Большинство почтовых клиентов отправляют электронные письма в формате HTML, включая полужирное форматирование, цвет, гиперссылки и другие текстовые форматы. Для большинства людей не имеет значения, какой вид электронной почты они отправляют, потому что большинство почтовых клиентов (автономных, таких как Microsoft Outlook или macOS Mail , или веб-почтовых клиентов, таких как Gmail и Proton Mail ) отправляют и получают в обоих. HTML или гибридная почта обычно включена по умолчанию в этих клиентах. Но бывают случаи, когда электронное письмо лучше. Давайте внимательнее посмотрим.
Общие выводы
-
Отображает цвета, шрифты, изображения и другое форматирование.
-
Делает электронную почту проще для чтения.
-
Строго говоря, без форматирования.
-
Совместим с любой программой или клиентом.
HTML электронная почта содержит изображения, цвет и другое форматирование текста. Простой текст электронной почты содержит только текст без форматирования.
Важным отличием является отсутствие форматирования и рендеринга в тексте. Некоторые почтовые службы, такие как Gmail, выглядят как обычный текст, но представляют собой электронные письма в формате HTML. Эти службы используют базовое форматирование HTML, чтобы облегчить чтение электронных писем (некоторые называют эти гибридные электронные письма).
Рендеринг электронной почты: HTML красивее, но рендеринг может меняться
-
Легко создавать и форматировать.
-
Может отличаться для получателя, чем для отправителя.
-
Прост в создании.
-
Скорее всего будет выглядеть одинаково для отправителя и получателя.
Когда вы создаете текстовое электронное письмо, вы открываете окно «Создать» и начинаете вводить текст. Что вы напечатаете, это то, что вы отправите, и что увидит ваш получатель.
Когда вы создаете электронное письмо в формате HTML, вы вводите сообщение и добавляете к нему форматирование, такое как выделение слова или гиперссылка на фразу. Вы можете использовать сочетания клавиш для этого или использовать мышь, чтобы выбрать параметры в вашей почтовой программе. Прежде чем нажать кнопку Отправить, ваше сообщение выглядит именно так, как вы хотите.
Когда получатель открывает сообщение, оно может выглядеть иначе. Их программа электронной почты интерпретирует HTML-код и отображает ваше сообщение для них. Если вы использовали свою почтовую программу для создания сообщения, велика вероятность, что они увидят сообщение так, как вы хотите. Если вы используете шаблон или кодируете HTML самостоятельно (что вы можете сделать), это может быть не так. Один фрагмент кода, который вы не видите, и программа электронной почты, которого вы не указали при отправке сообщения, может повлиять на ваше сообщение. Ваш получатель может не увидеть что-то важное или может увидеть кучу кода вместо вашего сообщения.
Если у вашего получателя в почтовой программе отключен параметр Показать электронные письма в формате HTML , он не увидит полностью или частично ваше сообщение. Это особенно верно, если они отключили изображения, и ваше сообщение является изображением в электронном письме.
Отправка HTML или гибридных электронных писем проще, поскольку это формат по умолчанию для большинства почтовых программ. Вам не нужно менять какие-либо настройки или перепроверять свой HTML-код.
Какой формат и когда? По-разному
-
При форматировании (например, жирным шрифтом или курсивом) можно проиллюстрировать точку.
-
Когда получатели читают сообщения на компьютере или телефоне.
-
Когда вы хотите включить интерактивные элементы, такие как кнопки и ссылки.
-
Когда получатели предпочитают простой текст.
-
Когда сообщения могут быть прочитаны на небольших устройствах, таких как часы.
-
Когда забота о вирусах и других угрозах безопасности имеет первостепенное значение.
HTML облегчает чтение электронных писем, потому что вы можете изменить шрифт или добавить жирный шрифт или курсив, чтобы подчеркнуть точку зрения. Вы можете добавить изображения к своему сообщению, чтобы проиллюстрировать что-то или добавить GIF, чтобы заставить кого-то смеяться.
Однако не каждый может или хочет получить сообщение HTML. Форматирование и изображения могут быть трудно читаемыми. Кроме того, некоторые получатели беспокоятся о почтовых вирусах. Вот несколько причин, по которым люди предпочитают текстовые электронные письма:
- Возможно, они отключили настройку HTML в своей почтовой программе, что означает, что они видят только текстовые версии электронных писем.
- Некоторые устройства, такие как Apple Watch, отображают обычные текстовые сообщения лучше, чем электронные письма HTML, из-за ограничений по размеру и плохого кодирования HTML отправителем.
- В других программах, таких как Gmail или Apple Mail, по умолчанию опция « Отображать изображения в электронных письмах» может быть отключена, поэтому вы пропустите сообщения, которые являются только изображениями.
- Компании часто отключают функцию электронной почты в формате HTML из-за проблем безопасности, поскольку хакеры могут скрыть вредоносный код внутри HTML, не подозревая об этом.
Отправить HTML-письмо, когда:
- Вы хотите выделить информацию в своем сообщении цветами или жирным или курсивом.
- Вы хотите, чтобы ваш контент отображался в определенном макете каждый раз. Например, каждое отправленное вами электронное письмо должно быть выровнено по центру и иметь дополнительный интервал между каждой строкой.
- Вы хотите включить такие параметры, как кнопки.
- Вы хотите включить изображения в свое сообщение и гиперссылку на другие сайты или страницы в Интернете.
- Вы знаете, что ваш получатель может читать HTML-сообщения в своем почтовом клиенте.
Отправьте текстовое электронное письмо, когда:
- Вы хотите обеспечить постоянную доставку ваших сообщений и избежать спам-фильтров. Многие спам-фильтры, в том числе фильтры корпоративного уровня, позволяют каждый раз отправлять обычные текстовые электронные письма, потому что ничто вредоносное не может быть скрыто.
- Вы отправляете короткое сообщение, и оно не должно выглядеть необычно.
- Вы отправляете сообщение тому, кого вы знаете, оно будет смотреть на умные часы, поскольку все умные часы правильно отображают обычный текст.
- Вам не нужно ничего выделять в своем сообщении. Например, текст, выделенный жирным шрифтом, курсивом или гиперссылкой, не требуется.
Окончательный вердикт
Один формат не лучше другого. Это зависит от получателя вашего письма и его предпочтений. Если вы хотите, чтобы ваша электронная почта была привлекательной, HTML — лучший выбор. Если сообщение простое и ваш получатель предпочитает простой текст, используйте его.