Как вернуться в интернет после того, как обновление Windows 10 нарушит ваш доступ в Интернет

Как выполнить основные проблемы с сетью в Windows 10

Если на вашем устройстве возникают проблемы с сетью после установки качественного обновления, некоторые основные действия по устранению неполадок могут помочь вам быстро вернуться в онлайн.

Перезагрузка компьютера

Вы будете удивлены временами, когда простая перезагрузка может исправить многие проблемы в Windows 10, включая проблемы с сетью.

Чтобы перезагрузить компьютер, выполните следующие действия.

1. Откройте Пуск .
2. Нажмите кнопку питания .

3. Выберите опцию Перезагрузка .

   

   Источник: Windows Central

После того, как вы выполните эти шаги, запустите веб-браузер и подтвердите, можете ли вы подключиться к Интернету.

Проверка конфигурации сети

Если вы не можете подключиться к Интернету, следующий шаг — убедиться, что между вашим устройством и маршрутизатором, использующим командную строку, нет проблем с подключением.

Чтобы проверить текущую конфигурацию сети в Windows 10, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск .
2. Найдите командную строку и нажмите верхний результат, откройте консоль.

3. Введите следующую команду, чтобы узнать адрес TCP / IP маршрутизатора, и нажмите Enter :

   ipconfig

4. Подтвердите адрес «Default Gateway», который является адресом вашего локального маршрутизатора.

   Подсказка. Обычно это адрес 192.169.1.1 или 192.168.2.1 , но в зависимости от вашего маршрутизатора, интернет-провайдера (ISP) или если вы обновили настройки вручную, адрес будет другим.

5. Введите следующую команду, чтобы подтвердить, что маршрутизатор доступен, и нажмите Enter :

   ping ROUTER-IP

   В этом примере проверяется соединение с маршрутизатором с адресом 192.168.1.1 :

   ping 192.168.1.1

   

   Источник: Windows Central

   В этой команде не забудьте изменить 192.168.1.1 для IP-адреса вашего маршрутизатора.

   Совет: Вы также можете использовать команду ping 127.0.0.1 чтобы проверить, работает ли сетевой стек на вашем компьютере.

6. Подтвердите успешный ответ без потери пакета на выходе.

После выполнения этих шагов, если не было потеряно ни одного пакета и вы все еще не можете подключиться к Интернету, это может быть проблемой с маршрутизатором или Интернет-провайдером.

Перезапуск соединения Wi-Fi

Если вы используете ноутбук с беспроводным соединением, это может быть проблема с адаптером или сигналом, которую вы можете исправить, перезагрузив устройство и подключившись к сети, выполнив следующие действия:

Как исправить подключение с помощью устранения неполадок сети

Если вы недавно установили накопительное обновление и больше не можете подключаться к сети, вы можете использовать средство устранения неполадок для быстрой диагностики и устранения распространенных проблем.

Чтобы запустить средство устранения неполадок с сетью в Windows 10, выполните следующие действия.

1. Откройте Настройки .
2. Нажмите на Обновление и безопасность .
3. В разделе «Начало работы» выберите средство устранения неполадок подключений к Интернету .

4. Нажмите кнопку Запустить средство устранения неполадок .

   

   Источник: Windows Central

5. Выберите вариант Устранить неполадки моего подключения к Интернету .

   

   Источник: Windows Central

6. Выберите опцию Попробуйте эти исправления от имени администратора (если применимо).

   

   Источник: Windows Central

7. Продолжайте с указаниями на экране (если применимо).

После выполнения этих действий средство устранения неполадок запустится и исправит все обнаруженные подключения.

Как сбросить сетевой стек с помощью командной строки

В случае, если средство устранения неполадок не может решить проблему с сетью, вы должны попытаться сбросить стек TCP / IP Windows 10 и очистить любую информацию DNS на вашем компьютере.

1. Откройте Пуск .
2. Найдите командную строку , щелкните правой кнопкой мыши верхний результат и выберите параметр «Запуск от имени администратора».

3. Введите следующую команду, чтобы сбросить функцию, которая обрабатывает сетевые запросы для приложений, и нажмите Enter :

   netsh winsock reset

4. Введите следующую команду для сброса стека интернет-протокола и нажмите Enter :

   netsh int ip reset

   

   Источник: Windows Central

5. Введите следующую команду, чтобы очистить текущую конфигурацию сети и нажмите Enter :

   ipconfig /release

6. Введите следующую команду для изменения настроек сети и нажмите Enter :

   ipconfig /renew

7. Введите следующую команду, чтобы очистить информацию DNS, кэшированную на вашем устройстве, и нажмите Enter :

   ipconfig /flushdns

   

   Источник: Windows Central

8. Перезагрузите компьютер.

После того, как вы выполните эти шаги, откройте веб-браузер, чтобы убедиться, что интернет снова работает.

Как сбросить сетевой адаптер с помощью настроек

В Windows 10 вы также можете использовать функцию «Сброс сети», чтобы исправить проблемы с подключением Wi-Fi или Ethernet после установки обновления или в любое время, когда вы не можете подключиться к сети.

Чтобы сбросить сетевые адаптеры на вашем устройстве, выполните следующие действия:

1. Откройте Настройки .
2. Нажмите на Сеть и Интернет .
3. Нажмите на статус .

4. В разделе «Изменение настроек сети» выберите параметр « Сброс сети» .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку Сбросить сейчас .

   

   Источник: Windows Central

6. Нажмите кнопку Да .

После выполнения этих действий устройство автоматически перезагрузится, и после перезагрузки вы сможете подключиться к Интернету.

Средство сбрасывает все сетевые адаптеры, установленные на вашем компьютере, на заводские настройки по умолчанию, что означает, что вам потребуется повторно ввести пароль для подключения к беспроводной сети, и вам может понадобиться перенастроить другое сетевое программное обеспечение в зависимости от ваших требований. ,

Как обновить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Старая версия драйвера сетевого адаптера может вызвать проблемы совместимости с новым недавно доступным обновлением Windows 10.

Чтобы обновить сетевой адаптер до последней версии драйвера, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск .
2. Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку Сетевые адаптеры .

4. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер с проблемой и выберите параметр Обновить драйвер .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку « Поиск» для обновления программного обеспечения драйвера .

   

   Источник: Windows Central

6. Продолжайте с указаниями на экране (если применимо).

После выполнения этих шагов, если обновление доступно, оно загрузит и установит его на ваш компьютер.

Конечно, если вы не можете подключиться к Интернету, вам необходимо загрузить драйвер вручную с веб-сайта поддержки производителя с помощью другого компьютера. Затем сохраните пакет драйверов на внешнем диске и используйте документацию производителя для установки драйвера (см. Шаги ниже).

Как установить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

В случае, если не удалось обновить драйвер с помощью Центра обновления Windows, вам необходимо установить сетевой адаптер вручную.

Как откатить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

Если проблема связана с обновлением драйвера, а не с обновлением Windows 10, вы сможете откатить старую версию для решения проблем с сетью.

Чтобы откатить предыдущую версию драйвера, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск .
2. Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку Сетевые адаптеры .

4. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер с проблемой и выберите параметр « Свойства» .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите вкладку Драйвер .

6. Нажмите кнопку Откатить драйвер.

   

   Источник: Windows Central

   Подсказка: если кнопка недоступна, это означает, что в системе нет резервной копии драйвера.

7. Нажмите кнопку ОК .
8. Выберите причину, по которой вы откатываетесь (вы можете выбрать любую опцию).
9. Нажмите кнопку Да , чтобы подтвердить.
10. Перезагрузите компьютер.

После того, как вы выполните эти шаги, откройте веб-браузер и попробуйте загрузить разные веб-страницы, чтобы убедиться, что проблема решена.

Как удалить драйвер сетевого адаптера с помощью диспетчера устройств

В случае, если сетевой адаптер (Ethernet или Wi-Fi) перестал работать после применения нового обновления, возможно, драйвер поврежден или обновление могло добавить некоторые нежелательные изменения. В этом случае вы можете удалить драйвер вручную, а затем разрешить Windows 10 автоматически переустановить драйвер.

Чтобы удалить драйвер сетевого адаптера, выполните следующие действия:

1. Откройте Пуск .
2. Найдите диспетчер устройств и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Разверните ветку Сетевые адаптеры .

4. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер с проблемой и выберите кнопку « Удалить устройство» .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите кнопку Удалить .

   

   Источник: Windows Central

6. Перезагрузите компьютер.

После выполнения этих действий Windows 10 автоматически переустановит драйвер, что устранит проблему с сетью.

Как отключить приложения безопасности для решения проблем с сетью в Windows 10

Иногда антивирус или брандмауэр могут препятствовать подключению к Интернету. Вы можете быстро выяснить, являются ли ваши приложения безопасности проблемой, временно отключив их и попытавшись подключиться к Интернету.

Отключение антивируса

Чтобы временно отключить антивирус Защитника Windows на вашем устройстве, выполните следующие действия.

1. Откройте Пуск .
2. Найдите Windows Security и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Нажмите на Вирус и защита от угроз .

4. В разделе «Настройки защиты от вирусов и угроз» выберите параметр «Управление настройками» .

   

   Источник: Windows Central

5. Выключите тумблер защиты в реальном времени .

   

   Источник: Windows Central

После того, как вы выполните эти шаги, посмотрите, можете ли вы загрузить Bing.com или Google.com на свой компьютер.

Вы всегда можете отменить изменения, перезагрузив компьютер или включив тумблер защиты в реальном времени на шаге № 5 .

Отключение брандмауэра

Чтобы временно отключить брандмауэр Защитника Windows, выполните следующие действия.

1. Откройте Пуск .
2. Найдите Windows Security и щелкните по верхнему результату, чтобы открыть приложение.
3. Нажмите на Брандмауэр и защита сети .

4. Нажмите на сеть с «активной» меткой.

   

   Источник: Windows Central

5. Отключите тумблер Защитника брандмауэра Windows .

   

   Источник: Windows Central

После выполнения этих шагов подтвердите, можете ли вы загружать такие сайты, как Google.com или Bing.com.

Если вы хотите снова включить брандмауэр, вы можете выполнить те же действия, но на шаге № 5 обязательно включите тумблер Защитника Windows .

Эти шаги будут отключать только функции безопасности Windows 10, если вы используете другое программное обеспечение безопасности, не забудьте проконсультироваться с сайтом поддержки вашего производителя для более подробной информации.

Как удалить недавнее обновление, чтобы исправить проблемы с сетью в Windows 10

Наконец, в других случаях вы можете потерять подключение к сети или другие проблемы с сетью, если на вашем устройстве установлено ошибочное обновление. Если это так, вы можете удалить обновление, чтобы устранить проблему, пока Microsoft не выпустит новое обновление, которое устранит проблему навсегда.

Чтобы удалить проблемное обновление в Windows 10, выполните следующие действия.

1. Откройте Настройки .
2. Нажмите на Обновление и безопасность .
3. Нажмите на Центр обновления Windows .

4. Нажмите кнопку Просмотреть историю обновлений .

   

   Источник: Windows Central

5. Нажмите « Удалить обновления» .

   

   Источник: Windows Central

6. Выберите самое последнее обновление, вызывающее проблемы с сетью.

7. Нажмите кнопку Удалить .

   

   Источник: Windows Central

8. Нажмите кнопку Да .
9. Нажмите кнопку « Перезагрузить сейчас» .

После того как вы выполните эти шаги, Windows 10 вернется к предыдущей сборке, если не было проблем с адаптером Wi-Fi или Ethernet.

После удаления обновления система не должна пытаться установить это обновление, пока следующее обновление качества не станет доступным через Центр обновления Windows.

Какие шаги помогли вам исправить проблему с сетевым подключением в Windows 10? Напишите нам в комментариях.

Больше ресурсов по Windows 10

Для получения более полезных статей, обзоров и ответов на распространенные вопросы о Windows 10 посетите следующие ресурсы: