Код ошибки 30088-4 — это общая ошибка, которая появляется при попытке установить Office 2013 . Часто вы не можете исправить эту ошибку, удалив Office и попытавшись установить его снова. Здесь вы найдете несколько способов справиться с этим.

Что-то пошло не так в Microsoft Office 2013 [FIX]

Эта ошибка особенно часто встречается в операционных системах, на которых ранее был установлен Office. Иногда встроенный деинсталлятор просто не режет его; он не удаляет все и оставляет некоторые файлы на вашем компьютере, что вызывает проблемы при последующих установках Office.

Решение 1. Полностью удалите Office, используя инструмент Microsoft

К счастью, Microsoft предоставила инструмент, специально разработанный для того, чтобы помочь вам удалить Office. Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы загрузить и использовать инструмент:

1. Загрузите инструмент отсюда .
2. Когда загрузка закончится, дважды щелкните по ней и откройте.
3. Нажмите на следующий на первом экране. Подождите немного, пока не появится следующий экран с выбором «да» или «нет». Нажмите Да, чтобы удалить офис.
   
4. Подождите, пока инструмент сделает свою работу.

Вы должны попытаться установить Office еще раз, чтобы проверить, сохраняется ли код ошибки 30088-4. Надеюсь, это не так, но если это произойдет, вы должны попробовать следующий метод.

Решение 2. Полностью удалите Office вручную

Удаление всех файлов Office вручную состоит из множества этапов. Но прежде чем мы начнем, вы должны убедиться, что ваш компьютер отображает скрытые файлы и папки. Сделайте это, выполнив следующие действия:

1. Откройте «Пуск» и выполните поиск параметров обозревателя файлов . Нажмите на первый выбор.
2. Перейдите на вкладку « Просмотр ».
3. Под Расширенными настройками у вас будет две радиокнопки. Обязательно выберите «Показать скрытые файлы, папки и драйверы».
   
4. Снимите флажок «Скрыть расширения известных типов файлов» и нажмите «ОК».
   

Теперь, когда вы видите скрытые файлы в своей системе, пришло время удалить файлы, связанные с Office.

Читайте также: Как запустить Microsoft Office Picture Manager в Windows 10 .

Остановить службу Office

В Microsoft Office есть служба с именем Office Source Engine Service , и ее следует остановить, прежде чем продолжить. Он блокирует файлы Office на вашем компьютере, и если вы попытались удалить их, на вашем компьютере будет отображаться только ошибка «Файл используется другим процессом».

1. Найдите « Службы» в меню «Пуск» и выберите параметр со значком шестеренки.
2. После того как откроется окно «Службы», найдите Office Source Engine и щелкните его правой кнопкой мыши. Если опция Stop доступна, щелкните по ней. Если это не так, это означает, что он не был запущен, и вы должны двигаться вперед.

Удалить пакеты Office

1. Сначала мы должны перейти в папку установщика, чтобы удалить все пакеты установщика Office. Вы можете сделать это, просто скопировав этот адрес «C: \ WindowsInstaller» и вставив его в адресную строку Windows Explorer (примечание: этот адрес может не работать с некоторыми локалями, и в этом случае вам просто нужно перейти в папку).
2. Откройте вкладку «Вид», нажав на нее (она находится в верхнем правом углу). В разделе Layout вы должны убедиться, что выбраны Details. Это отобразит дополнительную информацию о каждом файле и поможет найти файлы Office 13.
3. Находясь на вкладке «Вид», нажмите « Добавить столбцы» и выберите « Выбрать столбцы».
   
4. Должно появиться окно. Прокрутите вниз, пока не найдете опцию под названием Сводка и отметьте ее.
5. Прежде чем нажать кнопку «ОК», убедитесь, что значение « Ширина выбранного столбца (в пикселях) » превышает 350 . Это поможет вам увидеть всю сводку, которая очень важна, чтобы знать, какие файлы являются установщиками Office.
6. Сортируйте файлы по их резюме, щелкнув по Сводке в заголовках столбцов.
7. Найдите любой файл, который начинается с «Microsoft Office» и заканчивается «2013». Все они связаны с Office 13, но не удаляйте их, просто нажав кнопку удаления. Вы должны щелкнуть правой кнопкой мыши по каждому из них и выбрать Удалить .

Удалить оставшиеся файлы Office

В зависимости от того, используете ли вы 64-битную версию Windows или 32-битную, местоположения, которые вам нужно искать, будут отличаться. Часть (x86) каждого адреса требуется только в том случае, если у вас есть 64-битная система, и вы должны пропустить ее, если у вас есть 32-битная.

1. Перейдите к «C: \ Program Files (x86) \ Common Files \ Microsoft Shared». Это папка, в которой Microsoft хранит файлы нескольких своих флагманских программ.
2. Найдите папки «Office 15» (это официальный номер версии Office 2013) и «Source Engine» и удалите их обе.
3. Теперь перейдите к «C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office». Эта папка специально для файлов Office.
4. Удалите папку «Office 15» и здесь.
5. Наконец, вы можете найти папку с именем «MSOCache» в корне каждого из ваших жестких дисков. Откройте каждый и найдите папку с именем «Все пользователи». Введите « 0FF1CE} -» в строке поиска и удалите все, что появляется.

Возможно, вам придется повторить шаг 5 несколько раз в зависимости от того, сколько дисков у вас есть. Один раз для каждого жесткого диска.

• Читайте также: Top 7 аппаратных средств диагностики для пользователей Windows 10 .

Последние штрихи

1. Перейдите к «C: \ Users \ [имя пользователя] \ AppData \ Roaming \ Microsoft». Вам следует заменить [имя пользователя] вашим конкретным именем пользователя на компьютере.
2. Откройте папку с шаблонами и удалите файлы Normal.dotm и Welcome to Word.dotx .
3. Вернитесь и затем перейдите в папку Document Building Blocks .
4. Вы найдете папку с четырьмя цифрами в качестве названия. Откройте его, и вы можете найти файл под названием « Building blocks.dotx», удалив его. Если вы не нашли его, вы можете найти папку «15». Откройте его и удалите Building Blocks.dotx там.

Удалить ключи Office в реестре

Предупреждение, удаление разделов реестра довольно рискованно, и вы можете сделать свой компьютер неработоспособным. Вы должны попытаться сделать это в качестве крайней меры и сделать резервную копию реестра, прежде чем делать это.

1. Откройте реестр, выполнив поиск regedit в меню «Пуск».
2. Перейдите к « HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office15 ″.
3. Удалите эту папку и все ее ключи.

Решение 3. Используйте автономный установщик

Если вы используете онлайн-установщик для установки Office, переход на автономный аналог может помочь. Существует много неизвестных переменных, таких как брандмауэры и специальные настройки провайдера, которые могут вызвать ошибку. Автономный установщик устранит эти неопределенности и, надеюсь, поможет вам успешно установить Office.

Вывод

В этой статье мы рассмотрели три способа борьбы с упрямым кодом ошибки 30088-4. Мы надеемся, что когда вы дойдете до этой точки в этой статье, ваш Office будет успешно установлен без каких-либо проблем.

Используйте раздел комментариев ниже, чтобы рассказать нам о проблемах, с которыми вы столкнулись при установке Office, а также о том, помогла ли эта статья устранить ошибку с кодом 30088-4, или о том, какой метод мы пропустили и не упомянули.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Этот инструмент решит технические проблемы с Office 365 и Outlook
• Как исправить проблемы с Office 2016 в Windows 10
• Исправлено: выполняется другая установка Office 365