Что тебе нужно знать
- Сегодня Microsoft представила два новых розничных приложения для Dynamics 365.
- Dynamics 365 Commerce и Connected Store улучшают взаимодействие с клиентами в Интернете и физических магазинах, помогая менеджерам и сотрудникам принимать правильные решения.
- Dynamics 365 Защита от мошенничества также появится в продаже в конце этого года.
Microsoft анонсировала новый набор возможностей ИИ и приложений для своей корпоративной платформы Dynamics 365. Новые приложения нацелены на обеспечение лучшего и более надежного взаимодействия с потребителями и сотрудниками в розничной торговле, используя анализ поведения клиентов, управление запасами и многое другое.
Два новых приложения, Dynamics 365 Commerce и Dynamics 365 Connected Store, ориентированы на повышение эффективности магазинов и поддержание взаимодействия с покупателями в Интернете, мобильных и физических магазинах.
«Интеллектуальные системы обеспечивают глубокое понимание возможностей расширенного принятия решений и персонализации, предоставляя розничным торговцам полностью подключенные коммерческие решения, необходимые для повышения лояльности к бренду, оптимизации операций и эффективности цепочки поставок, а также для достижения лучших результатов в бизнесе», — говорит Microsoft о Dynamics 365 Commerce.
Между тем, Dynamics 365 Connected Store может помочь лучше понять, что происходит в магазинах, на основе данных наблюдений и прогнозирования, передаваемых с помощью камер и датчиков IoT, в зависимости от того, как покупатели перемещаются по магазину. Приложение также отслеживает состояние магазина оборудования и продукта.
Connected Store использует все эти данные для подачи предложений и идей менеджерам и сотрудникам магазинов. Например, Connected Store может помочь обеспечить наличие достаточного количества кассиров, готовых упростить оформление заказа с помощью мгновенных уведомлений. Кроме того, Connected Store может выявлять потенциальные проблемы с оборудованием магазина, выявляя аномалии и информируя менеджеров о потенциальных угрозах инвентаризации. Наконец, Connected Store может определять долгосрочные тренды для выявления моделей и возможностей в повседневной и межсезонной деятельности.
Наконец, Microsoft объявила, что защита от мошенничества в Dynamics 365 будет доступна в конце этого года. «Это новое приложение сократит расходы на мошенничество и поможет повысить показатели приемлемости для платежных операций клиентов с продавцами электронной коммерции», — говорится в сообщении Microsoft, опубликованном в блоге с объявлением об обновлениях.