Microsoft Teams — это аккуратный инструмент, добавленный в Microsoft Office 365 Suite, что подчеркивает его использование на предприятиях.

Вплоть до своей сути, это де-факто совместное программное обеспечение, рекомендованное Microsoft, так как оно поддерживает все основные функции и многое другое.

Однако Microsoft Teams печально известна количеством ошибок, о которых пользователи сообщали на официальных форумах .

Это включает и проблемы, когда пользователи заявляют, что не могут ставить вызовы в очередь.

Когда вы вызываете линию очереди, перед соединением будет задержка 3-5 секунд. (Я понимаю, что это текущая проблема, над которой работаем) Но даже после того, как вызов установил соединение, агент не может услышать звонящего. Звонящий может услышать агента без проблем. Но агент должен перевести вызов в режим удержания и извлечь его для правильного подключения звука.

По-видимому, эта проблема широко известна в сообществе, так как большинство людей испытывают ее так или иначе.

Почему мои звонки в Microsoft Teams не стоят в очереди?

Один аспект, который вам нужно запомнить, — это наличие номеров прямой маршрутизации для очередей вызовов.

Это связано с тем, что эта функция не поддерживается, даже если кажется, что ее можно исправить с помощью некоторой конфигурации SBC.

---

Хотите узнать, насколько эффективны команды Microsoft? Проверьте наш обзор для более подробной информации!

---

Убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия Microsoft Teams

Вплоть до недавнего времени очереди вызовов фактически не были функцией Microsoft Teams.

Однако теперь вы можете назначать номера прямой маршрутизации для автосекретаря и очередей вызовов.

Поэтому убедитесь, что у вас установлена последняя версия Microsoft Teams.

Настольное приложение автоматически обновляется, но при желании вы все равно можете проверить наличие доступных обновлений вручную.

• Просто нажмите на свой профиль в верхней части приложения
• Выберите Проверить наличие обновлений .

Имейте в виду, что веб-приложение всегда обновляется до последней версии, поэтому рассмотрите возможность его использования по умолчанию, а не для настольной версии .

Если вы используете мобильную версию Microsoft Teams, проверьте наличие последней версии приложения в Google Play Store.

Microsoft Teams постоянно обновляется, исправляется и совершенствуется, поэтому любые обнаруженные вами проблемы не будут сохраняться слишком долго.

У вас есть еще вопросы, связанные с Microsoft Teams? Пожалуйста, дайте нам знать в разделе комментариев ниже.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Не удается загрузить изображения в чат Microsoft Teams? Дайте это попробовать
• Исправлено: проблемы с Microsoft Teams во время запуска
• Команды Microsoft не будут подключаться к встрече? Попробуй это