Облачный провайдер службы поддержки Zendesk выпустил версию своего мобильного приложения для WP7, включающую живые плитки и поддержку Mango. Zendesk — это сервис, который позволяет компаниям размещать, регистрировать и отслеживать заявки на поддержку, будь то для ИТ, обслуживания клиентов или внутреннего бизнеса. С помощью мобильного приложения представители службы поддержки легко просматривают и изменяют свои заявки, а также отвечают на них. Просто скачайте приложение и войдите в свою учетную запись. Полный список функций выглядит следующим образом:
- Доступ ко всем видам заявок в службу поддержки
- Просмотр и обновление комментариев, CC, тегов и полей заявки
- Применять заранее определенные ответы или макросы к тикетам с часто задаваемыми вопросами
- Просмотр всех событий заявки поддержки и уведомлений
- Закрепление видов билетов и конкретных билетов на стартовом экране в виде живых плиток для быстрого доступа
- Легко закладки билет для дальнейшего использования
- Поиск билетов поддержки
- Загружать и просматривать вложения на тикетах
- Сфотографируй и приложи к билету
Если вы уже используете Zendesk, вы можете бесплатно получить мобильное приложение здесь . Еще не пользователь? Зарегистрируйтесь на 30-дневную пробную версию.