Когда вы устанавливаете крупное обновление Windows 10, вы можете перезагрузить компьютер, чтобы обнаружить, что некоторые из ваших программ отсутствуют. Да, Windows 10 может удалять ваши программы без вашего ведома, но вы можете довольно легко их вернуть.
Это вывод из опыта некоторых людей с «ноябрьским обновлением», первым большим обновлением Windows 10 . Microsoft отказалась комментировать это, но похоже, что процесс обновления предназначен для удаления несовместимых программ. Вот что происходит, и что вы можете с этим поделать.
Windows делает это только во время крупных обновлений
СВЯЗАННЫЕ: Чем «сборки» Windows 10 отличаются от пакетов обновления
Для начала: Windows не будет просто удалять программы в случайное время. Он будет удалять программы только при обновлении до новой основной версии или «сборки» Windows 10. Это связано с тем, что эти основные версии или «сборки» обрабатываются иначе, чем обычные обновления Windows. Сборки Windows 10 — как осеннее обновление, первое большое обновление Windows 10 — совсем не похожи на обычные обновления Windows или пакеты обновлений. Вместо этого они больше похожи на обновление до совершенно новой версии Windows .
В рамках процесса обновления Windows оставляет ваши старые установочные файлы Windows или старые файлы сборки Windows в каталоге «Windows.old» на системном диске. Обычно это C:\Windows.old . Это также отображается как «Предыдущие установки Windows» в приложении «Очистка диска» .
Почему Windows решает удалить программы
Windows может удалять программы во время обновления по причинам совместимости. Если известно, что программа вызывает сбои, ошибки или иные конфликты с Windows, Windows может удалить ее, чтобы сохранить стабильность системы. В этом случае экран «Все ваши файлы находятся именно там, где вы их оставили» будет выглядеть как обычно — этот экран всегда отображается во время основных обновлений — но Windows фактически удалит некоторые из ваших программных файлов.
Похоже, эта функция предназначена для защиты обычного пользователя Windows, у которого могли быть установлены устаревшие программы. Windows может очистить их и убедиться, что они не вызывают проблем. Тем не менее, Windows не сообщает о том, что она удалила программу — программа просто исчезнет из вашей системы.
Когда появилось первое большое обновление Windows 10, многие в Reddit заметили, что различные программы молча удалялись, большинство из которых были связаны с аппаратным обеспечением. Люди сообщают, что он удалил популярные программы Speccy , CPU-Z , HWMonitor и CCleaner из систем многих людей. Многие утверждают, что он также удалил аппаратные драйверы, такие как Intel Rapid Storage Technology и AMD Catalyst Control Center . В некоторых случаях люди даже сообщали, что он удалил средства просмотра PDF и антивирусные программы (возможно, устаревшие). Смущает то, что обновление Windows удаляет эти программы с некоторых компьютеров, но не с других. Отчеты не полностью согласованы.
Microsoft прямо не прокомментировала это. Фактически, Microsoft специально отказалась комментировать, когда VentureBeat спросила об этом. Мы также не видели, чтобы они выступали с заявлениями в других СМИ или в блогах на эту тему. Вот почему мы можем собрать это воедино только из того, что люди сообщают в социальных сетях и на форумах. Однако в соглашении об услугах Microsoft, которое применяется к Windows, прямо указано, что Microsoft может запретить доступ к программному или аппаратному обеспечению.
Исправление: просто переустановите программу
Если вы столкнулись с этой проблемой и хотите вернуть программу обратно, просто переустановите ее. В большинстве случаев это потребует повторной загрузки программы с веб-сайта ее разработчика. Вы, вероятно, будете загружать более новую версию программы, чем та, которую Windows удалила, поэтому она может работать без каких-либо проблем.
Однако, даже если последняя версия программы конфликтует с Windows, вы сможете переустановить ее. Возможно, вам придется переустановить его снова после следующего крупного обновления до Windows 10, если Microsoft решит продолжить удаление программ во время обновлений.
Если программа действительно несовместима с современными версиями Windows — например, если это антивирусная программа, которой уже несколько лет, — вам, возможно, следует воспользоваться подсказкой и перейти на более современную программу. Но Windows, кажется, удаляет программы, которые работают отлично, и Microsoft не сделала заявления о том, как это работает.
Как восстановить файлы программы
СВЯЗАННЫЕ: Что такое папка Windows.old и как ее удалить?
Windows не должна удалять важные файлы, но может случайно удалить настройки или другие файлы, связанные с программой. (Мы действительно не уверены в этом, поскольку Microsoft не объяснит, как это работает.)
Если вам нужны файлы программы обратно, вы можете получить их. Windows 10 сохранит ваши старые файлы Windows в течение 30 дней после обновления, сохраняя их в папке C: \ Windows.old . Это позволяет вам вернуться к предыдущей сборке Windows 10, если у вас возникли проблемы.
Однако, если вы удалили старые установки Windows с помощью Очистки диска или вручную удалили папку Windows.old после обновления, ее там не будет. В противном случае, если прошло менее 30 дней, ваши старые программные файлы все еще будут там для восстановления.
Чтобы найти их, откройте проводник и перейдите в папку C:\Windows.old . Вы увидите структуру каталогов вашей старой установки Windows. Например, если программа была установлена в C:\Program Files (x86) , вы найдете ее файлы в C:\Windows.old\Program Files (x86) . Если Windows удаляет данные приложения программы, вы можете найти их где-нибудь в C:\Windows.old\Users\NAME\AppData , в зависимости от того, где Windows хранит данные.
Вы не можете просто скопировать файлы программы в вашу текущую установку Windows, так как любые записи реестра, от которых зависит программа, могут исчезнуть. Вам лучше переустановить его. Тем не менее, этот трюк позволит вам восстановить любые файлы, которые удаляет Windows. Windows не сразу удалит их.
Мы на самом деле не сталкивались с этой проблемой с ноябрьским обновлением сами, но мы видели много сообщений об этом и знаем людей, которые имеют. Если Microsoft не передумает, большие обновления Windows 10 будут продолжать автоматически удалять различные программы без какого-либо уведомления в будущем. Microsoft должна быть более прозрачной, объясняя, когда Windows делает это, и сообщая пользователям, когда программы были удалены.