Что делать, если ваш iPhone или iPad не включается

Подключите его, пусть заряжать — и ждать

IPhone, iPad или iPod Touch могут не включиться, если батарея полностью разряжена. Как правило, вы увидите какой-то индикатор «низкого заряда батареи», когда попытаетесь включить устройство iOS, и ему не хватает заряда батареи. Но когда батарея полностью разрядится, она не будет реагировать, и вы просто увидите черный экран.

Подключите свой iPhone или iPad к настенному зарядному устройству и дайте ему немного подзарядиться — возможно, дайте ему пятнадцать минут. Если аккумулятор полностью разряжен, вы не можете просто подключить его и ожидать, что он немедленно отреагирует. Дайте ему несколько минут для зарядки, и он должен включиться. Это исправит ваше устройство, если его батарея была полностью разряжена.

Убедитесь, что ваше зарядное устройство работает, если это не работает. Сломанное зарядное устройство или зарядный кабель могут помешать зарядке. Попробуйте другое зарядное устройство и кабель, если они у вас есть в наличии.

Выполните жесткий сброс на iPhone 8 или новее

«Жесткий сброс» принудительно перезагрузит ваш iPhone или iPad, что полезно, если он полностью завис и не отвечает. Процесс жесткого сброса немного изменился на iPhone 8, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR и новом iPad Pro без кнопки «Домой».

Чтобы выполнить полный сброс на новом iPhone, быстро нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, быстро нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте боковую кнопку (также известную как кнопка «Режим сна / Пробуждение»). Удерживайте боковую кнопку вниз, пока ваш iPhone не перезагрузится. Вы увидите логотип Apple на экране при загрузке, и вы можете отпустить кнопку. Это займет около десяти секунд.

Если вы подождали более десяти секунд и ничего не произошло, попробуйте снова. Вам нужно нажимать кнопки быстро, и вы не можете слишком долго останавливаться между каждым нажатием.

Удерживайте Power + Home, чтобы выполнить жесткий сброс

СВЯЗАННЫЕ: Как включить и выключить ваши гаджеты, чтобы исправить зависания и другие проблемы

iPhone и iPad могут полностью зависнуть, как и другие компьютеры. Если они это сделают, кнопки Power и Home ничего не сделают. Выполните «жесткий сброс», чтобы исправить это. Традиционно это выполнялось путем извлечения аккумулятора устройства и его повторной установки или вытягивания кабеля питания на устройствах без аккумуляторов, поэтому его также называют выполнением «цикла питания». Однако iPhone и iPad не имеют съемного аккумулятора. Вместо этого есть комбинация кнопок, которую вы можете использовать для принудительной перезагрузки телефона или планшета.

Для этого нажмите обе кнопки Power и Home и удерживайте их. (В случае iPhone 7 нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости.) Удерживайте обе кнопки нажатыми до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple. Логотип должен появиться через десять-двадцать секунд после того, как вы начнете удерживать кнопки. После появления логотипа Apple ваш iPhone или iPad загрузится в обычном режиме. (Кнопка питания также называется кнопкой «Режим сна / Пробуждение» — это кнопка, которая обычно включает и выключает экран вашего устройства.)

Если эта комбинация кнопок не работает, возможно, сначала потребуется некоторое время зарядить ваш iPhone или iPad. Зарядите его на некоторое время, прежде чем пытаться выполнить полный сброс кнопки Power + Home.

Восстановите операционную систему iOS с помощью iTunes

СВЯЗАННЫЙ: Как перезагрузить ваш iPhone или iPad, даже если он не загружается

У iPhone и iPad, которые не включаются сразу же, обычно просто не хватает заряда батареи или операционная система зависла. Однако иногда экран вашего устройства может включиться, и вместо обычного логотипа загрузки вы увидите экран ошибки. На экране отображается изображение USB-кабеля и логотип iTunes.