В большинстве случаев Центр обновления Windows выполняет свою работу практически без нашего внимания.
Хотя мы можем время от времени проверять и устанавливать обновления вручную, большинство компьютеров с Windows 10 настроены на автоматическое применение важных обновлений, в то время как более старые версии, такие как Windows 7 и Windows 8, обычно применяют эти исправления в ночь с исправления во вторник .
Однако иногда, когда исправление или, возможно, даже пакет обновления устанавливаются во время выключения или запуска, установка обновления застревает — зависает, блокируется, останавливается, зависает, синхронизируется, как бы вы это ни называли. Центр обновления Windows работает вечно, и ясно, что что-то нужно делать.
Установка одного или нескольких обновлений Windows, вероятно, зависла или зависла, если вы видите, что одно из следующих сообщений сохраняется в течение длительного времени:
- Подготовка к настройке Windows. / Не выключайте ваш компьютер.
- Настройка обновлений Windows / x% complete / Не выключайте компьютер.
- Пожалуйста, не выключайте и не отключайте устройство от сети. / Установка обновления х из х …
- Работа над обновлениями / x% выполнено / Не выключать компьютер
- Держите компьютер включенным, пока это не будет сделано / Установка обновления x of x …
- Готовность Windows / Не выключайте компьютер
Вы также можете увидеть Стадию 1 из 1 или Стадию 1 из 3 , или подобное сообщение перед вторым примером. Иногда перезагрузка — это все, что вы увидите на экране. Также могут быть некоторые различия в формулировках в зависимости от того, какую версию Windows вы используете.
Если вы ничего не видите на экране, особенно если вы думаете, что обновления, возможно, были установлены полностью, но могут быть причиной того, что у вас возникло, см. Наш учебник Как устранить проблемы, вызванные обновлениями Windows .
Причина зависания или зависания Центра обновления Windows
Существует несколько причин, по которым установка или завершение одного или нескольких обновлений Windows может зависать.
Чаще всего проблемы такого типа возникают из-за конфликта программного обеспечения или ранее существовавшей проблемы, которая просто не обнаруживалась до тех пор, пока не начали устанавливать обновления Windows. Гораздо реже они вызваны ошибкой со стороны Microsoft в отношении самого обновления, но это происходит.
Любая из операционных систем Microsoft может испытывать проблемы с зависанием во время обновлений Windows, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista , Windows XP и другие.
Существует настоящая проблема с Windows, которая может привести к зависанию установок Центра обновления Windows, но это применимо только к Windows Vista и только если SP1 еще не установлен. Если ваш компьютер соответствует этому описанию, установите Windows Vista SP1 или более позднюю версию для решения проблемы.
Убедитесь, что обновления на самом деле застряли
Некоторые обновления Windows могут занимать несколько минут или более для настройки или установки, поэтому перед тем, как продолжить, убедитесь, что обновления действительно застряли. Попытка решить проблему, которая на самом деле не существует, может просто создать проблему.
Вы можете сказать, если обновления Windows застряли, если ничего не происходит на экране в течение 3 часов или более . Если после долгого времени возникнет какое-либо удивление, взгляните на индикатор активности жесткого диска . Вы увидите либо отсутствие активности (зависание), либо очень регулярные, но очень короткие вспышки света (не застревание).
Скорее всего, обновления повиснут до 3-часовой отметки, но это достаточное количество времени для ожидания и больше, чем мы когда-либо видели, чтобы обновление Windows занимало успешную установку.
Как исправить застрявшую установку Windows Update
-
Нажмите Ctrl + Alt + Del . В некоторых ситуациях обновление Windows может зависать в какой-то определенной части процесса установки, и вам может быть представлен экран входа в Windows после выполнения команды клавиатуры Ctrl + Alt + Del .
Если это так, войдите в систему, как обычно, и позвольте обновлениям продолжить успешную установку.
Если ваш компьютер перезагружается после Ctrl + Alt + Del, прочитайте второе примечание в шаге 2 ниже. Если ничего не происходит (скорее всего), перейдите к шагу 2.
-
Перезагрузите компьютер, используя кнопку сброса или выключив и снова включив его кнопкой питания . Windows запустится нормально и завершит установку обновлений.
Если установка обновления Windows действительно заморожена, у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить компьютер.
В зависимости от конфигурации Windows и BIOS / UEFI может потребоваться удерживать нажатой кнопку питания в течение нескольких секунд, прежде чем компьютер выключится. На планшете или ноутбуке может потребоваться извлечь аккумулятор.
Если вы используете Windows 10 или Windows 8 и после перезапуска вы попадаете на экран входа в систему, попробуйте коснуться или щелкнуть значок питания в правом нижнем углу и выбрать « Обновить и перезагрузить» , если он доступен.
Если после перезапуска вы автоматически перейдете в меню « Дополнительные параметры загрузки» или « Параметры запуска», выберите « Безопасный режим» и просмотрите комментарии в шаге 3 ниже.
-
Запустите Windows в безопасном режиме . Этот специальный режим диагностики Windows загружает только те минимальные драйверы и службы, которые абсолютно необходимы Windows, поэтому, если другая программа или служба конфликтует с одним из обновлений Windows, установка может закончиться просто отлично.
Если обновления Windows установлены успешно и вы продолжаете работать в безопасном режиме , просто перезапустите его, чтобы войти в Windows в обычном режиме.
-
Завершите восстановление системы, чтобы отменить изменения, сделанные до сих пор при неполной установке обновлений Windows.
Поскольку вы не можете получить доступ к Windows в обычном режиме, попробуйте сделать это в безопасном режиме. См. Ссылку на шаге 3, если вы не уверены, как начать работу в безопасном режиме.
Во время восстановления системы обязательно выберите точку восстановления, созданную Windows, непосредственно перед установкой обновления.
Если предположить, что точка восстановления была выполнена и восстановление системы прошло успешно, ваш компьютер должен быть возвращен в состояние, в котором он находился до запуска обновлений. Если эта проблема возникла после автоматического обновления, как, например, во вторник исправлений, обязательно измените настройки Центра обновления Windows, чтобы эта проблема не возникла сама по себе.
-
Попробуйте восстановление системы из расширенных параметров запуска (Windows 10 и 8) или параметров восстановления системы (Windows 7 и Vista), если вы не можете получить доступ к безопасному режиму или восстановление не удалось из безопасного режима.
Поскольку эти меню инструментов доступны из-за пределов Windows, вы можете попробовать это, даже если Windows полностью недоступна.
Восстановление системы доступно только за пределами Windows, если вы используете Windows 10, Windows 8, Windows 7 или Windows Vista. Эта опция недоступна в Windows XP.
-
Запустите «автоматический» процесс восстановления вашего компьютера . Хотя восстановление системы является более прямым способом отмены изменений, в этом случае обновления Windows иногда требуется более полный процесс восстановления.
- Windows 10 и Windows 8 : попробуйте восстановление при загрузке. Если это не помогает, попробуйте процесс Сбросить этот компьютер ( конечно, неразрушающий вариант).
- Windows 7 и Windows Vista : попробуйте процесс восстановления при загрузке .
- Windows XP : попробуйте восстановить процесс установки .
-
Проверьте память вашего компьютера . Вполне возможно, что сбой ОЗУ может привести к зависанию установок патча. К счастью, память действительно легко проверить.
-
Обновите BIOS . Устаревший BIOS не является частой причиной этой проблемы, но это возможно.
Если одно или несколько обновлений, которые пытается установить Windows, связано с тем, как Windows работает с вашей материнской платой или другим встроенным оборудованием , обновление BIOS может решить эту проблему.
-
Чистая установка Windows . Чистая установка включает в себя полное удаление жесткого диска, на котором установлена Windows, а затем повторную установку Windows с нуля на этот же жесткий диск . Очевидно, что вы не хотите делать это, если вам не нужно, но это очень вероятно, если шаги до этого были неудачными.
Может показаться вероятным, что переустановка Windows, а затем точно такие же обновления Windows вызовут ту же проблему, но обычно это не так. Поскольку большинство проблем с блокировкой, вызванных обновлениями Microsoft, на самом деле являются конфликтами программного обеспечения, чистая установка Windows, сопровождаемая быстрой установкой всех доступных обновлений, обычно приводит к идеально работающему компьютеру.
По-прежнему возникают проблемы с зависанием / зависанием, связанные с Центром обновления Windows?
Если обновления застряли во время или после вторника исправлений (второй вторник месяца), ознакомьтесь с нашими подробностями в разделе «Последние исправления вторника» , чтобы узнать больше об этих конкретных исправлениях.