Xbox Live — это игровое сообщество, которое объединяет игроков из Xbox One и Windows 10 . Microsoft гордится тем, что Xbox Live является лучшей игровой сетью с точки зрения скорости и надежности, предлагая максимально быстрый многопользовательский режим, возможный благодаря многопользовательскому режиму с несколькими устройствами, позволяя пользователям играть в новейшие игры с другими.

Xbox Live действительно мощная игровая платформа, но она не содержит ошибок. Иногда на Xbox Live влияют проблемы с низкой производительностью, и пользователи испытывают задержки при игре в игры.

Исправление медленной работы Xbox Live

Если при воспроизведении игр Xbox One в Xbox Live возникают проблемы с низкой производительностью, вы можете использовать специальное дерево устранения неполадок Microsoft. Запустите процесс устранения неполадок, ответьте на вопросы и выполните предложенные действия.

1. Проверьте состояние сервисов Xbox Live

Первым шагом является проверка состояния служб Xbox Live. Это специальный веб-сайт с отчетом о состоянии Xbox Live в режиме реального времени. Там вы можете узнать о состоянии сети и других связанных с ней онлайн-функциях. Перейдите сюда, чтобы узнать о них.

2. Запустите тест скорости Xbox

1. Нажмите кнопку меню на контроллере Xbox One
2. Выберите Настройки> Сеть> Подробная статистика сети
3. Результаты должны появиться через несколько секунд. Затем дерево устранения неполадок спросит вас, соответствует ли ваша скорость интернета необходимым требованиям.

3. Выберите тип используемого подключения : проводное или беспроводное.

4. Если вы используете проводное соединение, попробуйте другой кабель или порт.

Если вы используете беспроводное соединение, вам следует отсоединить сторонние гарнитуры и проверить, не вызывают ли другие устройства беспроводные помехи.

5. Выключите и включите консоль и сетевое оборудование.

1. Отключите кабель питания от задней панели маршрутизатора, модема или шлюза
2. Перезагрузите консоль Xbox One
3. Подожди пять минут
4. Подключите маршрутизатор и остальное оборудование

6. Измените настройки брандмауэра

Вы можете столкнуться с проблемами подключения, если ваш брандмауэр ограничивает необходимый трафик, который блокирует Xbox One от подключения к Xbox Live.

7. Включите сеть периметра (DMZ), чтобы снять ограничения на интернет.

8. Попробуйте прямое модемное соединение

Подключите консоль Xbox One непосредственно к модему, а не к маршрутизатору, чтобы определить причину проблемы.

9. Обратитесь к своему интернет-провайдеру для решения этой проблемы, потому что здесь может быть проблема с сетью вашего интернет-провайдера.

10. Обратитесь в службу поддержки Xbox.

Для получения дополнительной информации о том, как исправить медленную производительность в Xbox Live, запустите специальное дерево устранения неполадок Microsoft.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в январе 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.

СВЯЗАННЫЕ ИСТОРИИ, КОТОРЫЕ ВЫ ДОЛЖНЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Исправление проблем с контроллером Xbox One в Anniversary Update
• Исправлено: медленная загрузка игр для Xbox One
• Исправлено: ошибка Xbox One «HDCP не удался»
• Исправлено: ошибка Xbox One «Сетевые настройки блокируют общение в чате»