Как исправить проблемы с воспроизведением на Disney Plus

С Disney Plus мы теперь можем смотреть все наши любимые классические фильмы Disney, а также другой контент от Pixar, Lucasfilm, Marvel, National Geographic и Fox, все в одном месте. Disney + все еще находится в зачаточном состоянии, поэтому нередки проблемы с воспроизведением, такие как буферизация, при просмотре ваших шоу и фильмов. К счастью, с этим можно что-то сделать.

Убедитесь, что скорость вашего интернета соответствует минимальным требованиям

Качество видео, воспроизводимого через Disney +, будет полностью зависеть от скорости вашего интернет-соединения. Качество автоматически настраивается в зависимости от скорости, доступной в данный момент, поэтому, если она сильно колеблется, то это будет очень заметно при просмотре.

Для лучшего качества видео Disney + рекомендует следующее:

• 5,0 Мбит / с для контента высокой четкости
• 25,0 Мбит / с для контента 4K UHD

Поддержание постоянного соединения с этими скоростями гарантирует хорошее качество воспроизведения. Вы также должны проверить, сколько одновременных видеопотоков или других операций с высокой пропускной способностью происходит одновременно на вашем интернет-соединении, так как скорость уменьшается, если больше устройств активно используют соединение.

Если вы не уверены в своих скоростях интернета, протестируйте их с помощью такого сервиса, как Speedtest.net .

В другом месте: как смотреть фильмы Marvel в правильном порядке

Полностью закройте приложение Disney +

Обычно простое закрытие приложения и его повторный запуск устранят большинство возникших проблем.

1. Полностью закройте Disney + на своем потоковом устройстве (а также на любых других приложениях, работающих в фоновом режиме).

2. Запустите Disney + на вашем потоковом устройстве снова.

   

   Источник: Android Central

Выключите и включите потоковые устройства Disney +

Многие технические проблемы могут быть решены путем отключения питания и перезапуска. Если вы попытались перезапустить приложение без изменений, то вы можете попробовать любое устройство, которое вы используете для потоковой передачи.

1. Выключите модем и маршрутизатор с помощью кнопки питания, если это применимо, или просто отключите его от источника питания.
2. Выключите потоковое устройство Disney + с помощью кнопки питания, если это применимо, или просто отключите его.
3. Включите или подключите модем и маршрутизатор, если вы их отключили.
4. Перезагрузите ваше потоковое устройство.
5. Запустите приложение Disney + еще раз.

Убедитесь, что вы используете новейшее программное обеспечение

Если вы не используете последнюю версию приложения Disney +, это может способствовать возникновению проблем с воспроизведением видео. Убедитесь, что вы используете последнюю версию Disney +, проверив наличие обновлений в магазине приложений вашего потокового устройства.

1. Запустите App Store на своем потоковом устройстве.
2. Выберите вкладку « Обновления ».
   • Если вы используете устройство iOS, обновления переместились на вкладку « Учетная запись Apple ID », к которой можно перейти, нажав свой аватар в правом верхнем углу.

3. Нажмите « Обновить» в приложении Disney +, если оно есть.

   

   Источник: Android Central

Еще одна вещь, которая может вызвать проблемы, это устаревшее программное обеспечение операционной системы. Убедитесь, что на вашем потоковом устройстве установлена последняя версия операционной системы . Чтобы проверить наличие обновлений, перейдите в меню настроек вашего потокового устройства.

Очистить кешированные данные вашего устройства

При использовании приложений и программ временные файлы сохраняются на вашем устройстве для повышения общей производительности, поскольку это означает, что одни и те же элементы не нужно загружать повторно. Это приводит к ускорению просмотра. Но иногда эти кэшированные данные могут быть повреждены и привести к проблемам потоковой передачи.

Вы можете очистить сохраненный кэш на вашем потоковом устройстве, чтобы повысить производительность и стабильность воспроизведения видео. Чтобы получить инструкции для каждого отдельного поддерживаемого устройства, откройте страницу справки Disney .

Удалите и переустановите Disney +

Иногда приложение может иметь проблемы и удалить его, а затем переустановить, чтобы решить проблемы.

1. Удалите приложение Disney + со своего устройства, следуя стандартному протоколу для используемого вами устройства.
2. Выключите устройство, если сможете.
3. Включите устройство снова .
4. Перейдите к магазину цифровых приложений вашего устройства и найдите Disney + .

5. Загрузите приложение на свое устройство.

   

   Источник: Android Central

6. Войдите в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль.

Проверьте все ваши компоненты

Disney + рекомендует использовать отдельные компоненты, поддерживающие широкополосный цифровой контент. Это включает в себя кабели HDMI, внешние дисплеи и многое другое. В частности, дисплеи должны иметь HDCP 2.2 для контента 4K Ultra HD и HDR. Другие аудио и видео компоненты также могут влиять на качество воспроизведения.

Может быть просто высокий спрос

Disney + привлекает много подписчиков, и некоторые программы пользуются большим спросом, например, The Mandalorian. Если у вас все еще возникают проблемы с воспроизведением, особенно с определенными заголовками, это может быть связано с количеством людей, которые пытаются смотреть его одновременно. Иногда лучшее решение — немного подождать и повторить попытку позже.