Windows

Соединение с Microsoft Exchange недоступно [БЫСТРОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ]

Соединение с Microsoft Exchange недоступно

Соединение с Microsoft Exchange недоступно [БЫСТРОЕ ИСПРАВЛЕНИЕ]

Электронная почта — это повседневная часть нашей жизни, и хотя некоторые пользователи предпочитают пользоваться услугами веб-почты , другие используют почтовые клиенты . Один из наиболее часто используемых почтовых клиентов в Windows 10 — это Outlook , но пользователи сообщают, что при подключении к Outlook в Microsoft Exchange появляется сообщение об ошибке, поэтому давайте посмотрим, как это исправить.

Почему мой сервер Microsoft Exchange недоступен?

Исправлено — подключение к Microsoft Exchange недоступно

1. Отредактируйте свой реестр

Подключение к Microsoft Exchange недоступно. Обычно возникает ошибка из-за проблем с реестром. Ваш реестр содержит необходимую информацию, которую Outlook использует для доступа к Microsoft Exchange, и если эта информация не существует в вашем реестре, вы получите сообщение об ошибке «Соединение с Microsoft Exchange» недоступно .

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо вручную добавить необходимые данные в реестр. Редактирование реестра может быть несколько опасным и вызывать определенные проблемы, если вы делаете это неправильно, поэтому соблюдайте осторожность и на всякий случай создайте резервную копию вашего реестра.

Пользователи сообщили, что они исправили эту проблему, скопировав ключ реестра с рабочего ПК и добавив его в свой реестр на проблемном ПК. Для этого выполните следующие действия:

    1. На рабочем компьютере нажмите Windows Key + R и введите regedit . Нажмите OK или нажмите Enter .
      Подключение к Microsoft-обмен-это-недоступен-смерзаться-1
    2. Когда откроется редактор реестра , перейдите к HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ExplorerUser Shell\ Folders на левой панели.
  1. Щелкните правой кнопкой мыши по кнопке User Shell Folders и выберите « Экспорт» в меню.
    Подключение к Microsoft-обмен-это-недоступен-смерзаться-2
  2. Выберите место экспорта для этого ключа, введите имя, например, export.reg, и нажмите Сохранить .
  3. Найдите файл export.reg и скопируйте его на проблемный компьютер.
  4. После этого просто запустите файл export.reg на проблемном ПК, и он будет добавлен в ваш реестр.

После добавления этого ключа в реестр проблема с Microsoft Exchange должна быть полностью исправлена.

2. Обновите свой профиль Outlook

По словам пользователей, эта ошибка возникает, если вы используете Microsoft Outlook без определенных настроек шифрования. Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно обновить свой профиль Outlook, выполнив следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + X, чтобы открыть меню Win + X и выберите Панель управления из списка.
    Подключение к Microsoft-обмен-это-недоступен-CMD-1
  2. Когда откроется панель управления , найдите и выберите пункт Почта .
  3. Когда откроется окно Почты , нажмите Показать профили .
  4. Выберите свой профиль и нажмите Свойства .
  5. Нажмите Учетные записи электронной почты .
  6. Выберите учетную запись Microsoft Exchange (по умолчанию отправлять из этой учетной записи) и нажмите « Изменить» .
  7. Нажмите на Дополнительные настройки .
  8. Откроется окно Microsoft Exchange . Перейдите на вкладку « Безопасность ».
  9. В разделе « Шифрование » выберите « Шифровать данные между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange», нажмите « Применить» и « ОК», чтобы сохранить изменения.
  10. Нажмите Next и Finish, чтобы завершить изменение.

После внесения этих изменений проблема с Microsoft Exchange должна быть исправлена.

3. Создайте новый профиль Outlook

Пользователи сообщали, что вы можете исправить . Соединение с Microsoft Exchange является ошибкой недоступным, просто создав новый профиль Outlook. Для этого вам необходимо выполнить следующие простые шаги:

  1. Зайдите в Панель управления и выберите Почта .
  2. Нажмите Показать профили, а затем нажмите Добавить .
  3. В поле « Имя профиля» введите имя нового профиля и нажмите « ОК» .

После создания нового профиля установите его по умолчанию и проверьте, устранена ли ошибка.

4. Удалите свой профиль Outlook

Немногие пользователи предполагают, что для решения этой проблемы вам необходимо удалить свой профиль Outlook и воссоздать его. Для этого просто зайдите в Панель управления> Почта и удалите свой профиль по умолчанию. После удаления профиля по умолчанию запустите Outlook, и вам будет предложено создать новый профиль.

После создания нового профиля все должно работать без проблем.

5. Используйте команду flushdns

Один из способов исправить ошибку подключения к Microsoft Exchange — это запустить команду flushdns. Это простая процедура, и для ее выполнения необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Нажмите клавишу Windows + X и выберите в меню командную строку (Admin) .
    Подключение к Microsoft-обмен-это-недоступен-CMD-1
  2. Когда откроется командная строка , введите ipconfig / flushdns и нажмите Enter, чтобы запустить ее.
  3. После выполнения команды закройте командную строку и проверьте, устранена ли проблема.

6. Перезапустите службы Microsoft Exchange.

По словам пользователей, одним из способов решения этой проблемы является перезапуск служб Microsoft Exchange. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + R и введите services.msc . Нажмите Enter или нажмите ОК .
    Подключение к майкрософт-обмена-это-Недоступные-услуги-1
  2. Когда откроется окно « Службы» , найдите службу Microsoft Exchange , щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите « Перезагрузить» из меню. Если у вас есть более одной службы Microsoft Exchange, обязательно перезапустите их все.
    Подключение к Microsoft-обмен-это-недоступные-услуги-2

После перезапуска службы Microsoft Exchange проверьте, решена ли проблема.

7. Отключите антивирус

Использование антивируса имеет решающее значение для безопасности вашей системы, но иногда антивирусное программное обеспечение может мешать работе Outlook и вызывать появление этой ошибки. Чтобы решить эту проблему, вам нужно отключить антивирус и добавить Outlook и необходимые приложения и порты в список исключений. Если это не поможет, вы можете временно удалить антивирусную программу.

Пользователи сообщали, что Malwarebytes вызывал появление этой ошибки, но имейте в виду, что почти любое стороннее антивирусное программное обеспечение может создавать помехи для Outlook и вызывать эту проблему.

8. Установите IP-адреса WINS на вашем ПК

Если вы используете VPN при подключении к серверу, вам нужно установить статические IP-адреса. По словам пользователей, изменение IP-адресов WINS устраняет проблему с Microsoft Exchange, поэтому обязательно попробуйте, если вы используете VPN.

Исправлено — Соединение с Microsoft Exchange недоступно в Outlook 2007

1. Включите шифрование RPC в редакторе групповой политики

Если вы используете Outlook 2007, вам необходимо загрузить последнюю версию шаблона групповой политики Outlk12.adm и добавить ее на свой контроллер домена. После добавления этого шаблона выполните следующие действия:

  1. Запустите редактор групповой политики , нажав Windows Key + R , введя gpedit.msc и нажав OK .
    Подключение к Microsoft-обмен-это-недоступен-gpedit-1
  2. В левой панели выберите Конфигурация пользователя> Административные шаблоны> Классические административные шаблоны (ADM)> Microsoft Office Outlook 2007> Инструменты | Настройки учетной записи> Обмен .
  3. На правой панели найдите параметр Включить шифрование RPC и дважды щелкните его.
  4. В окне «Настройки» выберите « Включено» и нажмите « ОК», чтобы сохранить изменения.

2. Экспорт ключей реестра с другого компьютера

Вы можете решить эту проблему, просто экспортировав ключи реестра с другого компьютера, на котором работает Outlook 2007. Для этого переключитесь на другой компьютер и выполните следующие действия:

  1. Откройте редактор реестра и перейдите к HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem на левой панели.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши ключ подсистемы обмена сообщениями Windows и выберите « Экспорт» . Введите имя для файла экспорта и сохраните его.
  3. Перенесите экспортированный файл реестра на проблемный компьютер и дважды щелкните его, чтобы добавить его в свой реестр.

После добавления этого файла в реестр проблема с Outlook 2007 и Microsoft Exchange должна быть полностью исправлена.

3. Удалите ZeroConfigExchange DWORD из реестра

Согласно Microsoft, ZeroConfigExchange DWORD может вызвать эту проблему с Outlook 2007, но вы можете исправить ошибку «Ошибка подключения к Microsoft Exchange», просто удалив проблемный DWORD. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте редактор реестра .
  2. Перейдите по HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\MicrosoftOffice12.0OutlookAutoDiscover ключ на левой панели.
  3. На правой панели найдите ZeroConfigExchange DWORD, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите « Удалить» в меню.
  4. Закройте редактор реестра и проверьте, решена ли проблема.

4. Создайте новый DWORD

Вы можете решить проблему с Microsoft Exchange и Outlook 2007, просто создав один DWORD в своем реестре. Это простая процедура, и вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

  1. Откройте редактор реестра и перейдите к ключу HKEY_CURRENT_USER\Software\MicrosoftOffice12.0OutlookRPC на левой панели.
  2. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши пустое пространство и выберите « Создать»> «Значение DWORD» .
  3. Введите DefConnectOpts в качестве имени нового DWORD и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
  4. В поле Значение введите 0 и нажмите ОК, чтобы сохранить изменения.

После этого закройте редактор реестра и проверьте, устранена ли проблема.

Исправлено — подключение к Microsoft Exchange недоступно в Outlook 2010

1. Включить шифрование RPC

Прежде чем начать применять это решение, необходимо загрузить последнюю версию шаблона групповой политики Outlk14.adm и добавить ее на контроллер домена. После этого вам необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Откройте Редактор групповой политики и перейдите в Конфигурация пользователя> Административные шаблоны (ADM)> Microsoft Outlook 2010> Параметры учетной записи> Exchange .
  2. На правой панели найдите параметр Включить шифрование RPC и дважды щелкните его.
  3. Убедитесь, что для этой опции установлено значение « Включено» . Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

2. Добавьте исключения прокси

Настройки прокси-сервера могут мешать работе Microsoft Exchange и приводить к появлению этой ошибки при запуске Outlook 2010. Чтобы устранить эту проблему, необходимо перейти в Свойства обозревателя и добавить свой почтовый сервер в список исключений. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите Windows Key + S и введите параметры Интернета . Выберите Свойства обозревателя из меню.
    Подключение к майкрософт-обмена-это-недоступен-интернет-опции-1
  2. Когда откроется окно « Свойства обозревателя» , перейдите на вкладку « Подключения » и нажмите « Настройки локальной сети» .
    Подключение к майкрософт-обмена-это-недоступен-интернет-опции-2
  3. В разделе Прокси-сервер нажмите кнопку Дополнительно .
    Подключение к майкрософт-обмена-это-недоступен-интернет-опции-3
  4. В разделе « Исключения » обязательно добавьте адрес своего почтового сервера. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
    Подключение к майкрософт-обмена-это-недоступен-интернет-опции-4

После добавления почтового сервера в список исключений проблема с Microsoft Exchange и Outlook 2010 должна быть полностью устранена.

Решение 3 — Добавить DefConnectOpts DWORD в реестр

Это решение очень похоже на то, которое мы использовали для решения проблемы с Microsoft Exchange и Outlook 2007, поэтому мы будем делать это как можно короче. Чтобы устранить эту проблему, запустите редактор реестра и перейдите по ключу HKEY_CURRENT_USER\Software\MicrosoftOffice14.0OutlookRPC . В ключе RPC создайте новый DWORD и назовите его DefConnectOpts . Откройте его свойства и установите для данных значения значение 0. Нажмите кнопку ОК, чтобы сохранить изменения и проверить, устранена ли проблема.

Исправлено — подключение к Microsoft Exchange недоступно в Outlook 2013

1. Включить шифрование RPC

Если вы получаете Ошибка подключения к Microsoft Exchange, вы можете исправить ее, включив RPC-шифрование для Outlook 2013. Для этого сначала загрузите шаблоны ADM Office 2013 и добавьте их в контроллер домена. После этого выполните следующие действия:

  1. Запустите редактор групповой политики .
  2. На левой панели перейдите к Конфигурация пользователя> Административные шаблоны (ADM)> Microsoft Outlook 2013> Настройки учетной записи> Exchange .
  3. На правой панели дважды щелкните Включить шифрование RPC .
  4. Установите для шифрования RPC значение «Включено» и нажмите кнопку « ОК», чтобы сохранить изменения.

2. Отредактируйте свой реестр

Пользователи сообщили, что эта проблема возникает, если компьютер не может найти почтовый сервер через Active Directory. Вы можете решить эту проблему, внеся пару изменений в свой реестр, но прежде чем вносить какие-либо изменения в свой реестр, мы советуем вам сделать его резервную копию. Чтобы устранить эту проблему с помощью редактора реестра, выполните следующие действия:

  1. Откройте редактор реестра .
  2. Когда откроется редактор реестра , на левой панели перейдите к HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange\Exchange Provider .
  3. На правой панели вам нужно создать новое строковое значение, щелкнув правой кнопкой мыши пустое пространство и выбрав New> String Value . Введите DS Server в качестве имени строки.
  4. Дважды щелкните DS Server, чтобы открыть его свойства. В поле Значение введите адрес вашего контроллера домена служб глобального каталога.
  5. Закройте редактор реестра и создайте новый профиль в Outlook.

После изменения реестра и создания нового профиля в Outlook проблема с Microsoft Exchange должна быть исправлена.

3. Загрузите и запустите помощник по поддержке и восстановлению Microsoft Office 365

Если вы получаете Ошибка подключения к Microsoft Exchange при использовании Outlook 2013, вы можете решить эту проблему, загрузив инструмент Microsoft Office 356 Support & Recovery Assistant . После загрузки этого инструмента, запустите его и дайте ему исправить все возможные проблемы.

Немногие пользователи сообщили, что это средство исправило сообщение об ошибке Microsoft Exchange на их ПК, поэтому вы можете попробовать его.

Подключение к Microsoft Exchange недоступно, ошибка не позволит вам отправлять или получать какие-либо электронные письма, но вы должны быть в состоянии решить эту проблему, используя одно из наших решений.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в сентябре 2016 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Похожие посты
Windows

Драйверы для Windows 10

Windows

Лучшие приложения для фотографии на вашем Windows Phone

Windows

Команды командной строки для панели управления апплетами

Windows

Официальное приложение SmugMug теперь доступно для Windows Phone