Иногда обмен электронной почтой выходит из-под контроля. Вы можете ответить несколько дней, кто-то другой может ответить поздно, а другой может сослаться на предыдущее письмо, которое вы не читали. В такие моменты используйте Outlook для поиска исходного сообщения и всех связанных сообщений, чтобы вы не выходили из цикла.
Инструкции в этой статье применяются к Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 и Outlook для Office 365.
Как найти похожие сообщения с Outlook
Outlook предоставляет встроенный инструмент, который быстро находит все связанные сообщения на основе разговора или отправителя.
-
Откройте Outlook и найдите сообщение, связанное с тем, что вы ищете.
-
Щелкните правой кнопкой мыши сообщение в списке сообщений.
-
Выберите Найти похожие > Сообщения в этом разговоре . Чтобы просмотреть результаты одного человека, выберите « Найти похожие» > « Сообщения от отправителя» .
-
Просмотрите окно поиска, которое содержит все связанные сообщения, найденные Outlook.
-
Если нужное письмо включено в результаты поиска, выберите его, чтобы открыть.
Outlook также может собирать целые разговоры из всех ваших папок .
Найти похожие сообщения не работает
Если при поиске не отображаются связанные сообщения, которые, как вы знаете, существуют, устраните неполадки, чтобы устранить проблему .
Outlook может не найти сообщение, потому что его нужно обновить. Обновите Microsoft Outlook и попробуйте снова. Выполнение обновлений часто — все, что необходимо для решения проблемы.
Выполнение обновления из любого приложения Office, такого как Outlook или MS Word , гарантирует, что все программы Microsoft Office на вашем компьютере обновлены.
Если обновление Outlook не работает, отключите надстройки. Некоторые надстройки могут мешать процессу поиска. Чтобы отключить надстройки:
-
Перейти к файлу .
-
Выберите « Управление надстройками COM» для любых медленных или отключенных надстроек, влияющих на поведение Outlook. Убедитесь, что они отключены и закройте окно.
-
Выберите Параметры на левой панели, чтобы открыть диалоговое окно Параметры Outlook .
-
Выберите Надстройки .
-
Выберите « Перейти», чтобы открыть диалоговое окно « Надстройки Com» .
-
Снимите все флажки, затем выберите ОК .
-
Нажмите OK, чтобы закрыть диалоговое окно параметров Outlook .
-
Перезапустите Outlook и попробуйте снова использовать связанный поиск сообщений. Если он работает правильно, вернитесь и включите каждую надстройку по одной за раз. Затем выполните поиск связанных сообщений после каждого из них, чтобы определить, какое из них мешало поиску.
