«Я звоню тебе из Windows …»
Нам всем звонили, но что мы действительно можем сделать с мошенничеством технической поддержки Windows и Windows? Стоит ли вешать трубку или вести звонящих? Есть ли кто-нибудь, кому вы можете сообщить о них, и если да, то стоит ли вообще беспокоиться? Давай выясним.
Кошмарная афера Windows Tech Support
Поддельные мошенничества с технической поддержкой растут, и почти все находятся в опасности. Мошенничество трудно обнаружить . Мошеннические звонки Windows застали даже опытных ИТ-специалистов. Нетрудно понять почему.
Любой, кто утверждает, что он «из Windows», может ожидать, что на вашем компьютере есть вирус, верно? И когда они направляют вас в проверку Windows Event Viewer, им обычно удается заманить вас в ловушку.
В то время как ошибки действительно регистрируются здесь, считывание ряда чисел для безвредных проблем вовлекает жертв в «проблему».
В конце концов, вы не хотите терять свою тяжелую работу или быть без компьютера из-за вируса, верно?
Точно так же мошенничество с возвратом Windows пытается убедить вас, что Microsoft должна вам деньги. Это часто связано с бесплатными обновлениями Windows 10, когда мошенники пытаются получить доступ удаленно, чтобы «обработать» платеж.
Применение логики, конечно же, станет насмешкой над этими утверждениями. У Microsoft нет вашего номера телефона (если вы не сотрудник), и платежи на вашем компьютере не обрабатываются.
Что хотят мошенники Windows?
Цель мошенников состоит в том, чтобы заставить вас установить на компьютер программное обеспечение для дистанционного управления. После этого это будет:
- Разрешить им красть данные
- Ввести в вашу систему троянского коня «бэкдор»
- Установить вымогателей
Ваш мошенник, без сомнения, также сыграет в «театре технической поддержки», чтобы выглядеть так, как будто он знает, что делает.
Разумеется, после обнаружения «вируса» мошенники будут требовать деньги за «удаление». Если вы отказываетесь, есть вероятность, что мошенники удаленно изменили ваш пароль или зашифровали ваши файлы. Вызов технической поддержки Windows просто превратился в мошенников-вымогателей.
Возможно, вы только что получили один из этих звонков, или вы знаете кого-то, кто получил. Что делать в следующий раз?
Обработка Windows Scam Call
Итак, как быть с мошенничеством?
Ну, ответ прост: повесить трубку, когда звонит мошенник .
Многие люди — в основном те, кто мудры к мошенничеству — думают, что полезно поддерживать разговор мошенников службы поддержки Windows.
(Когда я сделал это в видео выше, это было для записи и демонстрации мошенничества в действии.)
Переадресация вызывающего абонента, возможно, притворяясь, что вы ищете «код ошибки», или установка его удаленного программного обеспечения, тратит впустую их время. Смысл в том, что вы мешаете им (по крайней мере, на короткое время) найти менее опытную жертву.
Обычный метод (используемый в видео) — не упоминать, что вы используете Linux или macOS. Они редко становятся объектами мошенничества, и между ними приходится всего 11% компьютеров, которые в настоящее время находятся в сети .
Хотя такой подход имеет смысл, он не лишен опасностей. Мошенники часто агрессивны, настойчивы и даже грязны. Становится ясно несколько угроз и сообщений о насилии и подстрекательстве (необоснованных) к жертвам, которые их вызвали.
Это действительно не стоит связывать мошенников.
Если вы все еще говорите, не делитесь личной информацией. И не переходите на веб-страницу, на которую вам указывает мошенник; конечно, не устанавливайте никакого программного обеспечения.
В таком случае, лучший вариант — положить трубку. Завершение звонка, как только мошенники утверждают, что он от Microsoft, может просто вывести преступников из бизнеса.
Наконец, убедитесь, что вы говорите людям — всем и каждому. Чем больше людей знают о мошенничестве, тем больше вероятность того, что его преступники откажутся от него.
Что делать, если мошенник получил доступ к вашему компьютеру?
Что-то, что беспокоит многих людей, это состояние их ПК после мошенничества. Многие оказываются частично занятыми перед установкой программного обеспечения или, что еще хуже, после его установки. Возможно, вы увидели движение указателя мыши и почувствовали, что что-то не так. Возможно, вы завершили разговор и выключили компьютер.
Возможно … возможно, вы дали доступ мошенникам, поверили их лжи и заплатили.
Если какой-либо из этих сценариев звучит знакомо, что вы должны сделать?
Вы дали мошеннику удаленный доступ?
Если это так, вы, вероятно, в безопасности, но не забудьте запустить сканирование с помощью антивирусного программного обеспечения и средства защиты от вредоносных программ Malwarebytes. Вы также должны перезагрузить компьютер, чтобы принудительно завершить удаленный сеанс; если по какой-либо причине это невозможно (из-за удаленного доступа), удерживайте кнопку питания на компьютере, пока он не выключится.
Мошенник установил какое-либо программное обеспечение?
В этом случае есть большая вероятность, что они скопировали (или попытались) данные от вас. Если эти данные содержат информацию, позволяющую установить личность, ее можно использовать для определения одного или нескольких паролей. Если вы используете, например, Facebook, и ваш пароль может быть угадан, тогда можно будет собрать всю информацию о вас. Вот так воры-самцы получают свои когти.
Вы заплатили мошеннику технической поддержки Windows?
Немедленно позвоните в компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, скажите, что вас обманули, и они должны отменить транзакцию. Вы также должны изменить пароль для своей учетной записи кредитной карты — и любой другой пароль, который вы используете.
Предоставляя данные вашей кредитной карты мошенникам для оплаты их «услуги», вы также, вероятно, предоставите им информацию, необходимую для использования вашей карты. Разделяя 16-значный номер, действительный до даты и трехзначный номер на обороте, вы, по сути, дали им все, что им нужно украсть у вас.
Помните, они звонили вам: это не безопасный способ ведения бизнеса! Наше специальное руководство, посвященное последствиям мошенничества в службе технической поддержки. объясняет дальше.
Сообщить о мошенничестве отдела технической поддержки Windows
Сможете ли вы сообщить мошенникам об их преступном поведении, зависит от того, где в мире вы живете. Как правило, полиция не может ничего с этим поделать, если не предоставлена информация о местонахождении. Они, однако, будут действовать, если получат достаточно информации от регулятора отрасли или государственного ведомства.
Итак, с кем вы можете связаться?
В США целью ваших жалоб должна быть Федеральная торговая комиссия . Звонки в FTC обрабатываются серьезно, но вы должны были записать имя и номер звонящего. Вы должны быть в состоянии получить номер со своей трубки или набрав свой региональный номер «последнего входящего вызова».
Если вы находитесь в Великобритании, свяжитесь с Action Fraud и зарегистрируйте отчет .
Избегайте мошенников технической поддержки Windows
Мошенники, охотящиеся на ничего не подозревающих пользователей компьютеров, не могут быть допущены к победе в этой битве. Мы предлагаем, помимо того, что вы кладете трубку, и сообщаете об этом вызывающим абонентам, что вы также можете отказаться от своего стационарного телефона, если это возможно.
Если на мобильные номера будут назначены таргетинги, то для их блокировки можно использовать приложения для управления вызовами в белом и черном списках.
Мошенничество с Windows-телефонами — не единственное, что делает раунды в эти дни. Следите за мошенничеством по страхованию автомобилей с призраками. , что может иметь катастрофические последствия, если вас поймают.