Lumia 635 — одно из немногих устройств, которые поддерживают самую раннюю сборку Windows 10 Technical Preview для телефонов. Но новая операционная система приносит больше проблем и ошибок, а также ее улучшенные функции.

На этот раз у нас есть проблема со звуком, которая не позволяет Lumia 635 звонить.

Как сообщается, эта проблема появляется только тогда, когда наушники не подключены к телефону. Но вы не всегда можете подключить наушник, поэтому эту проблему нужно решить.

У меня на Lumia 635 нет мелодии звонка. Что я могу сделать?

1. Общие проверки
2. Регулярный сброс
3. Аппаратный сброс

1. Общие проверки

Прежде всего, нам нужно проверить несколько важных вещей:

1. Проверьте, включена ли громкость полностью, и не находится ли телефон в беззвучном режиме.
2. Посмотрите в области уведомлений. Там вы найдете режим полета. Это должно быть выключено.
3. Воспроизведите музыку или видеофайл, чтобы проверить целостность динамика.
4. Если у вас был собственный рингтон, убедитесь, что вы не удалили его случайно.
5. Найдите папку «Рингтоны» и убедитесь, что она не удалена и не пуста.

Если одна из этих причин вызвала проблему отсутствия звука, вы можете легко ее исправить, и все должно вернуться к нормальной жизни. Если все ваши настройки, файлы и папки в порядке и проблема не устранена, перейдите к следующему шагу.

2. Регулярный сброс

Чтобы решить проблему отсутствия звука, мы сначала попробуем регулярно перезагружаться и посмотреть, покажет ли он какие-либо результаты. Для этого сделайте следующее:

1. Выключить телефон
2. Выньте аккумулятор
3. Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд
4. Поместите аккумулятор
5. Включите устройство
6. Проверьте, сохраняется ли проблема

Это очень простой метод, который может помочь вам решить вашу проблему.

• Читайте также: Как получить обновления Windows 10 для телефонов вовремя

3. Хард ресет

Если проблема не устранена после обычного сброса, попробуйте выполнить полный сброс. Но имейте в виду, потому что аппаратный сброс сотрет все данные с вашего телефона, и вы должны создать резервную копию, прежде чем выполнять ее.

После того как вы сделали резервную копию всех своих данных и что телефон безопасен для полной перезагрузки, выполните следующие действия:

1. Выключи свой телефон.
2. Нажмите и удерживайте кнопки камеры, питания и уменьшения громкости
3. Через несколько секунд телефон начнет вибрировать
4. Отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопку камеры и уменьшение громкости
5. Через 5-10 секунд отпустите обе кнопки.
6. Теперь следуйте инструкциям мастера установки и завершите настройку

Подобные проблемы неудивительны, поскольку Windows 10 Technical Preview для телефонов все еще находится на ранней стадии тестирования, и в будущих сборках следует ожидать дополнительных улучшений и исправлений ошибок.

• Читайте также: Microsoft прекращает поддержку Windows Phone 10 декабря 2019 года

Таким образом, даже если эти решения не решили вашу проблему, вам следует немного подождать, пока выйдет новая сборка. И как Microsoft сказала, мы получим новые сборки очень скоро.

Какой ваш любимый телефон с Windows? Не забудьте рассказать нам ответ в разделе комментариев ниже и поделиться тем, как вы решили проблему.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в марте 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для свежести, точности и полноты