Windows

Исправлено: проблема с подсказкой пароля BitLocker в Windows 10

Исправлено: проблема с подсказкой пароля BitLocker в Windows 10

Один из лучших способов защитить ваши данные — это зашифровать их, и многие пользователи используют BitLocker для этого. Несмотря на то, что BitLocker — отличная функция, некоторые пользователи сообщали о проблемах с экраном запроса пароля BitLocker в Windows 10 .

Проблема с подсказкой пароля BitLocker в Windows 10, как это исправить?

BitLocker — отличная возможность, если вы хотите зашифровать жесткий диск и защитить его, но иногда могут возникнуть проблемы. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы, о которых сообщили пользователи:

  • Черный экран Windows 10 BitLocker — это довольно распространенная проблема, и для ее устранения вам просто нужно ввести пароль, даже если экран с подсказкой не виден.
  • BitLocker запрашивает ключ восстановления вместо пароля. Чтобы устранить эту проблему, вы можете попробовать с помощью командной строки ввести ключ восстановления и затем снова зашифровать жесткий диск.
  • Синий экран BitLocker — это распространенная проблема, которая может быть вызвана устаревшим BIOS. Обновите свой BIOS и проверьте, решает ли это проблему.
  • BitLocker не запрашивает пароль. Если вы столкнулись с этой проблемой, попробуйте переключиться на LegacyBoot и проверьте, решает ли это вашу проблему.
  • Запрос пароля BitLocker не работает. Эта проблема может возникать из-за функции быстрого запуска, но после ее отключения вы сможете снова использовать запрос пароля.

Решение 1. Введите ваш PIN-код вслепую

Пользователи сообщили, что вместо экрана приглашения BitLocker они получают сплошной синий экран без поля ввода для ввода своего PIN-кода . Это может быть немного сложным, но вы должны знать, что вы можете ввести свой PIN-код на сплошном экране, даже если вы не видите поле пароля.

Просто введите ваш PIN-код вслепую, и вы должны без проблем войти в Windows 10.


Решение 2. Удалите проблемное обновление и переустановите его.

Пользователи сообщали, что определенное обновление вызвало проблему с экраном запроса пароля BitLocker, и для решения этой проблемы необходимо удалить проблемное обновление и переустановить его. Первое, что вам нужно сделать, это войти в Windows 10, используя метод, который мы описали в предыдущем решении.

После входа необходимо удалить проблемное обновление. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел «Обновление и безопасность» .
    Синий экран BitLocker
  2. Теперь нажмите на Просмотр истории обновлений .
    BitLocker не запрашивает пароль
  3. Все установленные обновления вы увидите в разделе «История обновлений». Нажмите на Удалить обновления .
    Запрос пароля BitLocker не работает
  4. Найдите проблемное обновление и дважды щелкните по нему, чтобы удалить его. Пользователи сообщили, что обновление KB3172985 вызвало у них проблему, поэтому обязательно удалите их.
    Windows 10 BitLocker черный экран
  5. Перезагрузите компьютер.

После удаления обновления необходимо временно приостановить BitLocker. Чтобы приостановить BitLocker, сделайте следующее:

  1. Нажмите Windows Key + S и введите bitlocker. Выберите Управление BitLocker из списка результатов.
    Синий экран BitLocker
  2. Теперь вы должны увидеть ваши зашифрованные диски. Выберите опцию « Приостановить защиту» .

После приостановки защиты BitLocker необходимо переустановить обновление. Просто перейдите в раздел «Центр обновления Windows» в приложении «Настройки» и проверьте наличие обновлений, чтобы автоматически загрузить отсутствующее обновление. После переустановки обновления проблема должна быть решена, и вы можете снова включить защиту BitLocker.


Решение 3 — Использование командной строки

Пользователи сообщили, что вы можете решить эту проблему с помощью командной строки. Перед использованием командной строки может потребоваться приостановить защиту BitLocker. Кажется, что есть проблема с файлами шрифтов во время загрузки, и вы можете это исправить, выполнив следующие действия:

  1. Запустите командную строку от имени администратора . Вы можете сделать это, нажав сочетание клавиш Windows + X и выбрав в меню командную строку (Admin) .
    BitLocker запрашивает ключ восстановления вместо пароля
  2. Когда откроется командная строка, введите bfsvc.exe% windir% \ boot / v и нажмите Enter, чтобы запустить ее.
    BitLocker запрашивает ключ восстановления вместо пароля

После выполнения команды проблема с экраном запроса пароля BitLocker должна быть полностью устранена.


Решение 4 — Используйте устаревшую загрузку

Windows 10 использует новое графическое меню загрузки, и иногда это меню загрузки может привести к определенным проблемам, таким как проблемы с экраном запроса пароля BitLocker. По словам пользователей, если вы вернетесь к прежней загрузке , проблем с экраном пароля BitLocker не возникнет. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте командную строку от имени администратора.
  2. После запуска командной строки введите bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacy и нажмите Enter, чтобы запустить его.
    Синий экран BitLocker

После включения устаревшей загрузки экран загрузки может выглядеть не так красиво, но у вас больше не должно быть проблем с экраном паролей BitLocker.


Решение 5 — Отключить функцию быстрого запуска

Быстрый запуск может быть весьма полезен, так как он позволит вашему компьютеру загружаться быстрее, но, несмотря на полезность этой функции, иногда быстрый запуск может вызвать проблемы с экраном запроса пароля BitLocker. Чтобы решить эту проблему, пользователи рекомендуют отключить быстрый запуск на вашем компьютере и в BIOS .

Чтобы отключить быстрый запуск в Windows, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + S и введите настройки питания . Выберите Power & sleep settings из списка результатов.
    BitLocker не запрашивает пароль
  2. Нажмите на Дополнительные параметры питания в разделе « Связанные настройки» .
    BitLocker не запрашивает пароль
  3. Откроется окно параметров электропитания . Выберите « Выбрать, что делает кнопка питания» на левой панели.
    Запрос пароля BitLocker не работает
  4. Нажмите на Изменить настройки, которые в данный момент недоступны .
    Windows 10 BitLocker черный экран
  5. Снимите флажок « Включить быстрый запуск (рекомендуется)» и нажмите « Сохранить изменения» .
    BitLocker запрашивает ключ восстановления вместо пароля

После этого перейдите в BIOS и найдите там вариант быстрого запуска. После отключения быстрого запуска в BIOS и Windows проблема должна быть полностью решена.


Решение 6 — Обновите свой BIOS

Если у вас проблемы с экраном запроса пароля Bitlocker, возможно, это проблема вашего BIOS. Несколько пользователей сообщили, что они исправили эту проблему, просто обновив BIOS до последней версии.

Обновление BIOS представляет собой довольно сложную процедуру, поэтому для ее правильного выполнения обязательно ознакомьтесь с руководством по материнской плате для получения пошаговых инструкций. Если вы не обновите свой BIOS должным образом, вы можете нанести непоправимый ущерб вашей системе, поэтому будьте особенно осторожны.

Мы также написали краткое руководство о том, как прошить ваш BIOS , так что вы можете проверить его для некоторых общих инструкций. После обновления BIOS отключите BitLocker и включите его еще раз, и проблема будет решена.

Некоторые пользователи утверждают, что для правильного использования BitLocker необходима прошивка TPM 2.0 . Если у вас уже есть прошивка TPM 2.0, перейдите на версию TPM 1.2, и проблема должна быть решена. Некоторые пользователи также предлагают обновить ControlValut , так что вы также можете попробовать это.


Решение 7. Использование командной строки вне Windows 10

По словам пользователей, если у вас есть проблемы с экраном запроса пароля BitLocker, вы можете исправить это, просто выполнив несколько команд за пределами Windows. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Перезагрузите компьютер пару раз во время загрузки.
  2. Приблизительно после трех перезапусков вы начнете автоматический ремонт. Вам будет представлен список вариантов. Выберите « Устранение неполадок»> «Командная строка» .
  3. Когда откроется командная строка , введите manage-bde — status и нажмите Enter .
  4. Теперь вы должны увидеть список томов. Введите manage-bde -protectors — отключите C: и нажмите Enter, чтобы запустить его. Имейте в виду, что вам нужно заменить C на букву зашифрованного диска.
  5. Теперь запустите команду перезагрузки wpeutil .

После выполнения всех команд закройте командную строку, перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

В качестве альтернативы вы можете использовать следующие команды:

  • manage-bde -status c:
  • manage-bde -unlock c: -rp <ваш 48-значный пароль восстановления>
  • manage-bde -protectors -disable c:

Помните, что эти команды могут не решить проблему, но, по крайней мере, они позволят вам снова получить доступ к Windows 10.


Решение 8 — Отключить безопасную загрузку

Если у вас возникают проблемы с экраном запроса пароля BitLocker, вы можете решить эту проблему, отключив функцию безопасной загрузки в BIOS.

Чтобы узнать, как получить доступ к BIOS и как отключить эту функцию, мы настоятельно рекомендуем вам проверить подробные инструкции в руководстве к материнской плате или ноутбуку.


Решение 9 — Запустите команду bcedit

По словам пользователей, их ПК отключается на экране запроса пароля BitLocker. Это несколько нормально и автоматически, но вы можете решить проблему, выполнив одну команду. Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите командную строку за пределами Windows 10.
  2. Когда командная строка запускается, выполните команду bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1 .

После выполнения этой команды ваш компьютер не выключится во время экрана запроса пароля.


Решение 10. Извлеките жесткий диск из компьютера и расшифруйте его на другом компьютере.

По словам пользователей, они устранили проблемы с экраном запроса пароля BitLocker на своем ПК, удалив жесткий диск и расшифровав его на другом ПК. Для этого вам необходимо выключить компьютер, отсоединить его от электрической розетки, открыть корпус и аккуратно извлечь жесткий диск.

Теперь подключите жесткий диск к другому компьютеру и расшифруйте его. После этого вставьте жесткий диск обратно в компьютер. Если все работает правильно, рекомендуется обновить систему, прежде чем снова зашифровать жесткий диск. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Откройте приложение «Настройки» и перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
  2. Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .

Если доступны какие-либо обновления, они будут загружены в фоновом режиме и установлены, как только вы перезагрузите компьютер. Как только ваша система обновится, вы снова зашифруете свой жесткий диск.

BitLocker — это один из самых простых способов шифрования и защиты жесткого диска , и если у вас возникают проблемы с экраном запроса пароля BitLocker, обязательно попробуйте некоторые из наших решений.


Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в августе 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.


ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Похожие посты
Windows

Драйверы для Windows 10

Windows

Лучшие приложения для фотографии на вашем Windows Phone

Windows

Команды командной строки для панели управления апплетами

Windows

Официальное приложение SmugMug теперь доступно для Windows Phone