Устройство Surface Book 2 является единственным в своем роде, на самом деле его называют самым мощным из всех когда-либо созданных Surface, обладающих в четыре раза большей мощностью, чем раньше, и до 17 часов автономной работы .

Другие функции, которые делают этот ноутбук идеальным для запуска мощных приложений, включают его четырехъядерные процессоры Intel Core, лучшую графическую производительность с новейшими графическими процессорами NVidia GeForce и многое другое для использования на работе или в дороге.

Это легкий и мощный плюс имеет клавиатуру с подсветкой и дисплей, предназначенный для сенсорного и Surface Pen . Однако, поскольку в Surface Book 2 используется литий-ионная батарея, это означает, что продолжительность ее работы зависит от того, что вы делаете с вашей Surface.

Если ваша Surface Book 2 не включается , вы можете увидеть черный экран без логотипа Surface, или ничего не произойдет, когда вы нажмете кнопку питания, или Surface просто выключен в состоянии энергосбережения.

Возможно, вам придется проверить аккумулятор или посмотреть, загорается ли индикатор питания при подключении к источнику питания, в противном случае попробуйте решения ниже.

ИСПРАВЛЕНИЕ: Surface Book 2 не включается

1. Общее устранение неполадок
2. Нажмите кнопку питания один раз
3. Разбуди свою Поверхность с помощью горячих клавиш
4. Принудительно перезапустить
5. Установить обновления
6. Очистите разъемы

1. Общее устранение неполадок

Первое, что нужно проверить, когда Surface Book 2 не включается, это аккумулятор и зарядка. Проверьте также на предмет повреждений порт зарядки, разъем питания или шнур питания. Убедитесь, что соединения надежны и ничто не подключено к USB-порту зарядки на блоке питания.

Поверхность разработана, чтобы работать лучше всего с включенным источником питания. Вы также можете сделать следующее:

• Переключитесь на разъем питания Surface. Если у вашего Surface есть порт USB-C, и вы используете его для зарядки устройства, переключитесь на разъем питания Surface, который входит в комплект поставки Surface, чтобы ускорить его зарядку.
• Проверьте индикатор разъема питания, включен ли индикатор на разъеме питания или нет. Если индикатор не горит, возможно, вам придется заменить блок питания. Если индикатор мигает , отсоедините разъем питания от вашего Surface и снова проверьте на наличие повреждений или мусора, которые могут вызвать плохое соединение. Если индикатор продолжает мигать, замените блок питания.

— СВЯЗАННО: ожидаемый ключ USB-C для ноутбуков Surface должен приземлиться в конце этого года

2. Нажмите кнопку питания один раз

Это должно включить вашу поверхность или разбудить ее ото сна. Для вашей поверхности нормально занять несколько секунд, чтобы начать или проснуться от сна. Попробуйте немного подождать, чтобы увидеть, отвечает ли он. Если он включается, заряжайте аккумулятор до тех пор, пока он не зарядится как минимум на 40 процентов, а затем установите последние обновления Surface и Windows.

3. Разбудите поверхность с помощью горячих клавиш

Вы можете попытаться разбудить вашу поверхность с помощью специального сочетания клавиш. Сделать это:

• Если у вас подключена клавиатура, одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows + Ctrl + Shift + B.
• В режиме планшета одновременно нажмите кнопки увеличения и уменьшения громкости три раза подряд (в течение двух секунд).

Вы должны услышать короткий звуковой сигнал, пока Windows пытается обновить экран. Если ваша поверхность по-прежнему не включается, попробуйте следующее решение.

— СВЯЗАННЫЕ: Как исправить частые проблемы стыковки поверхности

4. Принудительно перезагрузить

Когда бы ни было возможно, закройте свою Поверхность как обычно. Перейдите в « Пуск» > « Питание» > « Выключить» или нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится экран « Слайд для выключения» (около 4 секунд), а затем сдвиньте вниз.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока экран не выключится (около 10 секунд), затем отпустите кнопку питания.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы снова включить вашу поверхность. Вы должны увидеть логотип Microsoft.

Если это не сработает, нажмите и удерживайте кнопку питания до перезагрузки Surface, пока не появится экран с логотипом Windows (это занимает около 20 секунд), затем отпустите кнопку питания, чтобы убедиться, что Surface полностью выключается.

Если ваша Поверхность включается после принудительного выключения и перезапуска:   Заряжайте аккумулятор, пока он не зарядится как минимум на 40 процентов, затем установите последние обновления Surface и Windows.

Если ваша поверхность по-прежнему не включается, возможно, она нуждается в обслуживании. Запустите запрос на обслуживание, перейдя в раздел Обслуживание и ремонт устройства на сайте поддержки Microsoft.

5. Установите обновления

Прежде чем устанавливать какие-либо обновления, сделайте следующее:

• Подключите ваш Surface к работающей розетке перед установкой обновлений. Не отключайте и не выключайте поверхность, пока она обновляется.
• Убедитесь, что ваша поверхность заряжена как минимум до 40 процентов, прежде чем начинать установку обновлений.
• Если у вас есть крышка для набора поверхности или док-станция Surface, убедитесь, что они прикреплены, прежде чем включать Surface, чтобы они также получали последние обновления.
• Если вы используете мобильную широкополосную связь для подключения к Интернету, для вашего соединения автоматически устанавливается дозировка. Обновления Windows могут не загружаться по измеренному соединению, поэтому лучше подключиться к Wi-Fi, чтобы убедиться, что вы получаете все обновления.
• Если у вас нет других вариантов подключения или тарифный план безлимитный, вы можете отключить параметр « Установить как замеренное подключение». Если этот параметр отключен, все обновления будут выполняться через мобильное широкополосное подключение.

Обновите Surface Book 2 и Windows и убедитесь, что все обновления полностью установлены.

Примечание. Когда будет доступно обновление прошивки Surface, вы увидите уведомление на вашем Surface. Следуйте инструкциям по обновлению Surface Book 2 с помощью обновлений Windows.

Вы можете загрузить и установить обновления вручную, если у вас есть подключение к интернету. Вы также можете использовать другой компьютер с доступом в Интернет, если у вас возникли проблемы с подключением Surface к WiFi, загрузив MSI-файл на драйвер USB, а затем перенеся его в Surface Book 2.

— СВЯЗАННЫЕ: Устраните общие проблемы с поверхностью с помощью Toolkit Repair Tool Diagnit.

6. Очистите разъемы

Попробуйте и почистите разъемы между буфером обмена и клавиатурой. сделать это:

• Отсоедините буфер обмена от клавиатуры.
• Очистите контакты на разъеме с помощью ластика для карандашей, потирая их вперед и назад.
• Смочите ватный тампон в спирте, затем почистите контакты на длинной узкой части зарядного устройства, которое вы вставляете в поверхность.
• Протрите ватный тампон взад и вперед через контакты.
• Как только вы закончите, убедитесь, что контакты сухие, а затем снова присоедините буфер обмена к клавиатуре.

Помогло ли какое-либо из этих решений? Дайте нам знать, оставив свой комментарий в разделе ниже. Вы также можете поделиться другими быстрыми исправлениями, которые вы использовали для устранения проблемы, когда Surface Book 2 не включала проблему.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Microsoft выпустит устройство Snapdragon 845 в 2018 году. Это Surface Phone?
• Surface Book 2 получает обновление стабильности для Windows 10 v1703 и v1709
• Ноутбуки Intel Core i7 Surface теперь доступны в большем количестве конфигураций и цветов