Почти каждый производитель аппаратного обеспечения и производитель программного обеспечения в мире предоставляют какую-либо техническую поддержку и информацию о продуктах, которые они продают.
Вам потребуется найти информацию о технической поддержке компании-производителя оборудования, если вы планируете скачивать с них драйверы , вызывать их для поддержки , загружать руководство или исследовать проблему с их оборудованием или программным обеспечением.
Если вам нужна техническая поддержка для устройства, но вы не уверены, кто его сделал, вам необходимо определить оборудование, прежде чем следовать этим инструкциям.
Следуйте этим простым шагам, чтобы найти информацию о технической поддержке производителя оборудования в Интернете:
Как найти информацию о технической поддержке
Требуемое время: поиск информации технической поддержки для вашего аппаратного и программного обеспечения обычно очень прост и обычно занимает менее 10 минут.
-
Просмотрите наш каталог сайтов поддержки производителей или используйте панель поиска в верхней части этой страницы.
Это растущий и постоянно обновляемый список контактных данных технической поддержки для большинства крупных производителей компьютерного оборудования.
-
Если вы не смогли найти информацию о технической поддержке, которую искали, в справочнике компании, поиск производителя в крупной поисковой системе, такой как Google или Bing, — ваш следующий лучший вариант.
Например, допустим, вы искали информацию о технической поддержке для компании-производителя оборудования AOpen . Некоторые большие условия поиска , чтобы найти информацию о поддержке для AOpen может быть AOpen поддержки , AOpen драйверов или AOpen технической поддержки .
Некоторые небольшие компании могут не иметь специализированных областей самопомощи, как крупные компании, но они часто имеют контактную информацию для поддержки по телефону. Если вы считаете, что это может быть так, попробуйте выполнить поиск строго по названию компании, а затем приложите все усилия, чтобы найти эту информацию на их веб-сайте.
Если вы нашли информацию о технической поддержке компании через поисковую систему, сообщите нам, что вы нашли, чтобы мы могли обновить наш список, начиная с шага 1 выше.
-
На этом этапе, если вы не нашли веб-сайт технической поддержки производителя после поиска в нашем списке, а также на страницах результатов поиска, вполне вероятно, что компания не работает или не предоставляет поддержку в Интернете.
Если вы ищете номер телефона, адрес электронной почты или другую прямую информацию технической поддержки, то вам, вероятно, просто не повезло.
Если вы ищете для загрузки драйверов для этого оборудования, вы все равно сможете найти их. Посмотрите наш список источников загрузки драйверов для некоторых альтернативных идей, если вы не можете найти веб-сайт производителя.
Вы также можете попробовать то, что называется инструментом обновления драйверов . Это специальная программа, которая сканирует установленное на вашем компьютере оборудование и проверяет версию установленного драйвера по базе данных о последних доступных драйверах, что несколько автоматизирует задачу. Смотрите наш список бесплатных инструментов обновления драйверов для лучших из доступных.
-
Наконец, мы всегда рекомендуем вам обратиться за поддержкой в другие места в Интернете, даже если это не напрямую от компании, которая сделала ваше оборудование. Конечно, у вас всегда есть возможность получить поддержку в «реальном мире», например, от друга, в мастерской по ремонту компьютеров или даже в онлайн-сервисе «почини это». Посмотрите, как я могу исправить мой компьютер? для вашего полного набора опций.