Некоторые пользователи Windows сообщают, что они недавно заметили проблему, которая появляется всякий раз, когда они пытаются запустить средство устранения неполадок. Появится следующее сообщение: Произошла ошибка при устранении неполадок. Проблема в том, что средство устранения неполадок не запускается.

Эта проблема встречается практически во всех версиях Windows. Обычно это происходит при попытке запустить встроенную функцию устранения неполадок или официальный инструмент Microsoft Fix It. Поэтому, когда вы запустите средство устранения неполадок, вы получите вышеупомянутое сообщение об ошибке, если вы нажмете «Просмотр сведений об ошибке», вы получите случайные коды ошибок, которые могут отличаться на разных компьютерах. Есть несколько решений этой проблемы, и вы найдете их в этой статье.

Перестал работать Средство устранения неполадок Windows, вот как это исправить

Устранение неполадок Windows — это полезная функция Windows, которая может помочь вам автоматически решать различные проблемы. К сожалению, иногда вы можете столкнуться с тем, что средство устранения неполадок Windows перестало работать при его использовании. Говоря о средствах устранения неполадок Windows, пользователи сообщили о следующих проблемах:

• Средство устранения неполадок Windows не работает Windows 10 — Многие пользователи сообщали, что средство устранения неполадок Windows не работает в Windows 10. Это может быть большой проблемой, но вы должны быть в состоянии исправить ее с помощью одного из наших решений.
• Проблема заключается в предотвращении запуска средства устранения неполадок 0x80070002, 0x8e5e0247 — это вариант этой проблемы, и иногда за ним следует код ошибки. Если у вас есть эта проблема, обязательно попробуйте решения из этой статьи.
• Произошла ошибка при устранении неполадок 0x80300113 — эта ошибка похожа на предыдущую, но вы должны быть в состоянии исправить ее, используя те же решения.
• Средство устранения неполадок Windows не запускается, не запускается и не работает. По мнению пользователей, средство устранения неполадок Windows не запускается, не запускается и не работает на своем ПК. Это может быть большой проблемой, и это, скорее всего, вызвано вашими услугами.
• Код ошибки устранения неполадок Windows 0x803c010b — Иногда вы можете получить код ошибки 0x803c010b при попытке запустить средство устранения неполадок Windows. Тем не менее, вы должны быть в состоянии исправить это с помощью одного из наших решений.
• Ошибка средства устранения неполадок Windows. Многие пользователи сообщили, что средство устранения неполадок застряло в Windows 10. В этом случае причиной является, скорее всего, поврежденный профиль пользователя.

---

Решение 1 — Запустите криптографические сервисы, используя Service Manager

Это наиболее распространенное решение, и оно должно решить проблему немедленно, потому что, если процесс «Службы криптографии» не работает в фоновом режиме, средство устранения неполадок не будет работать. Вот как включить «Криптографические сервисы»:

1. Нажмите одновременно кнопку Windows и R, чтобы запустить диалоговое окно RUN. Введите services.msc и нажмите Enter . Откроется диспетчер служб.
   
2. Прокрутите список вниз и дважды щелкните по Криптографическим сервисам . Тип запуска в вашей системе будет установлен на РУЧНОЙ.
   
3. Установите тип запуска на автоматический . Кроме того, нажмите Пуск, чтобы немедленно запустить эту службу, если она не работает. Нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
   

Примените изменения и перезагрузите компьютер. Ваша проблема должна быть решена сейчас, а средство устранения неполадок должно работать без сбоев, но если это не сработает, попробуйте некоторые другие решения из этой статьи.

---

Решение 2. Отключение временного контроля учетных записей.

Если сообщение об устранении неполадок Windows перестало работать , попробуйте отключить контроль учетных записей :

1. Нажмите одновременно кнопку Windows и S и введите UAC . Теперь нажмите на Изменить настройки контроля учетных записей .
   
2. Переместите ползунок полностью вниз, чтобы Никогда не уведомлять, и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

После отключения этой функции проверьте, появляется ли проблема по-прежнему.

---

Решение 3 — Отключить антивирус и брандмауэр

Иногда ваше программное обеспечение безопасности не позволяет специалисту по поиску и устранению неисправностей искать решения в Интернете (в основном статьи Microsoft KB) или отправлять необходимую информацию на серверы Microsoft. Попробуйте временно отключить программное обеспечение безопасности и посмотрите, работает ли средство устранения неполадок сейчас. В некоторых случаях вам может потребоваться полностью удалить антивирус и переключиться на другое антивирусное решение.

В настоящее время лучшими антивирусными инструментами на рынке являются Bitdefender и BullGuard , и если ваш антивирус является проблемой, обязательно попробуйте один из этих инструментов.

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: отсутствующие группы и приложения на начальном экране Windows 8.1

---

Решение 4 — Изменить вашу групповую политику

Если вы получаете сообщение об ошибке « Устранение неполадок Windows перестало работать» , проблема может быть связана с параметрами вашей групповой политики. Чтобы решить эту проблему, необходимо изменить параметры политики, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите gpedit.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
   
2. Редактор групповой политики теперь запустится. Имейте в виду, что эта функция недоступна в домашних версиях Windows. Тем не менее, есть способ включить редактор групповой политики в домашней версии Windows 10 .
3. На левой панели выберите Конфигурация компьютера \ Административные шаблоны \ Система \ Устранение неполадок и диагностика \ Диагностика по сценарию . На правой панели вы должны увидеть три записи. Проверьте состояние каждой записи. Если установлено значение « Отключено» , дважды щелкните отключенную запись и установите для нее значение « Включено» или « Не настроено» . Сделайте это для всех трех записей в списке.
   

Имейте в виду, что « Не настроено» является нормальным состоянием для этих настроек. Если для всех трех параметров задано значение Не настроено , изменять их не нужно.

---

Решение 5 — Запустите сканирование SFC

По словам пользователей, вы можете решить эту проблему, запустив сканирование SFC. Иногда ваша установка Windows может быть повреждена, в результате чего средство устранения неполадок Windows перестало работать . Однако вы должны быть в состоянии решить эту проблему, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командную строку (Admin) из списка. Если командная строка недоступна, вы также можете использовать PowerShell (Admin) .
   
2. Когда откроется командная строка , введите sfc / scannow и нажмите Enter, чтобы запустить ее.
   
3. Сканирование SFC должно начаться. Имейте в виду, что это сканирование может занять до 15 минут, поэтому не прерывайте его.

Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC, попробуйте вместо этого использовать сканирование DISM . Для этого выполните следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как исправить проблемы с обновлением создателей Windows 10 с помощью средства устранения неполадок

1. Откройте командную строку от имени администратора.
2. Введите DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth и нажмите Enter, чтобы запустить его.
   
3. Сканирование DISM начнется. Это сканирование может занять более 15 минут, поэтому не прерывайте его.

После завершения сканирования DISM проверьте, устранена ли проблема. Если проблема все еще сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC раньше, обязательно запустите его сейчас. После завершения сканирования SFC проблема должна быть решена.

---

Решение 6 — Внесите изменения в свой реестр

По словам пользователей, иногда ваш реестр может привести к тому, что средство устранения неполадок Windows перестало работать . Скорее всего, это вызвано тем, что определенное значение было изменено другим приложением, но это можно исправить, выполнив следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите Enter или нажмите ОК . Откроется редактор реестра .
   
2. Необязательно: Изменение реестра может быть потенциально опасным, поэтому всегда рекомендуется экспортировать его перед внесением любых изменений. Чтобы экспортировать свой реестр, просто нажмите Файл> Экспорт .
   
   Установите Диапазон экспорта как Все и введите желаемое имя. Выберите место для сохранения и нажмите кнопку « Сохранить» .
   В случае, если что-то пойдет не так после изменения реестра, вы можете просто запустить файл, который вы только что создали, чтобы восстановить его в исходное состояние.
3. На левой панели перейдите по адресу HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WinTrust \ Поставщики доверия \ Публикация программного обеспечения . На правой панели дважды щелкните кнопку Состояние .
   
4. Установите значение данных 23c00 и нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения.
   

Если для данных значения уже установлено значение 23c00, ваш реестр настроен правильно, и это решение к вам не относится.

---

Решение 7. Восстановите установку .NET Framework

По словам пользователей, иногда вы можете столкнуться с тем, что средство устранения неполадок Windows перестало работать из-за поврежденной установки .NET Framework . Чтобы решить эту проблему, вам нужно восстановить установленную версию .NET Framework. Это довольно просто, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

• ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как использовать новую страницу устранения неполадок Обновления создателей Win10

1. Нажмите Windows Key + S и войдите в панель управления . Выберите Панель управления из списка результатов.
   
2. Теперь перейдите к « Программы и компоненты» на панели управления .
   
3. Появится список установленных приложений. Выберите .NET Framework из списка и нажмите « Изменить» или « Удалить / Изменить» .
   
4. Выберите опцию « Ремонт» и следуйте инструкциям на экране.

После восстановления установки .NET Framework проблема должна быть полностью решена.

---

Решение 8. Выполните восстановление системы

Если у вас возникли проблемы с средством устранения неполадок Windows перестало работать сообщение об ошибке, возможно, вы сможете решить проблемы с помощью функции восстановления системы . Для этого просто выполните следующие действия:

1. Нажмите Windows Key + S и введите восстановление системы . Выберите Создать точку восстановления из списка результатов.
   
2. Откроется окно « Свойства системы» . Нажмите на кнопку восстановления системы .
   
3. Когда откроется окно « Восстановление системы» , нажмите « Далее» .
   
4. Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Теперь выберите нужную точку восстановления и нажмите « Далее» .
   
5. Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса восстановления.

Как только ваш компьютер будет восстановлен, проверьте, сохраняется ли проблема.

---

Решение 9 — Создать новую учетную запись пользователя

Иногда средство устранения неполадок Windows перестало работать, может появиться сообщение об ошибке, так как ваш профиль пользователя поврежден. Чтобы решить эту проблему, вам нужно создать новую учетную запись пользователя и проверить, появляется ли та же проблема. Для этого выполните следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки» .
2. Когда откроется приложение «Настройки» , перейдите в раздел « Аккаунты ».
   
3. Из меню слева выберите Семья и другие люди . Теперь нажмите « Добавить кого-то еще к этому ПК» на правой панели.
   
4. Нажмите, у меня нет информации для входа этого человека .
   
5. Теперь нажмите Добавить пользователя без учетной записи Microsoft .
   
6. Введите желаемое имя пользователя и нажмите Далее .
   

Как только вы создадите новую учетную запись пользователя, переключитесь на нее и проверьте, появляется ли проблема снова. Если проблема не появляется в новой учетной записи, это означает, что ваша старая учетная запись повреждена. Теперь вам нужно перенести свои личные файлы в новую учетную запись и использовать ее вместо старой.

Это не самое практичное решение, так как вам придется перемещать ваши личные файлы, но если другие решения не могут решить проблему, вам, возможно, придется создать новую учетную запись и перенести ваши файлы.

Если после применения этих решений у вас все еще есть проблемы с вашим средством устранения неполадок, сообщите об этом в разделе комментариев ниже, мы будем рады решить вашу проблему

---

Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в декабре 2014 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

---

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

• Windows 10 Creators Update перемещает средства устранения неполадок на страницу настроек
• Устранение неполадок в меню «Пуск» с помощью средства устранения неполадок меню «Пуск» в Windows 10
• Исправлено: ключ Windows не работает в Windows 10
• Кнопка ноутбука не работает? Вот как это исправить
• Исправлено: DVD не работает в Windows 10 / 8.1