Microsoft запустила консоль Xbox One S в августе 2016 года как более тонкую версию Xbox One. Редмонд с гордостью называет Xbox One S « совершенной игровой системой и развлекательной системой 4K », и его технические характеристики подтверждают слова Microsoft, с поддержкой 4K и HDR, более тонким корпусом на 40% и объемом памяти до 2 ТБ .

Тем не менее, эта модель не защищена от ошибок, с различными проблемами, которые влияют на игровой процесс на Xbox One S. Возможно, одной из самых частых ошибок является код ошибки 0x80072ee7 .

Xbox One S код ошибки 0x80072ee7

Содержание:

1. Проверьте статус службы Xbox Live
2. Проверьте подключение к Xbox Live
3. Перезагрузите консоль
4. Проверьте ваше интернет соединение
5. Очистить кэшированные данные
6. Удалить поврежденные файлы
7. Использовать DNS

Как исправить ошибку Xbox One S 0x80072ee7

Ошибка 80072EE7 в основном возникает, когда пользователи пытаются открыть контент на консоли Xbox One S. В большинстве случаев этот код ошибки появляется, потому что Xbox One S не может загрузить ресурс, который пользователи пытались открыть. Скорее всего, ошибка сетевого подключения блокирует преобразование имени ресурса в IP-адрес .

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Если там есть какие-либо предупреждения, вам следует подождать, пока служба не заработает. Затем попробуйте снова получить доступ к содержимому на вашей консоли.

Решение 2 — Проверьте соединение с Xbox Live

1. Перезагрузите ваше сетевое устройство.
2. Проверьте ваше подключение к Xbox Live :
   1. Прокрутите влево на главном экране, чтобы открыть руководство> выберите Настройки
   2. Зайдите в Все настройки > выберите Сеть
   3. Выберите « Настройки сети» > « Проверить сетевое соединение».
   4. Если потеря пакетов превышает 5%, используйте средство устранения неполадок с сетевым подключением, чтобы обнаружить и устранить основную причину проблемы.

Решение 3 — Перезагрузите консоль

Если все в порядке со службами Xbox Live, возможно, простой перезапуск поможет. Да, это самое популярное универсальное решение для простого человека практически для всего, что питается от электричества, но вы будете удивлены, насколько часто перезапуск действительно решает проблему.

Вот как можно перезагрузить консоль:

1. Удерживайте кнопку Xbox на вашем контроллере несколько секунд.
2. Появится меню питания. Выберите Отключить консоль .
3. Подтвердите нажатием кнопки A.
4. Снова включите консоль через несколько минут.

Решение 4 — Проверьте подключение к интернету

Мы уже упоминали об устранении неполадок с сетевым подключением выше, но есть и другой способ проверить ваше интернет-соединение. Таким образом, если специалист по устранению неполадок не смог найти и исправить какие-либо проблемы, вы можете попробовать использовать ручной подход.

Для того, чтобы сделать что-то самостоятельно, вам нужно сложить Xbox и включить компьютер. Проверьте эту статью для советов о том, как справиться с различными проблемами с подключением к Интернету.

Решение 5 — Очистить кэшированные данные

Следующая вещь, которую мы собираемся попробовать, это очистить кеш на вашей консоли. Слишком много кэшированных данных может вызвать различные проблемы, и код ошибки 0x80072ee7 может не быть исключением. Вот как очистить кэш на вашем Xbox One S:

1. Нажмите кнопку Guide на вашем контроллере.
2. Перейдите в Настройки > Системные настройки > Выбрать хранилище .
3. Выберите все устройства хранения и нажмите Y на вашем контроллере.
4. Выберите Очистить системный кэш .
5. Когда появится запрос подтверждения, выберите Да .
6. Затем выключите консоль и включите ее снова через 30 секунд.

Решение 6 — Удалить поврежденные файлы

Также есть большая вероятность, что некоторые из ваших файлов были повреждены и поэтому вызывают данную ошибку. Если это действительно так, все, что вам нужно сделать, это просто удалить этот поврежденный файл. И вот как:

1. Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере.
2. Перейдите на вкладку «Настройки» > « Системные настройки» .
3. Выберите ваше устройство хранения.
4. Выберите Игры и Приложения .
5. Найдите поврежденные файлы и удалите их, если они есть.

Решение 7 — Использование DNS

И, наконец, если ни одно из предыдущих решений не сработало, вы всегда можете воспользоваться DNS. Изменение настроек DNS обычно характерно для решения проблем с интернет-соединением на ПК, но мы можем использовать его и для Xbox. Вот как можно изменить настройки DNS на Xbox One S:

1. Нажмите кнопку Xbox на вашем контроллере.
2. Выберите Все настройки > Сеть > Настройки сети > Расширенные настройки .
3. Зайдите в настройки DNS и выберите Manual .
4. Введите 8.8.8.8 для первичного DNS.
5. Введите 8.8.4.4 для вторичного DNS.
6. Перезагрузите консоль.

Существуют различные сообщения об ошибках подключения, которые могут препятствовать доступу к содержимому на консоли. Просто выберите сообщение об ошибке, которое вы видите на экране, и средство устранения неполадок поможет вам, перечислив действия и проверки, которые вам нужно выполнить.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Как исправить проблемы Xbox One S 4K и HDR
• Resident Evil 7 получит поддержку 1080p / 60fps и HDR на Xbox One S
• Игроки Watch Dogs 2 жалуются, что контроллер Xbox One S не работает
• Получить здесь 11 быстрых исправлений «Ошибка входа в Xbox 0x87dd0006»
• Исправлено: ошибка Xbox One «Сетевые настройки блокируют общение в чате»