После выяснения случая плохого общения YouMail вернулся на Android Market. Как оказалось, T-Mobile был виноват в этом, но все это было в значительной степени недоразумением и, если уж на то пошло, тяжелым уроком для YouMail. Как отмечается в блоге YouMail, вот что произошло:
- Во-первых, у подмножества приложений YouMail Android есть реальная проблема. Похоже, что 15 000 пользователей, которые перешли прямо с 1.8.3 (старая версия) на 2.0.45 (тот, который был на рынке и был снят) попали в ситуацию, когда приложение непрерывно опрашивает наши серверы (время опроса был установлен на ноль). Конечно, это приводит к множеству проблем для этих клиентов, таких как плохое время автономной работы и большое количество транзакций, из-за которых снижается пропускная способность сети. T-mobile говорит, что мы нарушили их сеть, это справедливо, хотя мы неосознанно это и вызывали.
- Во-вторых, T-Mobile действительно пытались донести до нас, что они видят проблему. К сожалению, это почти гарантировало свою неэффективность, и, вероятно, бизнес не должен общаться. Насколько мы можем судить, одна из их команды инженеров отправила электронное письмо на наш бесплатный адрес электронной почты службы поддержки в начале ноября, а одна из сотрудников службы поддержки в основном ответила, что это исправлено в следующем выпуске, и обработала его как решенную, а не сообщить об этом кому-либо еще. Благодаря тысячам электронных писем в неделю от более чем двух миллионов зарегистрированных пользователей, случайным пользователям, которые еженедельно угрожают вытащить нас из разных магазинов, и множеству пользователей с адресами электронной почты tmobile.com, это одно сообщение легко потерялось в случайном порядке. ,
- В-третьих, после почти 30 дней отсутствия ответа от нас T-mobile обратилась в Google с графиками, показывающими трафик, который генерируют наши плохие приложения, и сказала, что мы не отвечали и что трафик быстро растет. Затем Google немедленно отключил нас — никогда не отправляя нам электронное письмо заранее и не предоставляя нам возможность связаться с кем-то в T-mobile. Это заставило нас задуматься о том, что, черт возьми, происходит, и с трудом понять это.
Итак, как вы можете сказать — у T-Mobile действительно были проблемы с тем, что YouMail нарушает работу их сети, но они, похоже, решили справиться с ними самым неэффективным способом. В любом случае, извлеченный урок — один для YouMail и, возможно, для других разработчиков, и теперь YouMail вернулся на Android Market, где и находится.
Источник: YouMail