Outlook — это служба электронной почты по умолчанию, используемая большинством компаний и частных лиц, и, как и другие программы, она также может иметь проблемы с производительностью, в том числе технические проблемы .

Одна из распространенных и известных проблем — Outlook не отвечает или не подключается , что обычно происходит по одной из следующих причин:

• Последние обновления не установлены
• Outlook используется другим процессом
• Outlook загружает внешний контент в электронную почту
• Установленная надстройка мешает работе программы
• Почтовые ящики слишком велики
• Папка AppData перенаправляется в сетевую папку
• Офисные программы нуждаются в ремонте
• Файлы данных повреждены или повреждены
• Программное обеспечение безопасности устарело или конфликтует с Outlook
• Ваш профиль пользователя поврежден

Другие причины связаны с программным и аппаратным обеспечением, например с недостаточными техническими характеристиками компьютера, недостаточной производительностью записи для файлов Outlook, проблемами индексации поиска, закрытием неполных файлов (PST / OST) и многими RSS-лентами.

В любом случае, если вы обнаружите, что Outlook не отвечает или не подключается, попробуйте следующие решения, чтобы решить эту проблему.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Outlook не отвечает или не будет подключаться

1. Общие исправления
2. Отключить перенаправление каталога AppData
3. Отключить интеграцию с Outlook в Microsoft Office Communicator
4. Отключить надстройки антивирусного программного обеспечения, установленные в Outlook
5. Создайте отдельную группу отправки / получения для ваших RSS-каналов
6. Создать новый профиль Outlook
7. Закройте любое открытое диалоговое окно
8. Ремонт офисных программ

1. Общие исправления

• Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для используемого вами пакета Office — минимальные системные требования не дают оптимальной производительности
• Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Outlook
• Убедитесь, что ваши файлы PST / OST невелики, поскольку их размер может вызвать проблемы с производительностью, такие как приостановка работы приложения во время обычных операций в Outlook, таких как чтение, перемещение или удаление сообщений электронной почты . Размер до 2 ГБ даст хороший пользовательский опыт. Больше чем 4 ГБ — это место, где начинаются паузы, и когда оно увеличивается до 10 ГБ или больше, Outlook не отвечает или не подключается.
• Убедитесь, что на вашем компьютере установлены твердотельные накопители первого поколения или жесткие диски с медленной ротацией. Это может привести к тому, что Outlook не отвечает или не будет подключаться из-за проблем в работе
• Убедитесь, что у вас не слишком много элементов в одной папке, так как они влияют на производительность. переместите несколько элементов в отдельные папки в одном хранилище или хранилище архива и используйте Arrange By: Date
• Если вы подключаетесь к Exchange в онлайн-режиме, это влияет на производительность Outlook и общее восприятие пользователем.
• Если у вас установлены несущественные надстройки, удалите их из Outlook. Чтобы просмотреть установленные надстройки, нажмите Центр управления безопасностью> Инструменты> Надстройки . Outlook также может использовать клиентские расширения Microsoft Exchange Server, которые могут вызвать проблемы с производительностью. Чтобы увидеть эти расширения, нажмите
  Клиентские расширения Exchange > Список управления > Надстройки > нажмите кнопку Перейти . Диалоговое окно диспетчера надстроек отобразит эти расширения.
• Запустите Outlook в безопасном режиме, чтобы определить, вызвана ли проблема с производительностью надстройками. В безопасном режиме надстройки COM и клиентские расширения Outlook отключены. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, то, вероятно, одна из надстроек вызывает проблему с производительностью. Отключите все элементы, которые вы не используете регулярно, затем перезапустите Outlook или отключите оставшиеся надстройки одну за другой. Если это не устранит проблему с тем, что Outlook не отвечает, и проблема с подключением не возникнет, то это может быть вызвано не надстройкой.

— СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: электронные письма Outlook застряли в исходящих

2. Отключите перенаправление каталога AppData

Если ваша папка AppData перенаправлена ​​в сетевое расположение, это может повлиять на производительность Outlook, поскольку некоторые данные, такие как подписи электронной почты и словарь, хранятся в этой папке, и она должна ожидать завершения операций чтения и записи в каталоге. Вот как отключить перенаправление:

• Выход из Outlook.
• Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите « Выполнить» , затем введите regedit.exe и нажмите кнопку « ОК» .
• В редакторе реестра найдите и щелкните следующий подраздел:
  HKEY_CURRENT_USER \ Программное обеспечение \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ Папки пользовательских оболочек
• Найдите и дважды щелкните AppData
• В поле Значение введите % USERPROFILE% \ AppData \ Roaming и нажмите кнопку
• Выход из редактора реестра.

3. Отключите интеграцию Outlook с Microsoft Office Communicator.

• В Outlook выберите « Параметры» в разделе « Инструменты».
• Перейдите на вкладку « Другие » и снимите флажок « Отображать онлайн-статус» рядом с флажком «Имя человека» в разделе « Имена людей».
• Нажмите ОК .
• Перезапустите Outlook.

4. Отключите надстройки антивирусного программного обеспечения, установленные в Outlook

Если ваш антивирус включает в себя интеграцию с Outlook, могут возникнуть проблемы с производительностью. Вы можете отключить интеграционные или антивирусные надстройки, установленные в Outlook. Возможно, вам придется обратиться к производителю антивируса, чтобы узнать, как настроить антивирусное программное обеспечение, чтобы исключить любую интеграцию или сканирование в Outlook.

— СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: Outlook не открывается в Windows 10

5. Создайте отдельную группу отправки и получения для ваших RSS-каналов.

Outlook не отвечает или не подключается, если вы синхронизируете множество RSS-каналов в Outlook. По умолчанию RSS-каналы автоматически синхронизируются через заданные интервалы. Если у вас слишком много каналов, Outlook может перестать отвечать. Отдельная группа отправки / получения для ваших RSS-каналов позволит вам синхронизировать их по запросу по сравнению с установленными интервалами.

6. Создайте новый профиль Outlook

Ваш профиль сообщений Outlook может быть неправильно настроен, поэтому создание нового профиля может исправить Outlook не отвечает или не подключиться. Сделать это:

• Закройте Outlook.
• Открытая панель управления
• Выберите учетные записи пользователей
• Нажмите Почта
• Нажмите Показать профили .
• В TE103999994 откройте меню приложений , выберите « Панель управления» > « Mail» > « Показать профили» .
• Выберите Добавить и в поле Имя профиля
• Введите имя профиля и нажмите ОК .
• Введите адрес электронной почты и пароль для основной учетной записи электронной почты, которую вы используете в Outlook, а затем следуйте инструкциям по созданию профиля.
• Перейти к диалогу « Показать профили »
• Выберите « Запрашивать» для использования профиля .
• Запустите Outlook и выберите новый профиль.

Если это исправит Outlook не отвечает или не будет подключаться проблема, вернитесь в диалог Показать профили и удалите свой старый профиль.

— СВЯЗАННЫЕ: Как исправить код ошибки 20 в Outlook

7. Закройте все открытые диалоговые окна.

Иногда Outlook не отвечает, пока вы не закроете открытое диалоговое окно. Проверьте это и посмотрите, какие из них могут мешать Outlook ответить. Если их нет, убедитесь, что Outlook не работает с большим или длинным процессом, поскольку это вызывает проблемы с производительностью.
8. Ремонт офисных программ

Это решает проблемы с Outlook не отвечает или не будет подключаться. Сделать это:

• Закройте все работающие программы Office
• Открытая панель управления
• Выберите Программы и компоненты .
• В списке установленных программ щелкните правой кнопкой мыши Microsoft Office (ваша версия) и выберите « Восстановить».

Помогло ли какое-либо из этих решений исправить то, что Outlook не отвечает или не подключается? Дайте нам знать, оставив комментарий ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• В Outlook произошла неизвестная ошибка: вот как это исправить
• Исправлено: Windows 10 iCloud Calendar не синхронизируется с Outlook
• «Настройки вашей учетной записи Outlook устарели» [Fix]