Исправлено: Windows 10 Store не разрешает покупку приложения
Windows 10 имеет всевозможные улучшения по сравнению с предыдущими версиями, но, несмотря на улучшения, есть несколько недостатков. Некоторые пользователи сообщают, что они не могут приобретать приложения из Магазина Windows и что они получают. Дайте ему еще одну попытку, что-то пошло не так.
Что делать, если вы не можете купить приложение в магазине Windows 10
Магазин Windows позволяет загружать и устанавливать на компьютер различные приложения, но иногда могут возникать определенные проблемы. Говоря о проблемах Магазина Windows, вот некоторые из наиболее распространенных проблем Магазина Windows:
- Магазин Windows 10 не может купить — это довольно распространенная проблема в Магазине Windows. Если вы столкнулись с этой проблемой, мы рекомендуем вам проверить настройки антивируса. В худшем случае вам может потребоваться переключиться на другое антивирусное приложение.
- Магазин Microsoft не разрешает мне покупать. Если у вас возникла проблема с Магазином Windows, проблема может быть в настройках вашего региона. Просто измените свой регион и проверьте, решает ли это проблему.
- Магазин Windows не может приобрести — многие пользователи сообщили, что они не могут покупать приложения в Магазине Windows. Если у вас возникла эта проблема, попробуйте сбросить кэш Магазина Windows и проверьте, помогает ли это.
- Microsoft Store ваша покупка не может быть завершена — эта проблема может иногда появляться из-за вашего брандмауэра. Для Магазина Windows требуется, чтобы был включен брандмауэр Windows, и если ваш брандмауэр не запущен, вы можете столкнуться с этой проблемой.
- В Магазине Windows что-то пошло не так — это распространенная ошибка, которая может появиться в Магазине Windows. Если у вас возникла эта проблема, попробуйте войти в Магазин из другой учетной записи или создайте новую учетную запись пользователя.
- Магазин Windows 10 не может приобрести. Иногда вы можете столкнуться с этой проблемой при использовании Магазина Windows. Чтобы это исправить, обязательно отключите ваш прокси.
Эта ошибка возникает, когда пользователи пытаются купить приложение в Магазине , и если у вас возникла эта проблема, не беспокойтесь, есть несколько решений, которые вы можете попробовать.
Решение 1 — Изменить свой регион
Магазин Windows 10 не позволит вам совершать покупки, если регион на вашем компьютере отличается от региона вашей учетной записи Microsoft . Чтобы это исправить, просто измените свой регион, и Windows 10 Store должен позволять вам делать покупки. Чтобы изменить свой регион в Windows 10 , выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки» и выберите « Время и язык» .
- Перейдите в Регион и язык и измените свой регион на нужный.
Изменение вашего региона должно решить проблему, но если она все еще присутствует, попробуйте некоторые из решений ниже.
Решение 2 — Проверьте свой антивирус
По словам пользователей, основной причиной этой проблемы может быть ваше антивирусное программное обеспечение. Антивирусные приложения имеют решающее значение для вашей онлайн-безопасности, но иногда они могут мешать работе определенных компонентов Windows и вызывать проблемы.
Многие пользователи сообщали, что в Магазине Windows запрещена покупка приложений, и основной причиной этой проблемы был Антивирус Касперского . Чтобы устранить проблему, откройте настройки антивируса и измените его конфигурацию. Если это не поможет, возможно, вам придется временно отключить антивирус.
В худшем случае вам придется удалить антивирус с вашего ПК и проверить, решит ли это проблему. Несмотря на то, что пользователи сообщали о том, что Kaspersky является основной проблемой, другие антивирусные инструменты также могут вызывать появление этой проблемы, поэтому, даже если у вас нет Kaspersky, обязательно попробуйте это решение.
Если удаление антивируса решает проблему, мы советуем вам перейти на другое антивирусное программное обеспечение. На рынке есть много отличных антивирусных инструментов, но лучшими являются Bitdefender , BullGuard и Panda Antivirus , так что не стесняйтесь попробовать любой из них.
Решение 3 — Сброс кеша Магазина Windows
Если Магазин Windows не разрешает покупку приложений, возможно, проблема в кеше. Магазин Windows имеет собственный кэш, и иногда он может быть поврежден. Если кеш поврежден, у вас могут возникнуть различные проблемы с Магазином. Однако вы всегда можете очистить кэш, запустив одно приложение. Для этого просто выполните следующие простые шаги:
- Нажмите клавишу Windows + S, чтобы открыть окно поиска .
- Когда откроется окно поиска, введите wsreset.exe . Это запустит приложение, которое очистит кэш хранилища Windows . После завершения приложения попробуйте снова купить приложение в магазине.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как исправить ошибку Windows Store 0x8004e108 в Windows 10
Решение 4 — Войдите в другую учетную запись пользователя
Это скорее обходной путь, чем решение, но пользователи сообщают, что оно работает. Просто войдите в другую учетную запись Windows 10 , перейдите в Магазин Windows и, когда вас попросят ввести данные для входа, введите данные для вашей основной учетной записи. Это позволит вам покупать приложения для вашей учетной записи.
Решение 5. Повторно создайте свою учетную запись
Для этого вам понадобится другая учетная запись пользователя. Вы можете создать другую учетную запись или использовать учетную запись другого члена семьи, чтобы сделать это.
- Переключиться на другую учетную запись.
- Перейдите в Панель управления > Учетные записи пользователей> Добавить или удалить учетную запись .
- Удалите свой аккаунт, но сохраните файлы. Мы должны предупредить вас, что не все ваши файлы будут сохранены, поэтому вы можете сделать резервную копию ваших загрузок и важных файлов.
- Файлы из вашей удаленной учетной записи теперь должны храниться на рабочем столе текущей учетной записи пользователя.
- Теперь вам нужно снова создать свою учетную запись.
- После того, как вы создали свою учетную запись, вы можете скопировать сохраненные файлы, такие как документы.
Решение 6. Убедитесь, что ваш брандмауэр Windows включен
Некоторые пользователи сообщают, что для того, чтобы это работало, в Магазине Windows требуется запуск брандмауэра Windows . Если вы используете сторонний брандмауэр, не забудьте отключить брандмауэр Windows после завершения.
Чтобы включить брандмауэр Windows, выполните следующие действия.
- В строке поиска введите брандмауэр, а затем выберите Брандмауэр защитника Windows из списка результатов.
- В брандмауэре Windows у вас будет возможность включить брандмауэр Windows. При включении брандмауэра Windows вас могут попросить ввести пароль администратора или подтвердить, что вы хотите включить / выключить его.
- По завершении убедитесь, что вы выключили брандмауэр Windows, чтобы избежать потенциальных конфликтов между ним и брандмауэром стороннего производителя.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Исправлено: ошибка «Получение лицензии» в Магазине Windows
Решение 7. Проверьте наличие обновлений Windows
Microsoft постоянно работает над Windows 10, и новые обновления выпускаются относительно часто. Если Магазин не разрешает покупку приложения, проблема может заключаться в определенной ошибке или сбое в вашей системе. В большинстве случаев такие проблемы можно решить путем установки последних обновлений.
По умолчанию Windows 10 устанавливает отсутствующие обновления вручную, но иногда вы можете пропустить важное обновление из-за ошибки или ошибки. Конечно, вы всегда можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки », нажав клавишу Windows + I.
- Когда откроется приложение «Настройки» , перейдите в раздел « Обновление и безопасность ».
- Теперь нажмите кнопку Проверить наличие обновлений .
Windows 10 будет сканировать доступные обновления и загружать их в фоновом режиме. После загрузки обновлений они будут установлены, как только вы перезагрузите компьютер. Несколько пользователей сообщили, что они исправили проблему, установив отсутствующие обновления, поэтому обязательно проверьте, обновлен ли ваш компьютер.
Решение 8 — Отключить настройки прокси
Многие пользователи используют прокси-сервер для защиты своей конфиденциальности в Интернете, но иногда прокси-сервер может вызвать проблемы с Windows Store. Если Магазин Windows не разрешает покупку приложений на вашем ПК, возможно, проблема в прокси-сервере. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отключить прокси-сервер и проверить, решает ли это проблему. Чтобы отключить ваш прокси, сделайте следующее:
- Нажмите Windows Key + S и введите параметры Интернета . Выберите Свойства обозревателя из меню.
- Перейдите на вкладку Подключения и нажмите на настройки локальной сети .
- Убедитесь, что все параметры отключены и нажмите ОК .
После этого ваш прокси будет отключен, и вы сможете снова покупать приложения.
Решение 9 — Изменить расширенные параметры Интернета
В некоторых случаях эта проблема может быть вызвана вашими настройками Интернета. Ваши интернет-настройки могут мешать работе Магазина Windows и препятствовать покупке приложения. Тем не менее, вы можете легко исправить это, выполнив следующие действия:
- Откройте окно « Свойства обозревателя », следуя инструкциям предыдущего решения.
- Когда откроется окно « Свойства обозревателя» , перейдите на вкладку « Дополнительно » и убедитесь, что параметр « Не сохранять зашифрованные страницы на диск» отключен. Теперь нажмите Apply и OK, чтобы сохранить изменения.
Многие пользователи сообщили, что это решение работает для них, поэтому мы настоятельно рекомендуем вам попробовать его.
Решение 10. Убедитесь, что все приложения Windows Store обновлены
Если Магазин Windows не разрешает покупку приложений, возможно, проблема в обновлениях приложений. Магазин Windows отвечает за обновление приложений, и если ваши приложения обновляются в фоновом режиме, вы не сможете приобрести новые приложения.
Это странная ошибка, и для ее устранения нужно подождать, пока обновятся все ваши приложения. После обновления приложений перезапустите Магазин Windows и попробуйте снова приобрести приложения.
Решение 11. Приобретите приложение с другого устройства.
Это всего лишь обходной путь, но многие пользователи сообщили, что он работает, поэтому вы можете попробовать его. Если вы не можете приобрести приложение на своем ПК, вы можете попытаться войти на другой ПК и купить приложение оттуда. Если у вас есть Windows Phone , вы также можете купить приложение и переключиться на настольный ПК, чтобы загрузить его.
Это всего лишь обходной путь, но несколько пользователей сообщили, что он работает, поэтому вы можете попробовать его, если другие решения не сработали для вас.
Это было бы все, я надеюсь, что эти решения помогли вам с этой проблемой Windows 10 Store . Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.
Примечание редактора : этот пост был первоначально опубликован в ноябре 2015 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:
- Вот полное руководство по исправлению кодов ошибок Windows Store
- Как исправить предупреждение «Ошибка, подробности» в Магазине Windows
- Магазин Windows должен быть онлайн: 5 способов исправить эту ошибку
- Исправлено: Магазин Windows не открывается в Windows 10
- Ошибка «Прощения прерывания» в Магазине Windows: вот 5 способов исправить это