Отказы клавиатуры и мыши нередки, особенно при регулярном использовании. Если ваша клавиатура или мышь перестали работать на ПК с Windows 10, вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему.
Проверьте ваше оборудование
Само собой разумеется, что вы должны тщательно проверить свое оборудование, прежде чем делать что-либо еще.
Начните с тщательной проверки всех подключений вашего устройства. Если клавиатура или мышь подключены правильно, попробуйте переключить их на другой порт USB. Если вы используете ноутбук, убедитесь, что вы случайно не отключили клавиатуру или мышь, используя функциональные клавиши вверху.
Если у вас есть беспроводная клавиатура или мышь, убедитесь, что батареи заряжены достаточно для правильной работы. Переключитесь на проводную альтернативу, чтобы дважды проверить, что проблема не в самом оборудовании.
Наконец, попробуйте свою клавиатуру или мышь на другом ПК, или попробуйте альтернативную клавиатуру или мышь. В любом случае, если ваша клавиатура или мышь работают (или вместо этого работают альтернативы), вы можете предположить, что проблема связана с вашим ПК.
Проверьте Windows на наличие вредоносных программ
Вредоносное ПО иногда может сыграть определенную роль в запрете использования клавиатуры или мыши в Windows 10. Заражение вредоносным ПО, которое отключает эти устройства, лишает вас возможности использовать ваш компьютер.
Если это так, вам нужно заставить Windows сканировать на наличие вредоносных программ. Для этого вы можете использовать собственное антивирусное программное обеспечение, используя антивирусный загрузочный диск или загрузочную проверку для проведения проверки.
Вы можете запланировать проверку загрузки с помощью Защитника Windows. Это будет сканировать ваши диски и удалить все обнаруженные вредоносные программы. Вам может потребоваться загрузиться в безопасном режиме Windows, чтобы сделать это первым, если инфекция мешает вам контролировать ваш компьютер.
СВЯЗАННЫЙ: Как загрузить в безопасном режиме на Windows 10 или 8 (легкий путь)
Для начала откройте меню настроек Windows, щелкнув правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и нажав кнопку «Настройки».
Отсюда нажмите «Обновление и безопасность»> «Безопасность Windows»> «Защита от вирусов и угроз».
Нажмите «Параметры сканирования» под центральной кнопкой «Быстрое сканирование».
В меню «Параметры сканирования» выберите «Автономное сканирование Защитника Windows».
Нажмите «Сканировать сейчас», чтобы начать процесс.
Windows перезагрузится и начнет глубокое сканирование вашего ПК. Этот процесс может занять некоторое время. После этого любое заражение вредоносным ПО, обнаруженное на вашем ПК, должно быть автоматически удалено.
После этого вы можете проверить историю сканирования, щелкнув «История защиты» в меню «Защита от вирусов и угроз».
Принудительно переустановите драйверы клавиатуры и мыши
Windows автоматически обрабатывает драйверы для клавиатуры и мыши, но принудительная переустановка этих драйверов в Windows иногда может решить любые проблемы, мешающие их правильной работе.
Чтобы переустановить драйверы клавиатуры и мыши, щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств».
Диспетчер устройств Windows выводит список всех устройств, подключенных к вашему компьютеру, как внутренних, так и внешних. Ваша клавиатура будет отображаться в категории «Клавиатуры», а мышь — в категории «Мыши и другие указывающие устройства».
Чтобы заставить Windows переустанавливать драйверы для этих устройств, щелкните стрелку рядом с каждой из этих категорий, чтобы развернуть их. Щелкните правой кнопкой мыши на своем устройстве и выберите опцию «Удалить устройство».
Вероятно, лучше сделать это сначала с помощью клавиатуры, а затем с помощью мыши, так как вы потеряете доступ к устройству до перезагрузки.
Подтвердите, что хотите удалить устройство, нажав кнопку «Удалить» во всплывающем диалоговом окне подтверждения.
Как мы уже упоминали, после начала установки эти устройства, скорее всего, перестанут работать до перезагрузки.
Нажмите кнопку питания, чтобы начать процесс выключения или перезагрузки. После перезагрузки драйверы клавиатуры и мыши должны автоматически переустановиться.
В чрезвычайной ситуации используйте параметры доступности Windows
Если вы не можете сразу решить проблему с помощью клавиатуры или мыши, вы можете переключиться на использование встроенных опций специальных возможностей Windows. Они будут работать, только если у вас есть рабочая мышь или рабочая клавиатура.
Включение MouseKeys
С работающей клавиатурой, но сломанной мышью вы можете переключиться на использование MouseKeys. Эта специальная функция позволяет перемещать курсор мыши с помощью цифровых клавиш на клавиатуре.
Чтобы включить его, откройте настройки Windows, щелкнув правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выбрав «Настройки». Отсюда нажмите «Простота доступа»> «Мышь», а затем переместите ползунок в положение «Вкл.», Чтобы включить клавиши мыши.
Теперь вы сможете использовать цифровые клавиши для перемещения курсора. Например, число «8» переместит курсор мыши вверх, «2» переместит его вниз и т. Д.
Включение экранной клавиатуры
Еще одна полезная функция специальных возможностей в Windows 10 — это экранная клавиатура . Если ваша клавиатура работает, но у вас есть доступ к мыши (или ваш экран сенсорный), вы можете использовать эту функцию вместо этого в качестве краткосрочного решения.
СВЯЗАННЫЕ: Как использовать экранную клавиатуру в Windows 7, 8 и 10
Для быстрого доступа к экранной клавиатуре щелкните правой кнопкой мыши панель задач Windows и выберите «Показать сенсорную кнопку клавиатуры».
Это отобразит значок в области уведомлений панели задач, который вы можете нажать, чтобы легко показать или скрыть экранную клавиатуру.
Если эта опция включена, нажатие на нее откроет экранную клавиатуру, чтобы заполнить нижнюю половину экрана.
Это будет легче использовать на устройствах с сенсорным экраном, но если у вас есть работающая мышь, просто нажмите на каждую клавишу, чтобы она реагировала так, как на обычной клавиатуре.
Чтобы закрыть клавиатуру, нажмите кнопку «X» в правом верхнем углу.