Surface Pro 4 действительно отличное устройство для Windows 10, но это не значит, что при использовании планшета у вас не возникнет проблем с программным обеспечением. Многие пользователи обращались к нам, сообщая о досадной проблеме, которая обычно возникает во время загрузки — Surface Pro 4 застревает при подготовке к настройке ситуации Windows.

Эта ошибка вызвана обновлением Windows 10 . Это может быть небольшое улучшение ОС или даже обновление драйвера, которое потребует перезагрузки системы. Ну, во время этого перезапуска вы получите обычную « Подготовка к настройке Windows. Не выключайте сообщение своего компьютера . Проблема в том, что все застрянет, и ваш планшет будет «пытаться» завершить процесс обновления, кажется, вечность. В любом случае, вот как вы можете исправить эту неисправность Windows 10:

Как исправить зависание Surface Pro 4 при подготовке к настройке Windows

1. Потерпи
2. Выключите устройство
3. Отключите все периферийные устройства
4. Применить ремонт с загрузочного диска Windows 10
5. Восстановить или восстановить Windows 10

Решение 1 — Будьте терпеливы

Что ж, если вы застряли на подготовке к настройке Windows, это означает, что ваш Surface Pro 4 пытается применить обновления . Иногда этот процесс может занять некоторое время, и это совсем не странно, так как определенные обновления обновляют множество файлов и программного обеспечения на вашем устройстве. Итак, первое, что нужно сделать, это набраться терпения.

Вы должны подождать не менее 3 часов, чтобы увидеть, что-то происходит. Просто не забудьте сначала подключить зарядное устройство, а затем вы можете оставить его включенным на ночь, если это не проблема для вас. Однако, если через 3 часа ничего не изменится, рассмотрите возможность применения методов снизу.

Решение 2. Выключите Microsoft Surface Pro 4

Если вы все еще застряли в процессе подготовки к сообщению Windows, вам следует принудительно выключить планшет. Таким образом, вы можете остановить процесс обновления и начать новый перезапуск — надеюсь, что после этого все будет работать нормально.

Итак, для выключения вашего устройства вам нужно нажать и удерживать кнопку питания, пока все не выключится — не беспокойтесь, если сначала ничего не произойдет; продолжайте нажимать кнопку питания в течение минуты или около того.

• Читайте также: что делать, когда ваш экран Surface Pro 4 вибрирует

Решение 3 — Отключите все периферийные устройства

Если к Surface Pro 4 подключены периферийные устройства, процесс обновления может зависнуть. Поэтому выключите планшет и затем отсоедините все подключенные периферийные устройства, прежде чем начинать новый перезапуск.

Вы должны удалить все подключенные устройства, включая внешние жесткие диски, SSD, USB-накопители , клавиатуру, мышь и так далее. Затем инициируйте новый перезапуск и, если все работает, подключите периферийные устройства.

Решение 4 — Загрузка в безопасном режиме

Вы также можете попробовать загрузиться в безопасном режиме. Может быть небольшая остановка, вызванная отказом водителя. Это более чем неожиданное обстоятельство, учитывая, что Surface Pro 4 — это устройство от Microsoft, но нет ничего невозможного. После загрузки в безопасном режиме вы можете отключить определенные устройства из диспетчера устройств и перезагрузить компьютер. Это должно позволить Windows 10 загрузить, а затем вы можете повторно включить устройства, и они должны автоматически обновляться.

Для загрузки в безопасном режиме на Surface Pro 4 выполните следующие действия:

1. 3 раза принудительно перезагрузите компьютер, чтобы вызвать   Расширенное восстановление   меню.
2. выбирать   Устранить неполадки
3. Выбрать   Расширенные настройки   а потом   Настройки запуска .
4. щелчок   Перезагрузите
5. Выберите безопасный режим (или безопасный режим с поддержкой сети).
6. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств .
7. Отключить вторичные устройства. Просто разверните раздел, щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите « Отключить устройство» в контекстном меню.
8. Перезагрузите компьютер, и, надеюсь, это избавит вас от экрана инициализации.

Решение 5 — Ремонт или восстановление Windows 10

Если вам не удается разрешить Surface Pro 4, застрявший при подготовке к настройке проблемы Windows, следует подумать о восстановлении или восстановлении системы Windows 10 (в этом случае может быть недостаточно выполнить полный сброс, поэтому я и направляю вас непосредственно к более сложное решение для устранения неполадок). На Surface Pro 4 вы можете запустить восстановление системы или восстановление системы, выполнив следующие действия:

1. Нажмите и удерживайте значок запуска Windows и выберите «Панель управления» из списка, который будет отображаться.
2. Используйте панель поиска панели управления и введите восстановление.
3. Выберите «Восстановление» и перейдите к «Открыть восстановление системы» и нажмите «Далее».
4. Для инициирования сброса перейдите в «Настройки» и получите доступ к «Обновления и безопасность».
5. Нажмите на Recovery и выберите Reset this PC, а когда закончите, выберите «Начать».

Эти решения должны помочь вам исправить ваш Surface Pro 4 после того, как он застрял при подготовке к настройке Windows. Если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой, рассмотрите возможность возврата вашего устройства в эксплуатацию и обратитесь за дополнительной технической помощью. Если возникнут какие-либо серьезные проблемы, ваша гарантия должна охватывать все, поэтому с этой точки зрения вам не о чем беспокоиться.

Сообщите нам, как вам удалось исправить эту ошибку в поле для комментариев ниже.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Обновление прошивки Surface Pro 4 улучшает стабильность камеры
• Поверхность Pro 4 теперь должна иметь намного лучшее время автономной работы
• Защитите свой Microsoft Surface Pro 4 с этим военным чехлом UAG