Ответ разработчика на ограничение игры до 30 кадров в секунду состоял в том, чтобы «предоставить опыт на уровне нынешнего поколения игровых платформ», заявление, которое не нашло отклика у геймеров. Название получило крайне негативные отзывы о Steam, причем 67 процентов из 8500 обзоров ссылались на проблемы с производительностью. Было обнаружено, что функции, доступные на PlayStation 4, такие как шейдеры от дождя и Ambient Occlusion, отсутствуют в порте ПК, что еще больше разозлило геймеров.
Инцидент привел к тому, что Rocksteady приостановил продажи игры в Steam, и студия сделала следующее заявление :
Мы хотим принести извинения тем из вас, кто испытывает проблемы с производительностью Batman: Arkham Knight на ПК. Мы очень серьезно относимся к этим проблемам и поэтому решили приостановить будущие продажи игр для ПК, пока работаем над решением этих проблем, чтобы удовлетворить наши стандарты качества. Мы очень ценим наших клиентов и знаем, что, несмотря на то, что есть большое количество игроков, которые наслаждаются игрой на ПК, мы хотим сделать все возможное, чтобы улучшить взаимодействие с игроками на ПК в целом.
Спасибо тем игрокам, которые уже дали ценные отзывы. Мы постоянно следим за всеми темами, опубликованными на официальном форуме Batman: Arkham Knight Community и Steam, а также за любыми проблемами, зарегистрированными в нашей службе поддержки ( https://support.wbgames.com/hc/en-us ). Если вы приобрели свою копию игры и не удовлетворены своим опытом, мы просим вас проявить терпение, пока эти проблемы не будут решены. При желании вы можете запросить возврат средств по адресу https://help.steampowered.com (политику возврата Steam можно найти здесь: https://store.steampowered.com/steam_refunds ) или в розничном магазине, где вы приобрели игру.
Поклонники The Batman: Arkham постоянно поддерживают франшизу до ее нынешнего пика успеха, и мы хотим поблагодарить вас за ваше терпение, поскольку мы работаем над выпуском обновленной версии Batman: Arkham Knight для ПК, чтобы вы все могли насладиться последней главой серия «Бэтмен: Аркхэм» в том виде, в каком она должна была быть сыграна.
На странице Steam для игры теперь отображается следующее сообщение:
Продажи Batman: Arkham Knight были временно приостановлены, пока Warner Brothers работает над решением проблем с производительностью.
На этом этапе нет никаких указаний относительно того, когда будет доступна исправленная версия заголовка (возможно, с лучшими текстурами и без блокировки частоты кадров). Мы сообщим вам, как только услышим больше.
Источник: Warner Bros. форумы