Сенсорная панель на ноутбуках и компьютерах с Windows 10 часто перестает работать. Иногда функция прокрутки сенсорной панели перестает работать должным образом, в то время как в других случаях сенсорная панель может вообще перестать обнаруживаться устройством Windows 10.
Причины проблем с сенсорной панелью Windows 10
Проблемы, связанные с сенсорной панелью на планшетах, ноутбуках и компьютерах с Windows 10, могут быть вызваны конфликтующим программным обеспечением и драйверами или устаревшей версией операционной системы Windows 10.
Неисправное оборудование также может быть распространенной причиной проблем с сенсорной панелью, как и изменение важных настроек.
Как исправить проблемы сенсорной панели Windows 10
-
Убедитесь, что он подключен правильно. Если ваш тачпад не работает, возможно, стоит проверить, правильно ли он подключен к вашему устройству с Windows 10. Если вы используете сенсорную панель, которая подключается через USB , убедитесь, что оба конца соединительного кабеля полностью подключены.
Если ваша сенсорная панель является частью клавиатуры, как, например, крышка типа на Surface Pro и Surface Book , убедитесь, что клавиатура полностью подключена к планшету без посторонних предметов, препятствующих соединительным контактам.
-
Снимите и снова подключите сенсорную панель. Простое отключение и повторное подключение сенсорной панели может устранить любые проблемы с подключением. Если вы используете Type Cover на устройстве Surface , это можно сделать, отсоединив и снова установив Type Cover.
-
Проверьте аккумулятор сенсорной панели. Если ваша сенсорная панель подключается к устройству Windows 10 через Bluetooth и перестает работать должным образом, возможно, на ее батареях просто не хватает энергии. Замените старые батареи новыми, чтобы увидеть, решит ли это какие-либо проблемы, с которыми вы столкнулись.
-
Включите Bluetooth. Если ваша сенсорная панель Bluetooth включена, но не подключается к компьютеру с Windows 10, стоит проверить, действительно ли Bluetooth отключен. Вы можете проверить это, открыв Центр поддержки и посмотрев плитку Bluetooth. Если он горит, значит, он включен. Если он тусклый, значит, он выключен. Включите его, нажав на плитку.
Чтобы открыть Центр действий в Windows 10, щелкните значок « Уведомления» в правом нижнем углу экрана. Если на вашем устройстве есть сенсорный экран, вы также можете открыть Центр поддержки, проведя пальцем по правой стороне экрана.
-
Перезагрузите устройство с Windows 10. Это немного похоже на клише, но перезагрузка компьютера с Windows 10, ноутбука или планшета часто может решить большинство проблем, включая тачпад, который не работает должным образом. Чтобы перезагрузить устройство Windows 10, откройте меню «Пуск» , нажмите кнопку питания и выберите « Перезагрузить» .
-
Включить тачпад в настройках . Возможно, сенсорная панель была отключена из Windows 10 вами, другим пользователем или приложением. Чтобы проверить, была ли она отключена, и снова включить ее, если она есть, откройте « Настройки» > « Устройства» > « Сенсорная панель» и убедитесь, что переключатель в верхней части страниц установлен в положение « Вкл» .
Чтобы открыть настройки в Windows 10, откройте меню «Пуск» и щелкните значок шестеренки настроек . Кроме того, вы также можете открыть Настройки, щелкнув плитку Все настройки в Центре действий.
-
Проверьте наличие обновления для Windows 10. Обновление Windows 10 установит последние версии операционной системы и драйверов устройств для ваших различных устройств в дополнение к любым обновлениям прошивки, которые необходимы, чтобы помочь вашей сенсорной панели и другим устройствам работать так, как они должны.
Выполнение обновления невероятно важно, если вы только что приобрели новое устройство Windows 10, так как, вероятно, было выпущено множество обновлений, так как продукт был изготовлен и отправлен поставщику. Чтобы проверить наличие обновлений, выберите «Настройки» > « Обновление и безопасность» > « Проверить наличие обновлений» .
Убедитесь, что ваше устройство Windows 10 подключено к источнику питания во время обновления, поскольку этот процесс может разряжать батарею и могут возникать ошибки, если устройство выключается во время установки новых файлов и внесения изменений.
-
Запустите средство устранения неполадок. В Windows 10 есть предустановленные программы устранения неполадок, которые могут сканировать ваш компьютер и подключенные к нему устройства на наличие ошибок и исправлять их. Чтобы начать сканирование на наличие ошибок, связанных с сенсорной панелью Windows 10, выберите «Настройки» > « Обновления и безопасность» > « Устранение неполадок» > « Оборудование и устройства» > « Запустить средство устранения неполадок».
-
Обновите драйверы устройства. Иногда вам нужно обновить драйвер устройства, чтобы сделать его более совместимым с вашим оборудованием или операционной системой. Для этого введите « Диспетчер устройств » в поле поиска на панели задач Windows 10 и нажмите Диспетчер устройств, когда он появится.
В списке найдите устройство с тачпадом, с которым у вас возникли проблемы, и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы открыть новое меню. Нажмите « Обновить драйвер», а затем автоматически выполните поиск обновленного программного обеспечения драйвера . Ваше устройство Windows 10 будет сканировать себя и Интернет для последних драйверов для установки.
Если диспетчер устройств не отображается при поиске, вам может потребоваться щелкнуть меню « Фильтры» в верхней части результатов поиска и выбрать « Настройки» .
-
Установите драйверы вручную. Если вы используете ноутбук или компьютер Windows 10 стороннего производителя, например, производства Acer, HP, Lenovo или Dell, вам может потребоваться вручную установить новые драйверы устройств, чтобы сенсорная панель работала должным образом с последней версией Windows. 10. Как и у Dell , у большинства компаний на официальном веб-сайте есть страница, где пользователи могут загружать и устанавливать драйверы напрямую.
При установке драйверов вручную убедитесь, что загружены драйверы, подходящие для вашей модели продукта. Вы можете проверить имя устройства Windows 10 и номер модели, выбрав « Настройки» > « Система» > « О программе» .