Reddit — это больше, чем просто дискуссионный форум, это собрание онлайн-сообществ . Но построение вашего сообщества на этой платформе сопряжено со своими проблемами. Мы поговорили с экспертом, который работал модератором и создателем сообщества.
Привет, я Дэниел Дэвид Аллен из Чикаго, и я создал r / crappydesign , субреддит , посвященный поиску плохо выполненных дизайнерских работ в окружающем нас мире. Я также работал модератором в других субредитах, таких как r / art, r / conspiracy и другие. За четыре года я создал r / crappydesign для сообщества с более чем 200 000 подписчиков и 2 миллионами просмотров страниц в месяц. Вот как я это сделал.
Как найти подходящий для вас субреддит
Каждое сообщество построено на некотором ядре идеи. Если у вас есть идея, и вы хорошо ее реализуете, придут и поделятся люди, которым нравится эта идея. Хорошие сообщества приходят из хороших идей .
Мотивация исходит из желания оказать положительное влияние на мир. Развитие онлайн-сообществ означает предоставление людям возможности собраться вместе и услышать их голоса. Вы определенно должны быть мотивированы чем-то подобным, чтобы продолжать терпеть все злоупотребления, связанные с умеренностью.
Преимущества сообщества Reddit
Он ориентирован на будущее: благодаря субредитам, даже если некоторые части сайта закрываются или становятся неактивными, пользователи могут переходить на более новые и более релевантные части. Даже если все остальное в Интернете изменится, Reddit все равно сможет оставаться актуальным.
Вы найдете единомышленников: я искал место в Интернете, где дизайнеры будут нести ответственность за ошибки. Я знал, что на Reddit было много таких же дизайнеров, как я, и я иногда видел сообщения на / r / design, которые отражали мои чувства.
Ваш успех признан за пределами Reddit: я работал над пакетом улучшений Reddit , полезным расширением для браузера для Reddit. . Это дало мне преимущество в собеседованиях, потому что я мог говорить о работе над инструментом, который используют миллионы людей. Точно так же r / crappydesign был выгодным вложением с точки зрения способности быть лидером в области дизайна.
Установите тон рано и будьте верны себе
Тон субреддита будет определять тип людей, которых вы привлекаете, и направление обсуждения. Будьте бдительны и установите тон рано.
На r / crappydesign я пытался создать среду, в которой вещи никогда не становились вредоносными . Я всегда был обеспокоен тем, что кто-то придет в subreddit, увидит свою собственную работу и захочет вообще бросить дизайн. Поэтому я всегда старался заставить людей сосредоточиться на юморе ситуации.
Для тех, кто хочет построить хорошие сообщества в Reddit , мой совет — избегать «токсичного» поведения . Я держал это в курсе r / crappydesign, и теперь, когда импульс идет, я не думаю, что сообщество будет выступать за что-то слишком подлое.
Примерно через год я также поместил в боковую панель заявление об отказе от ответственности: «Это развлекательный субреддит — не принимайте его слишком серьезно». Я бы смотрел этот субредит каждый день, чтобы убедиться, что содержание и разговоры не были Я иду в черную яму интернет-ненависти.
Как возглавить сообщество на Reddit
Я считал себя не лидером, а пастухом. Или кошка-пастух. Моя цель состояла не в том, чтобы рассказать людям, что подавать, а в том, чтобы подавать пример, предоставляя контент, который, по моему мнению, стоил. Будь идейным лидером, не руководи людьми .
Вам также понадобится несколько навыков, чтобы успешно стать чемпионом сообщества:
- Регулярно делитесь контентом: хороший контент должен быть главным приоритетом. Чтобы достичь этого, я должен был быть активным подателем. Я всегда был в поисках дерьмовых дизайнов в Reddit и в Интернете — и затем возвращал этот контент обратно в subreddit.
- Научитесь создавать заголовки: хороший заголовок может сделать или сломать представление. В первые дни я знал, что настраиваю тон для работы subreddit, когда было больше пользователей. Создать вдумчивые или юмористические заголовки. Быть хорошим писателем помогает, поэтому тренируйтесь, если можете.
- Обратите внимание на боковую панель . Содержимое на боковой панели важно для создания настроения и определения того, чем занимается это сообщество. Это должно было быть смешно, язвительно и немного недовольно — потому что так чувствуют себя многие дизайнеры после нескольких лет работы.
Как модерировать ваше сообщество
Это на 100 процентов зависит от типа сообщества, которое вы хотите построить. «Правильная» роль, которую вы должны взять на себя в качестве модератора и лидера, зависит от того, как вы видите себя вписывающимся в это сообщество в будущем .
Например, такие сообщества, как / r / askscience, являются драконовскими в своем стиле модерирования — и это работает для них из-за серьезности предмета. Я не думаю, что их подход основан на цензуре или отсутствии свободы, потому что эта позиция была решена лидерами сообщества. Если люди хотят присоединиться к такого рода сообществу, они выбрали такой тип общения.
- Не будьте безумными: я пытался вести себя как можно более пассивно — только удаляя самые вопиющие нарушения и добавляя талант к ссылкам, которые, по моему мнению, не принадлежали. Эти действия гарантировали, что топ-10 сообщений в любой данный момент будут по теме и более высокого качества.
- Награда за лучшие посты: я дал Reddit Gold подписчикам, которые могли пробиться в топ-10 всех времен. Я уверен, что это подтолкнуло пользователей к поиску абсолютного худшего из худших и созданию хорошего заголовка.
- Доверьтесь голосам сообщества: я никогда не убивал посты, основываясь на самом контенте — только на том, насколько хорошо он отражал цели субреддита. Затем я позволил голосованию определить, какой контент был лучшим.
- Приготовьтесь к наживке: количество подписчиков 50-100 КБ начинает существенно снижаться по мере того, как контент с «быстрым попаданием» становится все более популярным — изображения, мемы, короткие видеоролики. Я начал вносить незначительные изменения в тип содержимого, разрешенного в subreddit.
- Переадресация при необходимости: хорошо знайте свои сообщества Reddit . Это не соревнование. Например, я бы указал людям на / r / softwaregore для ошибок в сети и программном обеспечении.
Как попасть в установленный субреддит
Уже сформировавшееся сообщество уже имеет представление о том, чего они хотят, поэтому руководить ими — это не то же самое, что идти к ним и говорить «Давайте все пойдем по этому пути», а больше спрашивать: «Куда вы хотите пойти?»
Ваша роль модератора — найти сердцебиение в сообществе и укрепить его, чтобы оно стало сильнее. Чем сильнее он растет, тем больше он будет привлекать внимание за пределами сообщества.
Если вы становитесь частью уже созданного сообщества, тогда начинайте слушать . Вы можете извлечь ценные уроки из Reddit таким образом. Если сообщество хочет разных вещей, послушайте это. В течение нескольких лет я действительно усердно работал над созданием / r / art из 50 000 подписчиков сообщества для более чем трех миллионов, и это во многом было связано с общением с сообществом, спрашивая их «Что вы хотите?». Это заняло около года. работы, чтобы прийти к консенсусу, и для нас модов для разработки руководящих принципов, которые соответствуют сообществу. Вот как вы будете помогать сообществу расти, оставаясь при этом его основной частью.
Можете ли вы построить бизнес через сообщество Reddit?
Искренность является ключом к созданию сообщества. Деньги действительно усложняют вещи и мешают искренности.
Взять, например, колу. У него 91 миллион лайков на Facebook, и эти пользователи могут быть готовы посмотреть на рекламу кока-колы. Не могли бы вы построить сообщество Reddit вокруг этого? Ну, у субреддита / r / coke есть 81 подписчик.
Сообщества Reddit вознаграждают искренность , что очень трудно сделать, когда вы продвигаете продукт. Вы должны быть искренними в том, что вы делаете. Если вы являетесь компанией Coca Cola и строите сообщество / r / soda, но оно тайно финансируется деньгами из Coca Cola, это обманчиво.
Существует подраздел под названием / r / hailcorporate, который вызывает все виды вопиющего социального маркетинга в Reddit. Пользователям Reddit такие вещи не нравятся, и они будут бороться против
Мой лучший совет: когда есть деньги, будьте прозрачны. Сообщите сообществу, что это официально спонсируемая группа, и используйте ее как расширение вашего бренда.
Будьте готовы бросить все это
Во время недавнего противостояния Reddit , я закрыл r / crappydesign в знак протеста и подал в отставку с нескольких должностей модератора. Это было встречено с доброжелателями за то, что они боролись за дело, а также с теми, кто не боялся сказать мне, где именно я могу это сделать.
Точно так же, около Рождества 2013 года, я столкнулся с гневом сообщества / r / conspiracy (около 250 тыс. Подписчиков) из-за обратной связи, которую я запросил из «конкурирующего» субреддита. В конце концов я решил уйти в отставку, потому что я явно не знал, чего хочет сообщество
Я никогда не был тем, чтобы заставить замолчать людей. Это отвратительно, и я твердый сторонник возможности свободно говорить в Интернете. Но помните, что сообщество, которое вы создали, больше, чем вы как личность.
Я сам не люблю много правил. Я антиавторитарный в глубине души, поэтому мне не нравится навязывать правила сообществу, за которое они сами не голосовали. И в двух основных случаях, когда я принимал решение, которое противоречило тем сообществам, которые я возглавлял, я отменял свое решение в пользу того, что хочет сообщество. Я сделал это таким образом, потому что я хочу, чтобы это было в сообществах, которые я не возглавляю.
Признайте, когда пришло время сказать: «Это зашло слишком далеко». Будьте готовы повесить свои шпоры.
Reddit против социальных сетей
Как вы видите, создать онлайн-сообщество непросто. Если вы хотите создать его, вы бы запустили его в Reddit или в какой-либо другой социальной сети, такой как Facebook Groups? Зачем?
Авторы изображения: Даниэль Аллен, GongTo / Shutterstock.com , Gil C / Shutterstock.com , Ева Блю / Flickr , Джефф Кичер / Flickr , Антонио Зугалдиа / Wikimedia Commons , Джейсон Скотт / Flickr , Мехатроник Гай / Flickr