---

Что я могу сделать, если PaperPort 14 не сканирует несколько страниц?

1. Обновите драйвер TWAIN на вашем сканере
2. Включить ADF в профиле сканирования
3. Мастер настройки сканера с помощью PaperPort 12
4. Скрыть родной пользовательский интерфейс сканера
5. Добавить подсказку сканера
6. Контактная поддержка

---

PaperPort 14 — это самый быстрый и простой способ сканирования, обмена и поиска или организации ваших документов. Теперь у него есть версия для ПК, которая может обеспечить доступ к вашим наиболее важным файлам в любое время и в любом месте с помощью Nuance Cloud Connector.

Миллионы людей во всем мире полагаются на PaperPort, чтобы избавиться от бумаги, организоваться и повысить личную эффективность .

В частности, PaperPort помогает вам быть более организованным, сокращает потери и экономит энергию, отслеживает ваши документы, помогает вам быстро находить информацию и делает больше быстрее, а также многое другое.

С таким замечательным инструментом на вашей стороне, что может пойти не так? Ну, это не идеально, потому что некоторые пользователи высказывают опасения, что PaperPort 14 не сканирует несколько страниц .

Эта проблема возникает при использовании сканера автоматической подачи документов (ADF) в PaperPort, и это может не обеспечить сканирование нескольких страниц за один раз без вмешательства пользователя.

Это происходит, когда вы используете устаревший драйвер сканера или когда вы неправильно настроили сканер для работы в PaperPort 14.

К счастью, для каждой проблемы есть решение для устранения неполадок, поэтому мы перечислили решения, которые можно использовать для решения этой проблемы с помощью PaperPort 14.

Решено: PaperPort сканирует только одну страницу

Решение 1. Обновите драйвер TWAIN на вашем сканере

Чтобы обновить драйвер сканера, обратитесь к производителю сканера, чтобы получить последнюю версию драйвера сканера TWAIN. Вы можете скачать его с сайта. Хороший пример здесь: если вы используете Brother Scanner, зайдите на официальный сайт Brother и проверьте драйвер. Они обычно находятся в меню «Поддержка». Загрузите последнюю версию драйвера TWAIN для используемого сканера Brother (точную модель) и убедитесь, что драйвер предназначен для работы в используемой операционной системе. Не забудьте также установить последние обновления Paperport.

Если это решение не работает, попробуйте следующее.

• СВЯЗАНО: 8 лучших программ для распознавания текста для Windows 10

Решение 2. Включите ADF в профиле сканирования

• Открыть PaperPort 14
• Перейти к панели «Сканировать или получить фотографию»
• Выберите профиль сканирования (тот, который используется)
• Нажмите Настройки
• Нажмите вкладку «Сканировать»
• Установите для параметра «Источник» значение «АПД» (вы также можете установить «Дуплекс АПД», если доступно).
• Нажмите ОК
• Сканируйте многостраничный документ, чтобы убедиться, что PaperPort 14 не будет сканировать несколько страниц. Проблема решена без запроса вмешательства пользователя.

Решение 3: Мастер установки сканера

Сделать это:

• Перейти к панели «Сканировать или получить фотографию»
• Нажмите Выбрать
• Нажмите Расширенные настройки в окне Доступные сканеры — запустится мастер настройки сканера ScanSoft.
• В ответ на вопрос «Хотите ли вы загрузить последнюю версию базы данных сканера из ScanSoft», нажмите «Да».
• Нажмите кнопку «Далее
• Если будет предложено проверить устройство, выберите «Да» и нажмите «Далее».
• Проверьте соединение со сканером и снова нажмите Далее. Если вы получили сообщение «Сканер не найден», проверьте кабели и нажмите «Повторить попытку».
• Выберите Basic scan test из списка тестов
• Выберите «Проверить возможности ADF» и нажмите «Далее».
• Нажмите Next еще раз, чтобы начать тестирование
• Выберите подходящие настройки для сканера и нажмите «Сканировать». Если изображения нет, нажмите на пропущенное изображение и попробуйте снова
• Мастер установки сканера определит тип подключенного сканера ADF. Выберите правильный вариант и нажмите ОК
• Поместите несколько страниц в держатель бумаги и нажмите Далее, чтобы начать тестирование. При появлении запроса удалите страницы и нажмите кнопку «Далее».
• Нажмите Next еще раз и нажмите Finish для завершения тестирования.

— СВЯЗАННЫЕ: Как исправить проблемы с принтером и сканером Samsung в Windows 10

Решение 4. Скрыть собственный интерфейс сканера

Для этого снимите флажок Показать диалоговое окно сканера и отсканируйте многостраничный документ. Если диалоговое окно «Показать сканер» недоступно на панели «Сканировать или получить фотографию», скрыть его, выполнив следующие действия:

• Запустить PaperPort
• Нажмите Настройки сканирования, чтобы открыть панель «Сканировать» или «Получить фотографию».
• Нажмите кнопку Выбрать вкладку
• Выберите правильный драйвер сканера
• Нажмите Расширенные настройки
• Нажмите Нет, когда вам предложат загрузить последнюю версию базы данных сканера.
• Нажмите кнопку «Далее
• Выберите пользовательский режим из списка режимов
• Включите «Выполнить тесты» и нажмите «Далее», затем нажмите «ОК», чтобы продолжить
• Нажмите Далее, чтобы установить связь со сканером
• Нажмите Расширенные настройки
• Выберите «Включение скрытия» (или «Скрыть собственный пользовательский интерфейс») и нажмите «ОК».
• Включить любые тесты сканирования для выполнения
• Нажмите кнопку «Далее
• Нажмите Finish, когда тестирование будет завершено

— СВЯЗАННЫЕ: Исправлено: Paperport 14 не запускается в Windows 10

Решение 5. Добавьте подсказку сканера

Сделать это:

• Запустить PaperPort
• Нажмите Настройки сканирования, чтобы открыть панель «Сканировать» или «Получить фотографию».
• Нажмите кнопку Выбрать вкладку
• Выберите правильный драйвер сканера
• Нажмите Расширенные настройки
• Нажмите Нет, когда вам предложат загрузить последнюю версию базы данных сканера.
• Нажмите кнопку «Далее
• Выберите пользовательский режим из списка режимов
• Включите «Выполнить тесты» и нажмите «Далее», затем нажмите «ОК», чтобы продолжить
• Нажмите Далее, чтобы установить связь со сканером
• Нажмите Редактор подсказок
• Нажмите Изменить подсказки

• Найдите подсказку с именем PENDINGXFERS (TWAIN)   или WIAPENDINGXFERS (WIA)
• Выберите соответствующую подсказку
• Нажмите «Добавить», чтобы переместить его в столбец «Прикладные советы» справа. Выберите правильный соответствующий совет, в зависимости от того, используется ли драйвер TWAIN или драйвер WIA.
• Нажмите кнопку Изменить подсказку.
• Измените выпадающее значение на Нет
• Дважды нажмите кнопку ОК, чтобы вернуться в мастер настройки сканера.
• Включить любые тесты сканирования для выполнения
• Нажмите Далее, чтобы продолжить.
• Нажмите Finish после завершения теста

Решение 6. Обратитесь в службу поддержки

Если ни одно из перечисленных выше решений не помогло исправить PaperPort 14, он не будет сканировать несколько страниц, даже если вы используете правильно настроенный сканер ADF, обратитесь в службу технической поддержки производителя PaperPort на веб-сайте Nuance за дополнительной помощью.

Если вы не можете использовать это программное обеспечение, просто попробуйте переключиться на другое, которое поможет вам работать с отсканированными документами. Проверьте наш список лучших программ для сканеров и дайте нам знать, что вы думаете о них.

Дайте нам знать, если какое-либо из этих решений сработало, оставив комментарий в разделе ниже.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Программное обеспечение сканера Epson для Windows 10, 8.1, 7
• 7 лучших программ для сканеров Windows 10