Установка ОЗУ должна быть такой же простой, как установка новой ОЗУ в слоты и включение компьютера. Однако ряд проблем, связанных как с аппаратным, так и с программным обеспечением, может вызвать проблемы при установке новой оперативной памяти.
Windows должна видеть и использовать большую часть установленной вами оперативной памяти. Если Windows не видит всю установленную вами оперативную память, это проблема.
Вы используете 32-битную Windows
32-разрядные версии Windows имеют низкие ограничения памяти. Максимальный объем ОЗУ, поддерживаемый 32-разрядной версией Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP, составляет 4 ГБ. если у вас более 4 ГБ памяти, вам понадобится 64-разрядная версия Windows, чтобы воспользоваться ею.
Чтобы проверить, какую версию Windows вы используете, нажмите клавишу Windows, введите system и выберите опцию System. (В Windows 8 вам нужно нажать «Настройки», прежде чем выбрать «Система».)
Если вы используете 32-разрядную версию Windows, вам необходимо установить 64-разрядную версию, чтобы использовать всю вашу оперативную память.
Ваша версия Windows имеет ограничение ОЗУ
Разница между 32-разрядной и 64-разрядной системами — не единственное, что может ограничить объем доступной оперативной памяти. Редакции Windows также имеют свои ограничения. Например, если вы используете Windows 7 Starter, вы можете использовать до 2 ГБ ОЗУ, а не 4 ГБ. Windows 7 Home Basic Пользователи могут использовать максимум 8 ГБ ОЗУ, даже если они используют 64-разрядную версию Windows.
Полный список ограничений для каждой версии Windows см. На странице Ограничения памяти для выпусков Windows на сайте Microsoft MSDN. Вы найдете название версии Windows, которую вы установили в системном окне, упомянутом выше.
Память выделена внутренней видеокарте или другому оборудованию
Аппаратные компоненты часто используют часть вашей внутренней системной памяти (ОЗУ) для себя. Например, в то время как дискретная графическая карта (GPU) поставляется с собственной оперативной памятью, встроенная графика (также известная как интегрированная графика) использует часть вашей оперативной памяти в качестве видеопамяти.
Ваш компьютер также может выделять часть вашей оперативной памяти другому оборудованию, например, вашему сетевому оборудованию.
Чтобы определить, сколько вашей оперативной памяти зарезервировано для аппаратного обеспечения и сколько используется Windows, используйте системное окно, упомянутое выше. Общий объем используемой оперативной памяти отображается рядом с общим объемом памяти, который может видеть Windows. На снимке экрана ниже 0,1 ГБ ОЗУ зарезервировано для оборудования.
Ваша материнская плата имеет ограничение ОЗУ
Материнские платы также имеют ограничения ОЗУ. Тот факт, что вы можете вставить палки ОЗУ в материнскую плату, не означает, что ваша материнская плата может использовать всю установленную память.
Чтобы определить, «видит» ли ваша материнская плата всю вашу оперативную память, войдите в BIOS вашего компьютера. Для этого перезагрузите компьютер и нажмите клавишу, которая появляется на экране во время загрузки (часто «Удалить» или «F2»). Найдите раздел системной информации и найдите информацию об объеме оперативной памяти на вашем компьютере.
(Если нажатие Delete или F2 не работает, и вы не видите другую клавишу, отображаемую на экране во время загрузки, обратитесь к руководству по вашему компьютеру или материнской плате за информацией о доступе к BIOS.)
Если ваш BIOS отображает всю вашу оперативную память, но Windows не видит ее, это проблема с Windows. Если ваш BIOS не отображает всю вашу оперативную память, вы имеете дело с проблемой более низкого уровня.
Обратитесь к спецификациям вашей материнской платы (или компьютера), чтобы определить максимальный объем ОЗУ, который она поддерживает.
RAM не может быть правильно установлен
Если вы знаете, что ваша материнская плата поддерживает все установленное ОЗУ, но не отображается в BIOS, возможно, вы неправильно установили ОЗУ при установке.
Отключите питание компьютера, нажав выключатель на задней стороне корпуса и открыв его. Убедитесь, что вы заземлены, чтобы не повредить оборудование статическим электричеством. Выньте палочки из ОЗУ и аккуратно установите их на место, убедившись, что они правильно зафиксированы. Если они не установлены правильно, ваш компьютер не может их видеть или использовать.
Для получения дополнительной информации о правильной установке ОЗУ читайте: Обновление аппаратного обеспечения: Как установить новое ОЗУ
В некоторых случаях вам может понадобиться вставить флешки в ОЗУ в определенные слоты. Обратитесь к руководству вашей материнской платы для получения дополнительной информации.
Вы также можете удалить ОЗУ — по одной карте памяти за раз — чтобы определить, неисправна ли конкретная карта памяти и не обнаружена ли она должным образом.
RAM может быть неисправен
Если у вас есть проблемы, связанные с ОЗУ, возможно, часть вашей ОЗУ неисправна. Загрузите и запустите средство тестирования памяти, такое как memtest86, или воспользуйтесь встроенным средством диагностики памяти Windows, чтобы определить, правильно ли работает ОЗУ.
Если ваша ОЗУ не прошла тест, вы можете захотеть удалить по одной палочке ОЗУ за раз и повторно запустить тест, чтобы определить, какая из них неисправна.
Если Windows не видит всю вашу оперативную память, возможно, это связано с одной (или более!) Из указанных выше проблем.
Вы сталкивались с другими проблемами при установке новой оперативной памяти? Оставьте комментарий и поделитесь любыми другими проблемами, с которыми вы столкнулись.