Microsoft добавила несколько новых функций для своих приложений Office и OneDrive для iOS , и это произошло в то время, когда Apple добавила различные настройки производительности в свою операционную систему iOS 11 для мобильных устройств.

Среди этих настроек есть Файлы, которые представляют собой новую файловую систему, которая позволяет пользователям взаимодействовать с документами и файлами изображений, не используя для этого другое приложение. Это также означает, что к OneDrive можно получить доступ через приложение «Файлы».

Ввиду того, что эти изменения продолжаются, возможно, вы обнаружите, что файлы OneDrive не отображаются на iPad или iPhone , поэтому для решения этой проблемы мы изложили некоторые решения, которые вы можете попробовать ниже.

Примечание. Для решения всех проблем OneDrive убедитесь, что вы подключены к Интернету, так как некоторые приложения и функции работают только с Wi-Fi, в зависимости от настроек вашего устройства, а также вашего мобильного тарифного плана.

ИСПРАВЛЕНИЕ: файлы OneDrive не отображаются на iPad или iPhone

1. Обновите ваше устройство iOS
2. Проверьте проблемы рулона камеры
3. Переустановите OneDrive
4. Проверьте наличие любых запрещенных символов или имен файлов
5. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения
6. Проверьте имя файла и путь
7. Проверьте, где находится файл
8. Другие вещи, которые нужно сделать, когда вы обнаружите, что файлы OneDrive не отображаются на iPad или iPhone:
9. Проверьте свой компьютер на наличие других папок OneDrive

1. Обновите ваше устройство iOS

Если файлы OneDrive не отображаются на вашем iPad или iPhone , вы можете начать с обновления iOS на своем устройстве и установить все доступные обновления для приложения. Они могут быть автоматически загружены и установлены. Если вы хотите увидеть доступные обновления, которые еще не загружены, сделайте следующее:

• Открыть App Store
• Нажмите Обновления
• Если доступны доступные обновления, нажмите « Обновить все» (при необходимости введите свой пароль Apple ID).

Если с приложением по-прежнему возникают проблемы, удалите его и снова загрузите на свой iPad / iPhone.

Как обновить ваше устройство iOS

Вы можете обновить свой iPad / iPhone по беспроводной сети или вручную, используя iTunes. Чтобы сделать это без проводов:

• Сделайте резервную копию вашего устройства и подключитесь к WiFi
• Если вы получили сообщение « обновление доступно », нажмите « Установить сейчас».
• Нажмите « Настройки»> «Основные»> «Обновление программ».
• Нажмите Загрузить и установить
• Нажмите « Продолжить» или «Отмена», если вы получите запрос на временное удаление приложений, поскольку iOS требуется больше места для обновления. iOS переустановит приложения, которые были удалены позже
• Нажмите Установить, чтобы обновить сейчас. Вы также можете нажать Позже и выбрать установку сегодня вечером или напомнить мне позже, что устройство будет делать автоматически
• Введите свой пароль

Примечание : если вам нужно место для обновления, вы можете обновить через iTunes или удалить контент вручную с вашего устройства.

Чтобы обновить устройство iOS с помощью iTunes, сделайте следующее:

• Подключите компьютер к сети Wi-Fi или Ethernet перед обновлением
• Установите последнюю версию iTunes
• Подключите ваше устройство (iPad / iPhone) к компьютеру
• Откройте iTunes и выберите ваше устройство
• Нажмите Сводка
• Нажмите Проверить обновление
• Нажмите Скачать и обновить
• Введите ваш пароль, если спросили

— СВЯЗАННЫЕ: Как исправить проблемы доступа OneDrive в Windows

2. Проверьте проблемы рулона камеры

Иногда вы обнаружите, что файлы OneDrive не отображаются на iPad или iPhone, и, возможно, это могут быть файлы, связанные с изображениями, поэтому вам нужно проверить, работает ли ваша автоматическая загрузка с камеры или загружены только некоторые изображения. Сделать это:

• Убедитесь, что ваш WiFi подключен, или проверьте, что настройки мобильного OneDrive для загрузки камеры при измеренных подключениях включены (не выключены)
• Отключить загрузку камеры в настройках приложения OneDrive
• Перейдите на сайт OneDrive и переименуйте папку Camera Roll
• Включите загрузку камеры, чтобы начать повторную загрузку всех фотографий с камеры с iPad / iPhone в облако.

3. Переустановите OneDrive

Если вы обнаружите, что файлы OneDrive не отображаются на iPad или iPhone, возможно, синхронизация не работает так, что OneDrive не запускается или имеет сбой. В этом случае переустановите OneDrive. Сделать это:

• Нажмите вниз значок приложения OneDrive, чтобы удалить его, затем нажмите X и подтвердите удаление.
• Нажмите и удерживайте кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой», чтобы выполнить программный сброс в течение примерно 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
• Переустановите приложение OneDrive из App Store
• Обновите приложение, включив его на своем устройстве: «Настройки»> «Основные»> «Фоновое обновление приложения».

4. Проверьте наличие любых запрещенных символов или имен файлов.

Когда имя файла содержит символы, которые не разрешены, такие как / \ <>: * ”? | или начинается или заканчивается пробелом или точкой, тогда вы можете получить файлы OneDrive, не отображаемые на iPad или iPhone. Аналогично, есть имена, которые не разрешены для файлов или папок, таких как AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, ​​COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8 и LPT9.

Если ваши файлы или папки содержат такие ограниченные символы или имена файлов, вы можете снова сохранить их с правильными и посмотреть, решит ли это проблему.

— СВЯЗАННО: OneDrive постоянно синхронизируется? Вот 13 решений, чтобы это исправить

5. Убедитесь, что у вас достаточно места для хранения

Иногда файлы OneDrive не отображаются на iPad или iPhone, если у вас недостаточно места для хранения . Файлы не будут загружаться, если они не подходят, поэтому проверьте свое хранилище и попробуйте снова.

6. Проверьте имя файла и путь

Если имя файла или путь к нему слишком длинный, OneDrive не будет показывать файл на iPad или iPhone. Имя файла и путь должны содержать не более 442 символов, поэтому сократите имя вашего файла или вложенных папок в OneDrive или выберите вложенную папку ближе к папке верхнего уровня. Попробуйте загрузить файл еще раз и посмотреть, отображается ли он на вашем устройстве iOS.

7. Проверьте, где находится файл

Если OneDrive не отображается на iPad или iPhone, возможно, файл был переименован, перемещен или даже удален до загрузки. Найдите файл с помощью поиска и попробуйте загрузить его снова. Это может произойти, если вы переместили файл на свой компьютер после автоматической загрузки. Если файл открыт в другом приложении, сохраните изменения, закройте приложение и попробуйте загрузить его снова.

— СВЯЗАННО: ИСПРАВЛЕНИЕ: OneDrive на Android не синхронизируется

8. Другие вещи, которые нужно сделать, когда вы обнаружите, что файлы OneDrive не отображаются на iPad или iPhone:

• Попробуйте выполнить поиск файлов, выбрав «Поиск» и введя нужную фразу.
• При использовании OneDrive для бизнеса вы могли случайно сохранить файлы в своей корпоративной учетной записи вместо личной учетной записи.
• Убедитесь, что синхронизация завершена. Иногда файлы не отображаются, потому что они еще не синхронизированы. Если вы сохранили файлы в Office 2016, они сначала загружаются, а затем синхронизируются с вашим компьютером
• Убедитесь, что вы вошли с правильной учетной записью Microsoft, которую вы используете для OneDrive. Перейдите на веб-сайт OneDrive, нажмите свое имя, а затем нажмите «Изменить профиль», чтобы просмотреть учетную запись, которую вы используете.
• Измените порядок сортировки файлов по дате изменения или дате создания. Для этого перейдите на сайт OneDrive, нажмите Сортировка в правом верхнем углу.
• Проверьте устройство, которое вы использовали для загрузки файлов в OneDrive, так как оно могло потерять соединение WiFi до завершения загрузки
• На устройствах iOS с фотографиями, оптимизированными для iCloud, изображения не сохраняются на устройстве и не могут быть загружены в OneDrive. Отключите оптимизацию iCloud на своем устройстве iOS, нажав « Настройки»> «iCloud»> «Фотографии» и снимите флажок « Оптимизировать хранилище».
• Проверьте владельца элементов, если общие элементы больше не отображаются, так как эти файлы будут удалены из вашего общего списка. Поэтому попросите владельца поделиться ими с вами снова
• Проверьте недавний список на предмет отсутствия предметов. Перейдите в мобильное приложение OneDrive, нажмите «Последние» на левой панели

9. Проверьте свой компьютер на наличие других папок OneDrive

• Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите « Выполнить».
• Введите % userprofile%, чтобы открыть окно проводника с вашим именем
• Найдите дополнительную папку с именем OneDrive или SkyDrive, в которой есть более старая Дата создания или Дата изменения
• Поиск пропавших файлов и папок в нем. Это может также закончиться в .old
• Если вы найдете их, скопируйте и вставьте те, которые хотите сохранить, в более новую папку OneDrive

Удалось ли вам восстановить файлы OneDrive на iPad или iPhone? Дайте нам знать в комментариях ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Как исправить ошибку ‘OneDrive is full’ в несколько простых шагов
• Исправлено: «Папка не может быть отображена» в OneDrive
• Как исправить ошибку «Мы сожалеем, что у вас проблемы с синхронизацией файлов с OneDrive»