Office 365 является отличным набором инструментов для повышения производительности, но оплачивать ежемесячную или годовую подписку на этот тип услуг не для всех. Если вы решили, что хотите отменить Office 365, или если вы хотите отменить бесплатную пробную версию Office 365 , вам, возможно, придется почесать голову над тем, как это сделать.
Читайте дальше, и мы покажем вам, как именно отменить подписку на Office 365, включая информацию о том, что происходит, когда вы отменяете, и как получить возмещение, если вы соответствуете требованиям.
Что происходит при отмене подписки на Office 365?
Когда вы отменяете подписку на Office 365, вы обычно сохраняете полный доступ к услуге до следующей даты продления. Существует несколько обстоятельств, когда вы можете потребовать возмещение и немедленно прекратить подписку, но отмена обычно позволяет вам продолжать использовать Office 365 в течение оставшегося срока действия вашей подписки.
Отмена Office 365 также приводит к потере доступа к бонусам, таким как дополнительное хранилище OneDrive и минуты Skype , которые вы получили в рамках своей подписки. Вы сохраните доступ к этим бонусам до конца текущего срока подписки, а затем потеряете их одновременно с потерей доступа к Office 365.
После того как вы отменили подписку и закончили ее, вы можете продолжать использовать Office 365 в режиме «Только просмотр». Этот ограниченный режим позволяет открывать документы и распечатывать их, но вы не сможете вносить какие-либо изменения или создавать новые документы.
Как отменить Office 365
Чтобы отменить Office 365, необходимо войти в связанную учетную запись Microsoft и получить доступ к панели управления службами своей учетной записи. Эта панель обеспечивает легкий доступ ко всем вашим подпискам Microsoft, таким как Office 365, Xbox Live , OneDrive и т. Д.
Вы можете использовать этот же процесс, чтобы отменить бесплатную пробную версию Office 365. Если у вас есть бесплатная пробная версия Office 365, и вы видите ссылку « Отмена» рядом с Office 365 на панели инструментов служб Microsoft, нажмите ее, чтобы отменить.
Вот как можно отменить подписку на Office 365:
-
Перейдите на account.microsoft.com/services и щелкните значок силуэта в верхнем правом углу, чтобы войти, если вы еще не вошли в систему.
-
Найдите Office 365 в списке служб и подписок и нажмите « Управление» .
-
Нажмите Отмена .
-
Нажмите Подтвердить отмену .
-
Вы сохраните доступ к Office 365 до наступления следующей даты обновления. В это время с вас не будет взиматься плата, и вы потеряете доступ к услуге.
Как отменить бесплатную пробную версию Office 365
По большей части отмена бесплатной пробной версии Office 365 работает точно так же, как и отмена подписки, что означает, что вы можете использовать шаги из предыдущего раздела, чтобы отменить бесплатную пробную версию.
Поскольку существуют разные способы получения бесплатной пробной версии Office 365, есть вероятность, что вы не увидите ссылку отмены, когда достигнете третьего шага из предыдущего раздела.
Вот краткое изложение того, что вы можете увидеть на своей странице оплаты и выставления счетов в Office 365, и что с этим делать:
- Если вы видите ссылку « Отмена» : нажмите « Отмена», чтобы завершить бесплатную пробную версию, как и при платной подписке.
- Если вы видите Paid с и None : Ознакомительный истекает перечисленное Заканчивается срок. Платежи не запланированы, поэтому вам не нужно ничего отменять.
- Если вы видите ссылку Включить повторяющийся биллинг : Периодический биллинг не включен для вашей бесплатной пробной версии. Испытание закончится в указанный срок истекает без каких-либо дальнейших действий.
Получение возмещения за Office 365
Возврат средств возможен только для Office 365 при определенных обстоятельствах. В большинстве случаев отмена подписки аналогична отключению повторяющихся платежей. Подписка действует до конца срока вашей подписки, после чего она заканчивается.
Существует два основных случая, когда вы, вероятно, имеете право на возмещение:
- Если вы приобрели годовую подписку в течение последних 30 дней.
- Если у вас есть ежемесячная подписка.
В тех случаях, когда вы имеете право на возмещение, вам должна быть предоставлена возможность немедленно отменить и получить возмещение или отменить повторяющуюся оплату и сохранить доступ к услуге до конца текущего платежного цикла. Эта опция должна быть представлена, когда вы решите отменить подписку на странице оплаты и выставления счетов в Office 365.
Если вы считаете, что имеете право на возмещение, и у вас нет возможности требовать возмещения, обратитесь в службу поддержки Microsoft. Агент по обслуживанию клиентов сможет определить, имеете ли вы право на возмещение, а затем выдать его, если вы соответствуете требованиям.