Были случаи ошибок, возникающих при попытке открыть справку в Windows 10. То же самое может также напоминать Windows 8, в которой тоже была похожая проблема, хотя многие жаловались на ее возвращение и в Windows 10.

Тем не менее, всегда легко заставить вещи работать снова, и все это может быть достигнуто с помощью нескольких простых шагов.

Как исправить ошибки при открытии файла справки в Windows 10

Ошибка может быть исправлена ​​с помощью средства проверки системных файлов, хотя рекомендуется запустить DISM обслуживания и развертывания образа развертывания папки « Входящие» до запуска средства проверки системных файлов. Вот как ты это делаешь.

Решение 1. Запустите службу обслуживания образов развертывания и управления ими (DISM)

• Для этого откройте командную строку, что снова можно сделать несколькими способами. Щелкните правой кнопкой мыши на Start и выберите Run . В диалоговом окне « Выполнить » введите cmd и нажмите Enter, чтобы запустить командную строку Windows . Или вы также можете просто ввести cmd в поле поиска Cortana и нажать Enter . В результате поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите « Запуск от имени администратора» .
• В командной строке введите exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth .
• Операция может занять несколько минут. Что касается самой команды, она использует функцию Центра обновления Windows для поиска файлов, которые могут отсутствовать в вашей системе. Таким образом, команда будет работать, только если клиент Центра обновления Windows находится в идеальном порядке.

Однако, если это не так, вам потребуется установочный диск Windows 10 для исправления неполадок в вашей системе. Вот команда, чтобы сделать то же самое:

DISM.exe / Онлайн / Очистка-Образ / RestoreHealth / Источник: C: RepairSourceWindows / LimitAccess

Здесь замените часть C: RepairSourceWindows / LimitAccess фактическим расположением диска установки Windows на вашем ПК.

Решение 2. Выполните проверку средства проверки системных файлов

Для этого введите sfc / scannow в командной строке .

Это начнет сканирование всех системных файлов на вашем компьютере, включая защищенные файлы. После этого поврежденные файлы будут автоматически заменены кэшированной копией, которая доступна в сжатой папке % WinDir% System32dllcache .

Также следует отметить, что сканирование SFC может занять несколько минут. Дождитесь завершения процесса, прежде чем закрыть командную строку . Кроме того, после завершения сканирования вы увидите одно из следующих сообщений.

• Защита ресурсов Windows не обнаружила никаких нарушений целостности.

В этом случае вы будете знать, что сканирование успешно завершено, и что ваша система не имеет файловых аномалий, таких как поврежденные или отсутствующие файлы.

• Windows Resource Protection не может выполнить запрошенную операцию.

Это снова является еще одной проблемой, но может быть легко решена путем выполнения сканирования SFC в безопасном режиме . Кроме того, вы должны будете убедиться, что папки PendingDeletes и PendingRenames существуют в % WinDir% WinSxSTemp для успешного завершения операции.

• Служба защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила.

Подробности включены в CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log .

Это также указывает на успешность сканирования, в то время как вы можете просмотреть дополнительную информацию, если хотите. Может быть удобно для гиков.

• Служба защиты ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них.

Подробности включены в CBS.Log% WinDir% LogsCBSCBS.log .

Это опять-таки что-то лучшее, что нужно гикам, так как это потребует восстановления поврежденных файлов вручную. Вы можете начать с поиска поврежденных файлов, изучив подробности процесса проверки системных файлов. После этого вам придется заменить его другой копией файла, который, как вы уверены, не содержит ошибок.

Это все. Это должно помочь справиться с ошибкой, с которой вы сталкиваетесь при открытии справки в Windows 10.

Кроме того, вот несколько дополнительных ресурсов, которые стоит проверить.

• ИСПРАВЛЕНИЕ: нам нужна ваша помощь, чтобы завершить добавление функции
• Как включить или отключить службу отчетов об ошибках Windows 10
• Помощник ассоциации файлов: что нужно знать об этом и как его удалить