WindowsСпросите экспертов

Не видите себя в скайпе? Быстрое решение проблем с веб-камерой!

Не видите себя в скайпе? Быстрое решение проблем с веб-камерой!

Нет ничего более ярого, чем когда вы пытаетесь сделать видеозвонок, и ваша веб-камера отказывается работать.

Читатель спрашивает:

У меня довольно стандартный компьютер под управлением Windows 8. Последние несколько недель я не мог совершать видеозвонки через Skype. Моя веб-камера просто отказывается работать. Вы знаете, как я могу это исправить?

Ответ Каннона:

Исправление скайпа отстой. Я всегда рекомендую использовать бесконечно лучшие Google Hangouts или Appear.in — но если вы твердолобый Skype, есть несколько простых советов, чтобы заставить его работать должным образом. Серьезно, однако, есть много причин, по которым Hangouts превосходит Skype . Если вы еще не пробовали, вы должны .

Skype, как и большинство приложений видеочата, вращается вокруг трех компонентов: микрофона, динамика и веб-камеры. Всякий раз, когда пользователь испытывает проблемы, он должен сначала убедиться, что все три компонента работают должным образом. Например, если вы недавно обновились до Windows 10, проблем со звуком предостаточно . Skype может страдать от проблем, которые возникают из-за операционной системы (ОС) или из самого Skype. Но прежде чем приступить к устранению неполадок, начните с нескольких простых исправлений.

Ая-безопасность скайп-значок

Устранение неполадок Skype в Baby Steps

Хорошим первым шагом в любой схеме устранения неполадок Skype является проверка всех трех компонентов, прежде чем переходить к другим параметрам. Итак, сначала давайте начнем с основ. Задайте себе три вопроса:

  • Ваш микрофон, динамик или веб-камера физически подключены?
  • Вы видите свет на любом из устройств?
  • Это работает на других компьютерах?

Если вы ответили «да» на вышеупомянутые три вопроса, перейдите к проверке, работает ли Skype, и точка. Если вы ответили «нет» на приведенные выше вопросы, значит, у вас проблема с оборудованием, и вам может потребоваться заменить этот конкретный компонент оборудования.

Пользователям смартфонов и планшетов не нужно беспокоиться о трех вышеперечисленных шагах, поскольку их микрофоны, динамики и камеры уже подключены.

Проверьте, правильно ли настроен Skype

Сначала открой скайп . Затем из интерфейса Skype выберите Инструменты на вкладках в верхней части экрана. Затем выберите Параметры .

выбрать инструменты и опции в скайпе

Проверьте веб-камеру изнутри Skype

На панели слева вы увидите несколько вариантов. Выберите Настройки видео . Если вы не видите своего видеоизображения на правой панели, это означает, что ваша камера неправильно настроена или освещение не отрегулировано должным образом. Если вы видите изображение себя, это означает, что камера работает.

Если к вашему компьютеру подключено более одной веб-камеры, возможно, вам придется выбрать правильную.

Если ваше видеоизображение слишком тусклое, вам может потребоваться отрегулировать настройки освещения. В этом случае перейдите в настройки веб-камеры .

настройки видео скайп

Выберите Camera Control на вкладке в верхней части экрана. Затем установите флажок для компенсации слабого освещения . Это автоматически улучшит изображение вашей веб-камеры. Если это не так, перейдите к разделу « Проверка веб-камеры в Windows » ниже.

настройки веб-камеры Skype

Проверьте микрофон или динамики из Skype

На случай, если у вас также возникнут проблемы с микрофоном или динамиком, на левой панели вы увидите опцию Настройки звука. Выберите Настройки звука .

окно аудио скайпа

На правой панели вы увидите все подключенные микрофоны и динамики. Вы можете изменить связанное устройство, щелкнув левой кнопкой мыши стрелку вниз. Это поднимает полное количество устройств, доступных для Skype. Если по умолчанию не работает Skype, попробуйте другие варианты, пока он не заработает. Например, я могу сменить громкую связь с эхоподавлением на цифровой выход Realtek .

Скайп аудио и колонки

Проверьте веб-камеру, динамики и микрофон в Windows

Все устройства полагаются на поддержку драйверов на уровне ОС для правильной работы. Устранение неполадок Windows может потребовать много усилий. В Windows вы можете проверить состояние ваших драйверов в диспетчере устройств. Просто зайдите на панель поиска (которая находится в меню «Пуск») и введите в диспетчере устройств . Вы также можете получить доступ к диспетчеру устройств из панели управления Windows.

проверьте диспетчер устройств Windows

Работа с водителями

В диспетчере устройств Windows вы увидите все оборудование, подключенное к вашей машине. Если вы заметили какие-либо красные, желтые значки или значки со стрелками вниз, это означает, что устройство не работает.

Разверните запись для устройств обработки изображений , щелкнув левой кнопкой мыши стрелку вправо рядом с записью «Устройства обработки изображений».

Примечание . Вы также можете проверить микрофон и динамики здесь. Действия по устранению неполадок идентичны, хотя вы должны перейти к записи для аудиовходов и выходов И звуковых, видео и игровых контроллеров вместо устройств обработки изображений для микрофонов и динамиков.

диспетчер устройств Windows

Затем щелкните правой кнопкой мыши устройство или устройства, расположенные под устройствами обработки изображений. Это вызывает контекстное меню. В контекстном меню выберите «Обновить драйвер» . Затем выберите Поиск автоматически для обновления программного обеспечения драйвера . Если вам повезет, это решит проблему. Если это не так, выберите Свойства из контекстного меню.

Диспетчер устройств

У вас есть два варианта здесь. Вы можете попробовать переустановить драйверы. В этом случае вам необходимо найти модель вашей веб-камеры и перейти на веб-сайт производителя для поддержки драйверов.

Кроме того, вы можете удалить устройство и перезагрузить компьютер. В меню «Свойства» выберите «Удалить» и перезагрузите компьютер .

удалить драйвер Windows диспетчер устройств

Выберите веб-камеру по умолчанию, динамики или микрофон

Windows не всегда автоматически выбирает правильное устройство по умолчанию. Чтобы установить правильные устройства по умолчанию, вам нужно перейти на Windows Sound. Откройте Windows Search и введите «Звук» . Затем нажмите на значок звука . Вы также можете достичь этого через панель управления.

звук окон

В Windows Sound щелкните правой кнопкой мыши устройство, испытывающее трудности. Затем из контекстного меню вы можете выбрать « Установить как устройство по умолчанию» или « Установить как устройство связи по умолчанию» . Если вы установите его как Устройство связи по умолчанию, оно автоматически станет значением по умолчанию при каждом запуске Skype. Если устройство не подключено, оно будет отображаться с красным значком в правой нижней части. Если он отключен, вы увидите значок стрелки, указывающий вниз. Если он работает нормально, вы увидите зеленый значок.

установить устройство в качестве звука по умолчанию

После того, как вы установили устройство по умолчанию, перезагрузите компьютер . Затем запустите Skype и посмотрите, работает ли он правильно. Если это не так, у вас может быть проблема с оборудованием, для которой нужен технический специалист. Проблемы с прерывистым звуком — частый признак аппаратного сбоя.

Мы тоже можем вам помочь!

Мы помогли этому читателю. Мы тоже можем вам помочь. У вас острый вопрос или техническая проблема, которую вам нужно решить? Просто нажмите на кнопку выше! И, конечно же, оставляйте любые отзывы или комментарии в комментариях ниже!

Похожие посты
Windows

Драйверы для Windows 10

Windows

Лучшие приложения для фотографии на вашем Windows Phone

Windows

Команды командной строки для панели управления апплетами

Windows

Официальное приложение SmugMug теперь доступно для Windows Phone