Одной из наиболее распространенных проблем, влияющих на виртуальную частную сеть на базе Microsoft Windows, является ошибка VPN 619:
- «Не удалось установить соединение с удаленным компьютером».
На некоторых старых VPN-серверах вместо этого появляется сообщение об ошибке:
- «Порт был отключен».
Что вызывает ошибку VPN 619?
Когда компьютер пытается установить новое соединение с сервером VPN или когда он внезапно отключается от активного сеанса VPN, появляется это сообщение об ошибке. Клиент Windows VPN начинает процесс подключения, а затем, как правило, делает паузу на шаге «проверка имени пользователя и пароля» на несколько секунд, прежде чем появляется сообщение 619.
Различные типы VPN-клиентов могут испытывать эту ошибку, в том числе те, которые используют протокол туннелирования точка-точка .
Как исправить ошибку VPN 619
Чтобы устранить ошибку, попробуйте одно из трех решений:
-
Если на компьютере установлено два или более VPN-клиента, убедитесь, что работает только один. Проверьте наличие запущенных приложений, а также служб Windows. При необходимости перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что все остальные приложения остановлены.
-
Возможно, запущены брандмауэры и антивирусные программы, которые блокируют доступ к портам VPN. Временно отключите эти программы для устранения неполадок.
-
Попробуйте выполнить другие стандартные шаги по ремонту и устранению неполадок. Перезагрузите клиентский компьютер. Удалите и переустановите параметры конфигурации VPN-клиента. Найдите другой компьютер, который имеет рабочую настройку, чтобы сравнить ваши сетевые конфигурации с правильно работающим компьютером, чтобы найти различия.
Прерывистое сетевое подключение может генерировать 619 ошибок, которые не появляются снова при перезапуске клиента.
Другие связанные коды ошибок VPN
Могут возникнуть другие виды сбоев VPN, которые похожи на ошибку VPN 619:
- Ошибка VPN 645 : «Произошла внутренняя ошибка аутентификации» возникает в устаревших версиях Windows (включая Windows XP), когда проблемы с именем пользователя или паролем препятствуют входу в систему. Люди чаще всего вызывают эту ошибку, вводя неверный пароль на клиенте или включив шифрование пароля.
- Ошибка VPN 800: «Невозможно установить VPN-соединение». Ошибка VPN 800 указывает, что клиент не может связаться с целевым сервером VPN по сети, но не указывает, почему и когда. Напротив, ошибка 619 возникает только после того, как клиент достигает сервера и пытается завершить процесс подключения. Пользователи могут вызвать эту ошибку, указав, например, неверное имя VPN-сервера.
- Ошибка VPN 809 : «Не удалось установить сетевое соединение между вашим компьютером и сервером VPN, поскольку удаленный сервер не отвечает». Клиенты сообщают об ошибке VPN 809, если их попытки установить связь с сервером не увенчались успехом и превысили ограничение по времени для настройки подключения Windows VPN.