---

Что делать, если Surface Pen не удается открыть OneNote

1. Проверьте драйверы Surface Pen
2. Сопряжение Surface Pen вручную
3. Замените батарейки типа «таблетка»
4. Обратитесь в службу поддержки предприятия
5. Ждите новых обновлений / Следующая сборка
6. Запустите инструмент восстановления программного обеспечения Surface
7. Установите приложение Surface

---

В Windows 10 много ошибок, и одна из них беспокоит пользователей Surface Pro 3. По сообщениям, они не могут запустить OneOne, когда они нажимают верхнюю кнопку пера. Эта проблема возникает в технических предварительных сборках, а также в полной версии ОС. Если вы столкнулись с этой проблемой, вот несколько методов, которые вы можете использовать для ее устранения.

Верхняя кнопка Surface Pen не открывается OneNote

Решение 1. Проверьте драйверы Surface Pen

Прежде всего вам нужно проверить, совместимы ли ваши драйверы и прошивки Surface Pro 3 с текущей версией Windows 10 Technical Preview или последней версией Windows 10 для широкой публики, которую вы используете. Если есть проблемы с драйверами, просто обновите драйверы до последней версии , и ваша проблема должна быть решена. Если это не помогло, попробуйте некоторые из следующих решений.

Решение 2. Соедините Surface Pen вручную

• Зайдите в меню «Пуск» и нажмите « Настройки» .
• Нажмите « Изменить настройки ПК» , нажмите или нажмите « Устройства» , а затем нажмите или нажмите « Bluetooth» . Убедитесь, что Bluetooth включен.
• Если Surface Pen появляется в списке обнаруженных устройств, нажмите или щелкните по нему, а затем нажмите или нажмите «Удалить устройство».
• Удерживайте верхнюю кнопку в течение семи секунд, пока индикатор в середине зажима не начнет мигать.
• Когда перо появится в списке устройств Bluetooth, нажмите или щелкните его, а затем нажмите или нажмите «Сопряжение».

Если ручное соединение между Surface Pen и Surface 3 Pro не помогло, попробуйте заменить батарейки.

• СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: функция наклона поверхности пера не работает в Windows 10

Решение 3: Замените батарейки типа «таблетка»

Чтобы заменить батарейки типа «таблетка», вам понадобятся две батарейки типа «таблетка» размером 319 и ювелирная отвертка Phillips. Вот как можно заменить батарейки типа «таблетка»:

• Отвинтите верх ручки снизу, оставив бумажную наклейку сверху.
• Вставьте ювелирную отвертку Phillips в корпус батареи через середину пружины и открутите корпус батареи.
• Снимите батарейный отсек и замените старые батарейки новыми. Вставьте батарейки в батарейный отсек отрицательной (-) стороной к наконечнику пера.
• Сдвиньте верхнюю часть ручки над корпусом батареи. Затяните корпус, пока не почувствуете сопротивление. Не перетягивайте
• Привинтите нижнюю и верхнюю часть ручки обратно вместе

Возможно, вам придется снова соединить ручку с поверхностью после замены батарей

Решение 4. Обратитесь в службу поддержки предприятия

Если ручное подключение и замена батарей не помогли, вы можете попробовать обратиться в службу поддержки Microsoft Enterprise. Обращение в службу поддержки предприятия может быть полезно не только для решения этой проблемы, но и для решения любой проблемы, связанной с Windows, которую вы не можете найти в Интернете. Вы можете обратиться в службу поддержки Microsoft Enterprise по этой ссылке.

• СВЯЗАННЫЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Surface Pen не будет работать с Surface Pro 4

Решение 5. Ждите новых обновлений / следующей сборки

Как вы знаете, Windows 10 находится в процессе разработки различных улучшающих сборок, которые появляются время от времени. Каждая новая сборка Windows 10 улучшает некоторые аспекты системы, поэтому, если ваше перо не запускает OneNote при нажатии верхней кнопки, есть вероятность, что эта проблема будет решена в следующей версии ОС. У пользователей Windows 8 и 8.1 была похожая проблема, которая была решена в одном из обновлений системы. Конечно, вы можете сообщить об этой ошибке с помощью Windows Feedback Tool, но вы должны знать, что инструмент работает не так, как ожидалось . Вы можете прочитать больше об этом в нашей статье Windows Feedback Tool .

Решение 6. Запустите инструмент восстановления программного обеспечения

Если проблема не устраняется после выполнения решений, перечисленных выше, вы также можете попытаться использовать инструмент восстановления программного обеспечения Microsoft. Surface Disgnostic Toolkit позволяет исправить множество проблем Surface при условии, что ваше устройство работает под управлением Windows 10, Windows 10 Pro или Windows 10 в режиме S.

• Загрузите Surface Repair Kit от Microsoft

Как только вы загрузили его, установите инструмент и запустите его. Следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить быструю диагностику и ремонт устройства Surface. Весь процесс должен занять от 15 до 20 минут.

Решение 7. Установите приложение Surface

Если вы хотите максимально использовать свое устройство Surface, вы можете установить приложение Surface из Магазина Microsoft — если вы этого еще не сделали. Это приложение поможет вам лучше оптимизировать работу с Surface Pen и настроить определенные параметры для вашего устройства.

Некоторые пользователи заявили, что после установки этого приложения они исправили проблемы с пером Surface Pro 3 и OneNote. Вы можете скачать его из магазина .

Мы надеемся, что решения, перечисленные в этом руководстве, помогли вам исправить проблемы с поверхностным пером OneNote. Дайте нам знать, какой метод работал для вас.

СВЯЗАННЫЕ РУКОВОДСТВА ПО ПРОВЕРКЕ:

• Ожидается обновление поверхности? Вот как это исправить в Windows 10
• Исправлено: сбой установки Windows 10 на Surface Pro 3
• Как восстановить поврежденный Penston Pen Drive на Windows 10

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2015 года и с тех пор обновлен для свежести и точности.