сравнивает потребительские рейтинги между пользователями iOS и Android.
Дайте нам знать в комментариях, что вы думаете об этом. Вы используете приложение для смартфонов в ресторане? Если да, то какой? Вы полагаетесь на отзывы, чтобы решить, куда идти? Вы сами оставляете отзывы?
Инфографика Источник: www.qsrweb.com