Как исправить ошибки вложения Gmail
Некоторые пользователи Gmail обнаружили, что опция Присоединить файл в Gmail не всегда работает.
Всякий раз, когда они пытаются прикрепить файл к электронной почте, Gmail возвращает сообщение об ошибке, в котором говорится: « Вложение не удалось. Это может быть связано с прокси или брандмауэром. Следовательно, они не могут прикреплять файлы к электронным письмам.
Вот несколько возможных исправлений для проблемы « Вложение не удалось ».
Ошибка вложения Gmail: 7 способов ее исправить
- Предоставить разрешения Gmail
- Обновите плагин Flash
- Откройте Gmail в другом браузере
- Обновить браузер
- Отключить прокси-сервер
- Отключить брандмауэры
- Настройте параметр Network.http.spdy.enabled в Firefox
Мы уже много писали об ошибках вложения Gmail. Добавьте эту страницу в закладки, если она понадобится вам позже.
1. Предоставьте разрешения Gmail
Первое, что нужно сделать и что может вызвать проблемы с вложениями, — это расширения браузера и разрешения.
Вот почему мы рекомендуем вам временно отключить все расширения браузера (основное внимание уделяется блокировщикам рекламы) и проверить, есть ли у веб-клиента Gmail все разрешения.
Просто нажмите на значок замка в адресной строке и убедитесь, что Gmail имеет доступ к вашей электронной почте. Этого должно быть достаточно для устранения ошибки. Если это не так, продолжайте с шагами ниже.
2. Обновите плагин Flash
Загрузчик вложений по умолчанию в Gmail использует Flash. Загрузчик вложений может не работать с устаревшими версиями Flash.
Поэтому убедитесь, что у вас установлена последняя версия Flash следующим образом.
- Сначала откройте эту страницу со списком последних версий Flash.
- Откройте эту страницу веб-сайта, если на странице проигрывателя Adobe Flash нет последней версии Flash . Снимите флажки с дополнительных предложений, если вам не нужно дополнительное программное обеспечение.
- Затем нажмите кнопку « Установить сейчас» , чтобы сохранить установщик Flash Player.
- Откройте окно установщика Adobe Flash Player, показанное ниже, чтобы установить Flash.
- После этого убедитесь, что Flash включен в вашем браузере. Вы можете сделать это в Chrome, нажав кнопку « Настроить Google Chrome» и выбрав « Настройки» .
- Прокрутите страницу « Настройки» и нажмите « Дополнительно», чтобы развернуть параметры.
- Нажмите « Настройки» и выберите « Flash», чтобы открыть параметры, показанные ниже.
- Выберите « Разрешить сайтам запускать Flash» .
3. Откройте Gmail в другом браузере
Вы можете обнаружить, что вложение в Gmail отлично работает в альтернативном браузере. Таким образом, откройте Gmail в другом браузере; а затем прикрепите файл к электронной почте.
Обратите внимание, что Gmail поддерживает только браузеры Chrome, Firefox, Safari, Internet Explorer и Edge.
Кроме того, вы можете попробовать браузер UR, самый безопасный браузер для серфинга в Интернете. Прочитайте наш обзор, чтобы узнать больше!
4. Обновите браузер
Вам также следует проверить наличие обновлений для браузера, чтобы убедиться, что вы используете последнюю версию. Ошибки вложения Gmail чаще встречаются в устаревших браузерах.
Вы можете обновить Google Chrome следующим образом.
- Нажмите кнопку « Настроить Google Chrome» , чтобы открыть главное меню браузера,
- Выберите « Справка» > « О Google Chrome», чтобы открыть вкладку, показанную ниже.
- Браузер автоматически загрузит все доступные обновления.
- Затем нажмите «Перезапустить», чтобы перезапустить браузер.
5. Отключите прокси-сервер
Сообщение об ошибке « Вложение не удалось » указывает, что проблема может быть связана с прокси-сервером. Таким образом, отключение прокси-сервера веб-браузера, если оно выбрано, может исправить ошибку.
Вот как вы можете отключить прокси-сервер.
- Нажмите кнопку Cortana на панели задач Windows 10 и введите «Свойства обозревателя» в поле поиска.
- Выберите Свойства обозревателя, чтобы открыть окно, расположенное ниже.
- Перейдите на вкладку «Подключения» в приведенном ниже снимке.
- Нажмите кнопку настроек локальной сети .
- Отмените выбор параметра « Использовать прокси-сервер» для своей настройки локальной сети и нажмите кнопку « ОК» .
Иногда прокси не может быть отключен независимо от того, что вы делаете. Мы подготовили простое руководство для такого случая.
6. Отключите брандмауэры
Сообщение об ошибке « Вложение не удалось » также указывает на то, что брандмауэр может быть ответственным за проблему.
Чтобы гарантировать отсутствие помех межсетевого экрана для вложений электронной почты, вы можете временно отключить их. Вот как вы можете отключить брандмауэр Windows.
- Откройте Run, нажав клавишу Win + R.
- Введите «firewall.cpl» в текстовом поле «Открыть» и нажмите кнопку « ОК» .
- Нажмите Включить или выключить брандмауэр Windows, чтобы открыть настройки, показанные ниже.
- Выберите оба параметра « Отключить брандмауэр Windows» на вкладке «Настройка параметров».
- Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть вкладку.
- Ваше стороннее антивирусное программное обеспечение также может иметь собственный брандмауэр. Вы можете отключить сторонний брандмауэр , щелкнув правой кнопкой мыши значок области уведомлений антивирусного программного обеспечения и выбрав его параметр отключения или отключения.
7. Настройте параметр Network.http.spdy.enabled в Firefox.
Это разрешение более конкретно для пользователей Firefox. Переключение параметра « Network.http.spdy.enabled» на «ложь» может решить проблему « Вложение не удалось ».
Вы можете настроить этот параметр в about: config следующим образом.
- Введите about: config в адресную строку Firefox, чтобы открыть вкладку, показанную ниже.
- Затем введите «Network.http.spdy.enabled» в поле поиска в верхней части страницы about: config.
- Затем дважды щелкните параметр Network.http.spdy.enabled, чтобы изменить его значение на false.
- Закройте Firefox и перезапустите браузер.
Эти разрешения, вероятно, исправят ошибку « Вложение не удалось », чтобы вы могли снова прикреплять файлы к сообщениям Gmail.
Однако вы также можете сообщить о проблеме в Google с помощью контактной формы поддержки Gmail, если потребуются дополнительные исправления.
Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:
- Как исправить ошибку Gmail «К сожалению, система столкнулась с проблемой»
- Исправлено: не удается добавить учетную запись Gmail в Windows 10 Mail 0x8007042b
- Как исправить проблему черного экрана Google Chrome в Windows 10