Когда вы пытаетесь распечатать документ на принтерах Google Cloud Print , ошибка автономного режима принтера может появляться по нескольким причинам:
- При выборе принтера статус принтера «отключен»
- Невозможно выбрать принтер, потому что статус «ищет принтер»
- Документ не будет распечатан после отправки на принтер
- Документ находится в очереди печати вашего устройства с сообщением «в ожидании принтера»
Google Cloud Print больше не будет работать с 1 января 2021 года. Для получения дополнительной информации посетите страницу поддержки Google Cloud Print .
Почему мой принтер говорит офлайн?
Основной причиной появления сообщения о работе принтера в автономном режиме является нарушение связи между принтером и устройством. Если принтер отключен от источника питания или Интернета, Google Cloud Print отправит автономное сообщение об ошибке. Также может быть неверная конфигурация в настройке Google Cloud Print.
Если вы используете принтер, который не поддерживает Google для облачных вычислений , настольный компьютер может быть выключен или отключен от Интернета. Вашему принтеру также может потребоваться обновление прошивки.
Как исправить ошибку автономного принтера Google Cloud
-
Убедитесь, что ваш принтер включен. Выключение принтера, его полное отключение, затем повторное подключение и повторное включение может быстро решить проблему. Перезапуск завершает работу запущенных процессов , что может устранить любые ошибки или неисправности программного обеспечения, которые есть у принтера.
-
Убедитесь, что ваш принтер подключен к Интернету . Для облачного принтера Google требуется подключение к Интернету в режиме реального времени , поэтому, если принтер по какой-либо причине был отключен, печать не будет работать.
-
Если вы используете принтер, который не поддерживает Google Cloud , убедитесь, что настольный компьютер подключен к Интернету в режиме реального времени и не находится в спящем режиме, режиме ожидания или спящем режиме .
-
Убедитесь, что ваше устройство и принтер зарегистрированы в одной учетной записи Google.
-
Убедитесь, что вы отправляете документ на правильный принтер. В браузере Chrome или Google на вашем компьютере выберите « Файл» > « Печать» > « Выбрать принтер» , затем выберите принтер, который ранее был установлен в качестве облачного принтера Google .
-
Проверьте конфигурацию принтера, чтобы убедиться, что он не установлен в режим «Использовать принтер в автономном режиме».
-
Обновите ваше устройство до последней версии Chrome . У устаревшего программного обеспечения могут быть проблемы с совместимостью, которые могут помешать выполнению задания на печать.
Google Chrome и Google Apps позволяют использовать Google Cloud Printing. Если вы пытаетесь распечатать веб-страницу в другом браузере , таком как Safari или Internet Explorer, перейдите в меню печати браузера. Если вы видите опцию «Печать» с логотипом Google Cloud Print, вы можете использовать функцию печати Google Cloud.
-
Обновите свой принтер со страницы устройств Google. Это помогает убедиться, что ваше устройство распознается как классический принтер или принтер с поддержкой облачных вычислений, поэтому его можно использовать в сети.
-
Удалите принтер Google Cloud Print и подключите его снова . Если ничего не помогает, возможно, вы повредили программное обеспечение. Попробуйте удалить приложение, затем настройте его снова. Это может решить любую проблему, мешающую печати.
-
Все еще в автономном режиме? Попробуйте страницы справки Google Cloud Print, чтобы узнать, не связана ли другая проблема с вашей проблемой. Если это не сработает, попробуйте устранить неполадки, почему ваш принтер отключен для дополнительных предложений.