Tech новостиWindowsКак сделать

Как исправить ошибки установки Windows 10 «Что нужно вашему вниманию»

Журнал сообщений об ошибках установки Windows 10 на рабочем столе

Процесс установки и обновления Windows 10 иногда дает сбой и говорит, что ваш компьютер «не может быть обновлен», но «никаких действий не требуется». Windows знает проблему, но Microsoft скрывает от вас подробности. Вот как можно определить и устранить проблему самостоятельно.

Как увидеть «Что нужно вашему вниманию»

На что нужно обратить внимание при установке Windows 10

Microsoft должна предоставить более описательные сообщения об ошибках. Сообщение, которое мы увидели при попытке выполнить обновление до мая 2010 года до Windows 10 с помощью Microsoft Update Assistant, было:

Этот компьютер не может быть обновлен до Windows 10.

На вашем компьютере есть драйвер или служба, которая не готова для этой версии Windows 10. Никаких действий не требуется. Центр обновления Windows предложит эту версию Windows 10 автоматически после устранения проблемы.

Microsoft говорит, что сообщение «Никаких действий не требуется» означает, что вы ничего не должны делать.

Это все хорошо, но что, если вы не хотите ждать? Почему Windows не сообщает нам, какой «драйвер или служба» вызывает проблему? Windows 10 действительно знает проблему, но не отображает ее здесь — вам придется выкопать ее из файлов журнала и исправить ее самостоятельно. Вот как это сделать.

Как просмотреть файлы журнала установки Windows

Файлы журналов скрыты в этой папке на вашем ПК:

  C: \ WINDOWS $ ~ BT \ Sources \ Panther. 

Чтобы найти их, откройте окно проводника и скопируйте этот адрес в адресную строку.

Журнал Windows 10 установки сообщения об ошибке папка Panther

Найдите в этой папке имя файла, начинающееся с «CompatData_» и заканчивающееся «.xml». Если вы видите несколько, вам следует выбрать самый последний — тот, что внизу.

Файл CompatData в папке Panther в Windows 10

Откройте файл, чтобы просмотреть его содержимое. Без какого-либо дополнительного программного обеспечения мы рекомендуем щелкнуть файл правой кнопкой мыши и выбрать «Открыть с помощью»> Microsoft Edge.

Вы также можете использовать Notepad ++ для приятного просмотра. Notepad и WordPad отобразят файл, но его будет трудно прочитать без дополнительного форматирования, предоставляемого Edge и Notepad ++.

Открытие XML-файла журнала CompatData в Windows 10

Этот файл расскажет вам, почему Windows не будет обновляться — если вы можете его декодировать.

Например, чтобы найти драйверы, которые не совместимы, посмотрите в «DriverPackages» любые строки, которые включают:

  BlockMigration = "True" 

Поиск драйвера, который блокирует миграцию в Windows 10

Это говорит нам о том, что драйверы, связанные с файлами oem81.inf и oem80.inf, несовместимы с новой версией Windows. Это причина, по которой Windows отказывается обновляться.

Но что это за файлы?

Как сопоставить драйвер с INF-файлом

Чтобы узнать больше, вам нужно открыть файлы INF, упомянутые в журнале. Вы найдете их по адресу:

  C: \ Windows \ INF 

Просмотрите папку и найдите файлы .inf, которые вам нужно изучить. В нашем случае это oem80.inf и oem81.inf.

OEM-файлы INF в системной папке Windows 10

Вы можете дважды щелкнуть их, чтобы открыть их в блокноте. Как только вы это сделаете, вы, вероятно, увидите комментарий в начале каждого файла, объясняющий, что это такое.

В нашем случае мы обнаружили, что oem80.inf был «установочный файл Microsoft Print To PDF», а oem81.inf — «установочный файл Microsoft XPS Document Writer». Другими словами, собственные драйверы принтера XPS и PDF для Microsoft — часть Windows 10 сам по себе — блокируют процесс установки по какой-то причине.

Файл Microsoft Print To PDF INF

Как исправить вашу проблему

Теперь, когда мы знаем проблему, мы можем решить ее, удалив нарушающие драйверы.

В этом случае мы можем сделать это, перейдя в Панель управления> Программы> Включить или отключить функции Windows. Снимите флажок «Microsoft Print to PDF» и «Microsoft XPS Document Writer» и нажмите «ОК». Мы можем переустановить их позже, после обновления.

Если у вас были другие драйверы оборудования или приложения, блокирующие обновление, вы можете временно удалить их.

Отключение принтеров XPS и PDF в Windows 10

Как возобновить процесс обновления

Вы можете ожидать, что вы можете нажать кнопку «Обновить» в окне установки Windows 10 после того, как решите проблему. Сожалею! Это не работает Кнопка Обновить ничего не сделает.

Вместо этого вам нужно вернуться в папку C:\$WINDOWS.~BT\Sources\Panther . Найдите файл compatscancache.dat и удалите его.

Удаление файла compatscancache.dat для возобновления процесса обновления

После того, как вы удалили этот файл кэша, вы можете нажать кнопку «Обновить», и процесс установки продолжится.

Возобновление установки Windows 10 с помощью кнопки «Обновить»

«Что-то случилось»

Хотя этот процесс дал нам Microsoft, он не очень хорош. Как говорит Брэд Сэмс, эта система сообщений об ошибках представляет собой « загадочный беспорядок ». Название папки «Panther» восходит к Windows Vista — вот сколько лет!

Предполагалось, что обновление Windows 10 от мая 2019 года будет предлагать более качественные сообщения об ошибках установки , но мы их пока не видим. По крайней мере, это лучше, чем старые сообщения «Что-то случилось».

Сообщение Windows 10 «Что-то случилось»
Сообщество Microsoft

СВЯЗАННЫЙ: Что-то случилось: сообщения об ошибках установки Windows наконец будут полезны (возможно)

Похожие посты
Как сделать

Как получить возмещение за покупки в iTunes или App Store

Как сделать

Поверхностное перо не работает? Вот как это исправить

Как сделать

Как настроить и использовать Fire TV Recast

Tech новости

Про совет: Протрите порно с вашего телефона перед заменой его